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混凝土攪拌站服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為市場(chǎng)的另一法寶

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說(shuō)起服務(wù),其實(shí)是混凝土攪拌站這個(gè)專(zhuān)業(yè)性要求比較高的行業(yè)與生俱來(lái)的屬性,貫穿于用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后的整個(gè)使用過(guò)程,然而在行業(yè)發(fā)展前期的瘋狂擴(kuò)張過(guò)程中,在供不應(yīng)求的市場(chǎng)形勢(shì)下,服務(wù)被大多數(shù)企業(yè)選擇性忽略了。
過(guò)去一年的混凝土攪拌站行業(yè)走出了一條前高后低的發(fā)展道路,一邊是不斷回落的市場(chǎng)需求,一邊是日益高企的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),兩相碰撞下導(dǎo)致的結(jié)果就是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前加劇,“兵戎相見(jiàn),短兵相接,”企業(yè)間的比拼從最初的產(chǎn)品層面逐漸擴(kuò)展到其它各個(gè)領(lǐng)域,于是在我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始大打“服務(wù)牌”!。作為專(zhuān)業(yè)性要求很高的行業(yè),混凝土攪拌站行業(yè)服務(wù)的重要性確實(shí)體現(xiàn)得很明顯,從對(duì)復(fù)雜操控技藝的學(xué)習(xí)、掌握,到產(chǎn)品的日常維護(hù),再到施工過(guò)程中突發(fā)問(wèn)題的解決,這些都需要企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)予以指導(dǎo),再加上施工工期的嚴(yán)格限制,一旦產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障,如果企業(yè)無(wú)法在第一時(shí)間內(nèi)迅速解決,那么將直接影響用戶(hù)對(duì)該品牌的后續(xù)購(gòu)買(mǎi)。
如今,混凝土攪拌站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,一線(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品層面優(yōu)勢(shì)不再,服務(wù)的重要性便逐漸突顯。行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)已意識(shí)到,市場(chǎng)制勝因素除了核心產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也不可或缺,以周到貼心的服務(wù)留住客戶(hù)、通過(guò)后續(xù)購(gòu)買(mǎi)增加更多的市場(chǎng)份額成為各企業(yè)心照不宣、精心打造的另一法寶。

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發(fā)布:2007-08-13 13:24    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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