創(chuàng)建高效的項目團隊

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   項目管理是在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由項目團隊運用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、關(guān)鍵路徑法(CPM)、計劃評審技術(shù)(PERT)等工具和方法，遵循項目啟動、計劃、實施、控制、收尾五個流程，按照事先確定的范圍、規(guī)定的時限、批準(zhǔn)的預(yù)算、客戶提出的質(zhì)量性能等要求，實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程。項目的成功絕非只是項目經(jīng)理的單打獨斗，更多的是依靠整個團隊的力量和智慧，高效項目團隊是項目成功的基礎(chǔ)和保證。那么，什么是高效項目團隊以及如何建立高效項目團隊呢？ 
　　1. 什么是高效項目團隊？
　　(1). 明確的目標(biāo)與共同的價值觀是前提
　　項目經(jīng)理及團隊成員對于實施什么樣的項目；為什么要實施這樣的項目；團隊的工作范圍有哪些；實施項目的主要目標(biāo)，包括時間要求、成本指標(biāo)、質(zhì)量性能參數(shù)等；完成項目的重要交付成果及其衡量標(biāo)準(zhǔn)，以及實施項目的制約因素及假設(shè)前提等問題有著共同的認識與一致的理解。團隊的每個成員都十分清楚團隊要取得什么樣的成就以及由此給團隊、給個人帶來的益處，他們能將個人目標(biāo)與項目目標(biāo)有效地結(jié)合起來，在致力于實現(xiàn)項目目標(biāo)的同時，實現(xiàn)個人進一步發(fā)展的職業(yè)、人生目標(biāo)。
　　項目團隊參與充分的策劃活動，對于如何實現(xiàn)項目的目標(biāo)，包括采取的步驟，使用的策略，應(yīng)用的工具、技術(shù)與方法，采用的規(guī)章制度與作業(yè)流程，以及應(yīng)遵循的價值觀和行為準(zhǔn)則達成共識。由于觀念上的統(tǒng)一，隊員很容易在行為上步調(diào)一致，他們都強烈希望為爭取項目成功付出努力，能滿腔熱忱地為實施項目活動付出自己的智慧、時間和努力，并且能自覺地運用團隊精神和共同的價值觀去規(guī)范自己的行為，去爭取項目的成功。
　　(2). 清晰的分工與精誠的協(xié)作是關(guān)鍵
　　在項目策劃階段，團隊對如何完成任務(wù)、由誰去完成、完成任務(wù)的期限、所需技術(shù)等方面通過責(zé)任分配矩陣(LRM)得到清楚地界定，團隊成員分工清晰、權(quán)責(zé)對等，每個人都清楚自己在項目中的角色、職責(zé)及匯報關(guān)系，包括上級是誰，下級是誰，遇到困難從何處取得支持等。每個人都能得到充分的授權(quán)，在完成他應(yīng)該作的事情的同時，還有一種整體觀念，知道自己工作上的失誤將對他人、對整個項目造成的影響。
　　隊員強烈地意識到個人和團隊的力量，充分了解團隊合作的重要性，視彼此的合作是團隊智慧和力量的源泉，而不僅限于完成自己的任務(wù)。他們充分相信團隊比任何一個個人都能作出更好的決定，制定更科學(xué)的方案，解決更復(fù)雜的難題。團隊隊員不羞于尋求他人的幫助，能夠自覺地以雙贏思維相互協(xié)調(diào)、彼此配合，積極主動地向他人提供所需要的指導(dǎo)與支持，分擔(dān)團隊發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。在沖突和問題面前能夠設(shè)身處地地站在對方的立場上看問題，能夠集思廣益傾聽團隊中其他人的意見。
　　(3). 融洽的關(guān)系及通暢的溝通是保證
