一個菜鳥級項目經(jīng)理眼里的團隊建設(shè)

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　　本人即將成為一名菜鳥級項目經(jīng)理，從被管理到管理別人，從被動工作到激勵和鞭策別人，角色的轉(zhuǎn)變被迫讓人轉(zhuǎn)換思想考慮如何做一名受人尊敬、同時完成任務(wù)的項目經(jīng)理；盡管還是個菜鳥，但是結(jié)合多少年來被管理的經(jīng)驗和自己的IT經(jīng)歷，以及接受和學(xué)習(xí)到的CMM和軟件工程理論，對PCMM也只是停留在有個初級概念上，所以提出自己對團隊建設(shè)的看法，拋磚引玉，希望向大家學(xué)習(xí)! 
　　1. 團隊建設(shè)目標(biāo) 
　　“沒有行動的遠(yuǎn)見只能是一種夢想，沒有遠(yuǎn)見的行動只能是一種苦役，遠(yuǎn)見和行動才識世界的希望”。 
　　團隊建設(shè)是團隊成員為了追求共同的目標(biāo)組建起來的團隊，具體來講就是為了實現(xiàn)某個軟件項目或產(chǎn)品或任務(wù)這樣的共同目標(biāo)而組建的利益共同體。團隊成員之間一定會存在不同的觀點，每個人思考的角度和利益出發(fā)點也不同，通過對團隊摸底和討論，修改團隊目標(biāo)表述內(nèi)容以反映團隊的目標(biāo)責(zé)任感；雖然，很難讓百分百的成員都同意目標(biāo)表述的內(nèi)容，但求同存異地形成一個成員認(rèn)可的、可接受的目標(biāo)是重要的，這樣才能獲得成員對團隊目標(biāo)的真實承諾。 
　　軟件項目團隊的建設(shè)目標(biāo)是什么呢？求同存異，把項目成員有效組織起來按時按質(zhì)量的完成軟件項目的開發(fā)，按時按質(zhì)量對軟件項目來說已經(jīng)是很難能可貴了，據(jù)統(tǒng)計只有30%的項目才能實現(xiàn)這個目標(biāo)；同時在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，實現(xiàn)個體的價值，不斷的提高個體成員的技能和各方面的綜合素養(yǎng)；項目經(jīng)理是團隊建設(shè)的主導(dǎo)者，負(fù)責(zé)引導(dǎo)個體成員和組織目標(biāo)趨于一致，幫助個體成員在實現(xiàn)目標(biāo)過程中不斷進步。 
　　2. 相互了解 
　　了解企業(yè)文化 
　　企業(yè)文化主要是指企業(yè)全體員工普遍認(rèn)同、形成共識、作為自覺的行為準(zhǔn)則的一種觀念形態(tài)的東西，這種東西既包括企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，又涉及為實現(xiàn)總體目標(biāo)而必須采取的某些措施和手段。企業(yè)文化是在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中形成和建立起來的，是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵循的價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式以及規(guī)章制度的總和，它以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。 
　　了解企業(yè)文化有助于團隊更好的了解企業(yè)的價值取向和目標(biāo)，更容易融入企業(yè)這個大團隊，同時不斷的修正團隊目標(biāo)和企業(yè)之間的目標(biāo)保持一致；和企業(yè)文化保持一致，把團隊成員的個人目標(biāo)、團隊目標(biāo)與企業(yè)文化企業(yè)最終目標(biāo)聯(lián)系在一起，更容易產(chǎn)生企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。
　　了解軟件規(guī)范 
　　軟件規(guī)范通常是各個公司根據(jù)各自的項目實踐經(jīng)驗，和參考國內(nèi)國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，形成的自己的一整套系統(tǒng)規(guī)范。包括企業(yè)軟件工程組織，編碼規(guī)范，軟件生命周期管理等等。 
　　軟件規(guī)范在企業(yè)中通常已經(jīng)經(jīng)過長期的實踐考驗，例如CMM標(biāo)準(zhǔn)流程和公司的文檔流程資源等，因此盡可能的利用現(xiàn)有的規(guī)范，而不是推倒了一切從頭進行；同時項目團隊也應(yīng)該結(jié)合項目所屬的領(lǐng)域進行進一步完善。 
　　了解組織機構(gòu)
　　組織機構(gòu)是指企業(yè)在構(gòu)建組織時,根據(jù)一定的目標(biāo),對職務(wù)或崗位進行劃分而形成不同的管理職能部門。而團隊是由于志趣、愛好、技能、工作關(guān)系上的共同目標(biāo)而自愿組合并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可批準(zhǔn)的一個群體。團隊成員相互協(xié)作以完成團隊目標(biāo)，這一目標(biāo)與企業(yè)組織目標(biāo)的達成是完全一致的。因此一個團隊實際是組織機構(gòu)的一個組成部分。 
　　了解組織機構(gòu)有利于合理的定位和認(rèn)識自己的團隊在組織結(jié)構(gòu)中的位置，團隊作為企業(yè)組織機構(gòu)的一部分，不是孤立的，必然與其他部門是緊密聯(lián)系的；了解組織機構(gòu)有利于在項目管理過程中尋求合適的人力資源和備份。 
　　了解上級 
　　確定自己的直接報告對象以及在組織中的所有上級資源，了解上級的職責(zé)權(quán)限、甚至處事風(fēng)格，提高項目管理過程中的溝通效率，減少以后項目團隊建設(shè)和管理中的磨擦，有利于在以后的項目開發(fā)中尋求必要的資源。 
　　了解團隊成員 
　　這是最重要的，畢竟團隊建設(shè)和項目管理是以團隊成員為基礎(chǔ)的。了解每一個成員的工作背景，工作經(jīng)驗，技能水平，甚至人的性格喜好等等，了解每一個成員最想獲取的知識，在能力允許的范圍內(nèi)幫助團隊成員制定職業(yè)規(guī)劃，建立人員挽留機制，減少項目開展后的人員流動造成的風(fēng)險。
　　同時確定核心團隊成員，盡管每個團隊成員都很重要，但是不可否認(rèn)核心團隊成員對項目的成敗發(fā)揮著舉足輕重的作用，核心成員往往是具備一定廣度和深度知識的人才，一個具有核心成員的團隊才會有戰(zhàn)斗力。 
　　建立定期溝通機制 
　　定期掌握團隊成員的工作進度和個人思想，提前了解團隊成員的心理和技能學(xué)習(xí)水平，有利于降低項目啟動之后的人員流動風(fēng)險。
　　定期的時間不能太長，太長就會造成掌控能力的滯后，時間太短，則會引起團隊成員的反感。