項(xiàng)目成功之團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作

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為了迅速有效地開(kāi)展工作，建筑項(xiàng)目干系人正在尋找團(tuán)隊(duì)合作的創(chuàng)新方法。  

　在大規(guī)模建筑項(xiàng)目里，承包商、分包商、顧問(wèn)和業(yè)主也許是第一次和最后一次合作。在很多情況下，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)將要與他們合作的人有很少?zèng)Q定權(quán)，實(shí)際上，他們有時(shí)甚至被要求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組成臨時(shí)的團(tuán)隊(duì)。面臨著快速跟進(jìn)的最后期限、復(fù)雜的工程和公眾壓力，你會(huì)陷入一種團(tuán)隊(duì)很難平和相處的境地。  

　了解到項(xiàng)目挑戰(zhàn)后，項(xiàng)目業(yè)主試圖尋找合作的新方式?！艾F(xiàn)在許多業(yè)主的公司在經(jīng)驗(yàn)和人力上已經(jīng)萎縮到無(wú)法有效管理建筑項(xiàng)目的程度，所以他們必須外包項(xiàng)目?！比R斯·普呂多姆說(shuō)。他是PMI職業(yè)道德審查委員會(huì)主席和位于美國(guó)德克薩斯州奧斯汀市的美國(guó)建筑工業(yè)院的研究主任。  

　普呂多姆認(rèn)為，隨著外包變成一種必要的手段，軟件技術(shù)可以用來(lái)促進(jìn)溝通并且增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，但項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握活躍氣氛的技巧。畢竟，工具只有被正確使用的時(shí)候才會(huì)起作用。  

夯實(shí)基礎(chǔ)  

　　“在任何一個(gè)主要的合同項(xiàng)目里，你會(huì)面臨50到400個(gè)有著各自實(shí)施計(jì)劃的公司。而問(wèn)題在于，你如何將它們整合到一份實(shí)施計(jì)劃里。”格雷琴·麥考布說(shuō)。她是美國(guó)科羅拉多州丹佛市FMI公司業(yè)主服務(wù)部門(mén)的常務(wù)董事。  

　　造價(jià)3.84億美元的Invesco Field的完工給出了關(guān)于最高層團(tuán)隊(duì)合作的一個(gè)案例，建造Invesco Field是用來(lái)替代丹佛野馬隊(duì)前主場(chǎng)Mile High體育場(chǎng)。1998年項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，業(yè)主要求在2001－2002賽季前完工。由丹佛市的六個(gè)縣組成的大都會(huì)足球場(chǎng)區(qū)選擇了德克薩斯州達(dá)拉斯市的特納公司來(lái)領(lǐng)導(dǎo)體育場(chǎng)的建設(shè)，并選擇了密蘇里州堪薩斯城HNTB公司建筑師工程師規(guī)劃師部門(mén)來(lái)設(shè)計(jì)體育場(chǎng)。工程的進(jìn)度安排迫使此項(xiàng)目使用一種在體育場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目中從未使用過(guò)的“設(shè)計(jì)－建造”方案。  

　　“之前，我們并不知道我們要與HNTB公司合資，但一旦業(yè)主意識(shí)到要按時(shí)完工就必須使用“設(shè)計(jì)－建造”方案，我們一致認(rèn)為：我們別無(wú)選擇。”特納公司建筑項(xiàng)目經(jīng)理查理·桑頓說(shuō)。  

　　很明顯，特納公司與HNTB公司會(huì)按80：20的比例分擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?！霸谶@樣的項(xiàng)目里，設(shè)計(jì)單位承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)這種做法是很少見(jiàn)的，但是我們都認(rèn)為這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良機(jī)，并且向市場(chǎng)展示“設(shè)計(jì)－建造”方案是開(kāi)展此類(lèi)項(xiàng)目的積極手段。  

　　合資公司的下一層面是主要的建筑公司和設(shè)計(jì)公司，他們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)和彼此的了解。在這一層面團(tuán)隊(duì)成員會(huì)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間和費(fèi)用達(dá)成一致，但他們不會(huì)承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。在設(shè)計(jì)和施工的任何階段，項(xiàng)目中會(huì)有75到80個(gè)承包商和最多1200到1300名勞動(dòng)力。  