　　團隊成員之間高度信任、相互尊重，既關(guān)注工作本身，更珍惜彼此之間的友誼，能夠共同營造和諧、寬松、友愛的工作環(huán)境。他們意愿分享知識、經(jīng)驗和信息，互相關(guān)心，使團隊有一種強烈的凝聚力，成員在團隊中有一種歸屬感與自豪感，彼此能夠分享他人及團隊的成功。團隊致力于進行開放性的信息交流與溝通，承認彼此存在差異，鼓勵不同的意見，并允許自由地表達出來。隊員能毫無顧忌地表達他們的意見、觀點和想法，大膽地提出可能產(chǎn)生爭議或沖突的問題，而不用擔(dān)心遭到打擊報復(fù)。每個人不僅僅是熱情的表達者同時也是忠實的聽眾，團隊成員不同的意見和觀點能得到尊重和包容。面對沖突和問題，當(dāng)事人能夠就事論事尋求彼此接受的解決問題的方案，并通過誠肯而友善的反饋來幫助團隊成員認識他們的長處及弱點，幫助團隊實現(xiàn)項目目標(biāo)。
　　(4). 高昂的士氣與高效的生產(chǎn)力是標(biāo)志
　　團隊成員對項目工作有滿腔的熱情和高度的信心，大家在一起工作配合默契、心情舒暢、其樂融融，彼此能從工作中體會到成功的樂趣，每個隊員都強烈的感到作為項目團隊一員的驕傲和自豪。團隊能夠認同和利用個人的特長，依靠集體的力量和智慧去制定項目計劃、優(yōu)化項目決策、平衡項目沖突、解決項目問題，結(jié)果團隊比任何個人更出類拔萃，作出的決策更正確、制定的計劃更完善、解決的問題更復(fù)雜，能以更低的成本、更少的投入，產(chǎn)生出高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、更快捷的項目成果。
　　2. 如何建立高效項目團隊？
　　(1). 加強項目團隊領(lǐng)導(dǎo)
　　組建一支基礎(chǔ)廣泛的團隊是建立高效項目團隊的前提，在組建項目團隊時，除考慮每個人的教育背景、工作經(jīng)驗外，還需考慮其興趣愛好、個性特征以及年齡、性別的搭配，確保團隊隊員優(yōu)勢互補、人盡其才。
　　項目經(jīng)理要為個人和團隊設(shè)定明確而有感召力的目標(biāo)，闡明實現(xiàn)項目目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓每個成員明確理解他的工作職責(zé)、角色、應(yīng)完成的工作及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立實施項目的行為規(guī)范及共同遵守的價值觀，引導(dǎo)團隊行為，鼓勵與支持參與，接受不同的見解，珍視和理解差異，進行開放性的溝通并積極地傾聽，充分授權(quán)，民主決策。營造以信任為基礎(chǔ)的工作環(huán)境，尊重與關(guān)懷團隊成員，視個人為團隊的財富，強化個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)的團隊精神。根據(jù)隊員的不同發(fā)展階段實施情境領(lǐng)導(dǎo)，正確地運用指導(dǎo)、教練、支持與授權(quán)四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，鼓勵隊員積極主動地分擔(dān)項目經(jīng)理的責(zé)任，創(chuàng)造性地完成任務(wù)以爭取項目的成功。
　　(2). 鼓舞項目團隊士氣
　　項目團隊的士氣依賴隊員對項目工作的熱情及意愿，為此，項目經(jīng)理必須采取有效措施激發(fā)成員的工作熱情與進一步發(fā)展的愿望，創(chuàng)造出信任、和諧而健康的工作氛圍，讓每個成員都知道，如果項目成功了，每個人都是贏家，個人的價值也得到了實現(xiàn)，否則便是雙輸，而且，任何人都沒有比團隊等聰明、更有戰(zhàn)斗力。鼓勵成員相互協(xié)調(diào)、彼此幫助，開誠布公地表達自己的思想，設(shè)身處地地提供反饋來幫助自己和隊員與項目一道成長。提倡與支持不斷學(xué)習(xí)的氣氛，使團隊成員有成長和學(xué)習(xí)新技術(shù)的機會，能夠獲得職業(yè)和人生上的進步。慶祝團隊達到的里程碑，肯定與賞識個人與團隊的成功。