項目管理團隊管理:如何營造高效的項目團隊

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摘要：

本文從闡釋團隊的定義出發(fā)，介紹了團隊的基本知識和高效團隊的基本特征；接著結合筆者多年的工作經驗，重點剖析了如何營造高效的項目團隊以及作為團隊領導的項目經理在團隊建設過程中應當踐行的行為規(guī)范，期望能給廣大項目團隊建設者帶來些許借鑒。

正文：

時至今日，我們不得不承認，“團隊創(chuàng)造價值”已經成為不爭的事實。然而，如果提高團隊的士氣和團隊的工作效率、最終實現(xiàn)團隊最大可能的成功，則是一個困擾廣大項目團隊建設者的問題。
以下從“團隊基礎知識介紹”、“高效團隊的基本特征”、“如何營造高效的項目團隊”和“項目經理的行為規(guī)范”四個方面進行闡釋，試圖給出這一問題的解決方案，供廣大項目團隊建設者參考。

（一）    團隊基礎知識介紹

為了解決團隊建設不知從何入手的問題，我們有必要先簡單了解一些有關團隊的基礎知識。

（1）    什么是團隊

團隊是由員工和管理層組成的一個利益共同體。團隊成員擁有互補的知識和技能，他們協(xié)同工作，解決問題，實現(xiàn)共同的目標。

（2）    團隊發(fā)展的五個階段

團隊從組建到完成使命，需要經歷五個階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產期和解散（期）。因此，“成立期”和“動蕩期”越短、“穩(wěn)定期”和“高產期”（特別是“高產期”）越長，則團隊就越高效。

（3）    團隊建設的四個因素

管理因素：是“方向”。管理不善，則團隊會迷失方向；
技術因素：是“根本”。沒有技術實力，則有想法都不能實現(xiàn)；
人力因素：是“基礎”。沒有合適的人員共同參與，則工作無法順利開展；
體系因素：是“保障”。沒有有效的體系執(zhí)行，很難保證工作的效率和質量。

（二）    高效團隊的基本特征

為了能將我們的團隊建設成為真正高效的團隊，我們有必要清楚高效團隊有哪些基本特征，以便采取合適的舉措，讓自己的團隊呈現(xiàn)出這些特征。

筆者經過觀察和分析，總結出高效團隊的五大基本特征，它們是：

1、    團隊成員有明確的目標和共同的價值觀；
2、    有清晰的分工和精誠的協(xié)作；
3、    有和諧的關系和通暢的溝通；
4、    有高昂的士氣和高效的生產力；
5、    加入該團隊的成員有一種發(fā)自內心的自豪感。

（三）    如何營造高效的項目團隊

（1）    如何選人？

    營造高效的項目團隊，從選人開始。

首先，需要根據(jù)項目的實際需求進行選擇，選的人應是項目建設過程中所需要的；

其次，要多了解一下項目成員候選人的基本情況，如性格特點、個人愛好等，以便能在以后的合作過程中采用合適的方式與其進行溝通和交流；

最后，需要開一個團隊成員溝通會，討論并確定該團隊的目標、項目建設思路等。

在人員選擇上，需要注意如下兩個問題：

1、明顯不適合項目需要的人員（包括個性特點、能力特點等）盡量不要選用；
2、那些對團隊的目標、項目建設思路等不認同的人員最好也不要加入。
（2）    不同時期團隊建設的方法
成立期：多組織溝通、交流會，讓大家盡快彼此熟悉并進入“合作”的工作狀態(tài)；
動蕩期：加強溝通和交流，澄清一些謠言或誤解，解決成員之間互相猜忌和不信任等問題；
穩(wěn)定期和高產期：應用和完善激勵制度、舉行團隊建設活動，不斷激發(fā)團隊成員的士氣，讓工作效率穩(wěn)定或不斷提高；
解散（期）：安撫人心，讓團隊成員不至于因為即將離開團隊而恐懼、失落。

（四）    項目經理的行為規(guī)范

（1）    原則

1、“以身作則”?！凹荷碚?，才可能“不令而行”；
2、盡可能讓團隊成員多參與團隊決策。因為，惟有參與，才有認同；
3、多利用“專家權”和“聲譽權”，少利用“職位權”、“獎賞權”、“懲戒權”和“參照權”。因為個人魅力的散發(fā)，力量是最大的、也是最恒久的。

（2）    團隊建設中項目經理應有的行為規(guī)范

1、建立團隊共同的愿景（注意愿景應該是現(xiàn)實的，可以實現(xiàn)的，而不能是遙不可及的）；
2、建立“賞罰分明、多勞多得”的績效考核制度，讓大家都有“盼頭”；
3、給予成員“兄弟般”的關懷，多為他們著想；
4、當團隊成員遇到困難、難處或挫折時，應該及時出現(xiàn)并給予其幫助或鼓勵；
5、在上級面前，應勇于為成員承擔責任；
6、……。

項目經理應有的行為規(guī)范，還有很多，這里就不一一列舉了。

結束語：

團隊中的每一名成員都很重要；一個人不可能完美，但團隊可以。作為團隊成員，需要尊重彼此之間的差異；學會通過合作彌補自身的不足。

本文所談到的一些觀點或做法，供大家參考。歡迎批評指正。

最后，筆者用自己總結出的營造高效團隊的十六字方針來結束本文：領導主導、全員參與，同舟共濟，一致行動。

主要參考文獻
[1] 《高績效團隊》 “長青樹”企業(yè)精英俱樂部
[2] 《職業(yè)經理十項管理技能訓練》 北京時代光華教育發(fā)展有限公司