　　為了保持溝通順暢并統(tǒng)一目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用了一種多層次的會(huì)議流程（參見(jiàn)附文《接力團(tuán)隊(duì)》）。對(duì)于大多數(shù)項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)，這是一種他們從未經(jīng)歷過(guò)的合作層次。  

　　“關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)這套復(fù)雜的流程，特別是當(dāng)分包商和初級(jí)員工參與了每?jī)尚瞧谝淮蔚臉I(yè)主/合資公司會(huì)議時(shí)，合資公司愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但這對(duì)他們真的很管用?！北葼枴に蛊绽鹚拐f(shuō)。他是FMI公司的一名總監(jiān)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目協(xié)作流程的開(kāi)發(fā)工作。  

　　后來(lái)，體育場(chǎng)在野馬隊(duì)新賽季開(kāi)幕前按時(shí)投入使用，現(xiàn)在其他體育場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目正在考慮把“設(shè)計(jì)－建造”方案作為一種快速跟進(jìn)項(xiàng)目的方法?！斑@種合作的基礎(chǔ)是信任和主要項(xiàng)目干系人創(chuàng)建的那種文化，如果業(yè)主或主要承包商的管理者不能合作，那其他團(tuán)隊(duì)成員也不能?！丙溈疾颊f(shuō)。  

國(guó)際項(xiàng)目的實(shí)踐  

　　上述原則同樣適用于國(guó)際項(xiàng)目，艾哈邁德·阿非非如此認(rèn)為。他是阿塞拜疆巴庫(kù)市麥克德莫特里海承包公司的升級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。阿非非領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)團(tuán)隊(duì)重建里海岸邊的一個(gè)被廢棄13年之久的預(yù)制件工場(chǎng)。這件工場(chǎng)原來(lái)用作建造海上平臺(tái)的上層建筑。  

　　重建工場(chǎng)的工作已經(jīng)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)了，而且阿非非的團(tuán)隊(duì)包括了蘇格蘭人、羅馬尼亞人、印度人、巴基斯坦人、埃及人、菲律賓人、英國(guó)人和阿塞拜疆人，而且項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)調(diào)來(lái)自土耳其、英國(guó)、芬蘭、新加坡、中國(guó)、馬來(lái)西亞、臺(tái)灣和阿塞拜疆的分包商、工程師和供應(yīng)商們。此項(xiàng)目中，語(yǔ)言和文化的沖擊是可想而知的。  

　　此項(xiàng)目得以成功的做法是頒布合作的標(biāo)準(zhǔn)并就其在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)上下進(jìn)行充分溝通。阿非非解釋道?！敖栌名溈说履氐膱F(tuán)隊(duì)合作原則，并將其銘刻在團(tuán)隊(duì)成員心目中的做法為分包商提供了一個(gè)良好的案例，并將他們?nèi)谌脒M(jìn)來(lái)。”他說(shuō)。此原則根植于員工人身安全、員工發(fā)展、公平對(duì)待和以身作則，甚至當(dāng)符號(hào)語(yǔ)言成為唯一的溝通手段時(shí)，此原則仍有效地幫助團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致。  

　　數(shù)年前建立起來(lái)處理此類(lèi)復(fù)雜項(xiàng)目的核心標(biāo)準(zhǔn)被寫(xiě)入麥克德莫特章程，并被張貼在工地上。阿非非說(shuō)：“任何合作努力的第一步是管理層接受。開(kāi)始時(shí)，公司管理層必須認(rèn)同它，然后承諾實(shí)施它?！?nbsp; 

新技術(shù)登場(chǎng)  

　　由于建筑行業(yè)仍舊被家族經(jīng)營(yíng)和小公司支配，所以其他行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常使用的協(xié)作軟件在建筑行業(yè)里很少被采用。托馬斯·赫南德茲說(shuō)，他是美國(guó)紐約州紐約市的建筑/工程/建設(shè)行業(yè)的技術(shù)顧問(wèn)?！霸缭诰W(wǎng)上競(jìng)標(biāo)得到大力推廣時(shí)，我們就看到了這種勢(shì)態(tài)的跡象。建筑行業(yè)卻沒(méi)有準(zhǔn)備采用它。許多合同的簽訂還是基于長(zhǎng)期的合作關(guān)系和面對(duì)面的談判。