【碩士】工程項目實施階段溝通技術(shù)的研究

內(nèi)容簡介

　　【碩士】工程項目實施階段溝通技術(shù)的研究　　授予學(xué)位：碩士　　學(xué)位授予單位：西安科技大學(xué)　　學(xué)位年度：2008　　工程項目管理是以質(zhì)量、成本和進(jìn)度三大目標(biāo)為主的管理體系，在工程實踐中被廣泛應(yīng)用，得到了進(jìn)一步發(fā)展。工程項目實施階段涉及資源多、生產(chǎn)周期長是項目目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵階段，工程項目實施階段有效溝通的程度直接影響到項目的成敗?！　? 本論文在對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料和我國工程項目溝通管理現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，緊扣工程項目實施階段這一重要環(huán)節(jié)，結(jié)合項目溝通管理基本原理，分析了面對不同對象、不同條件下溝通技術(shù)的應(yīng)用。主要工作如下：第一，總結(jié)工程項目管理中所需要溝通管理的內(nèi)容，闡述了對溝通技術(shù)的理解；第二，從文化、管理、技術(shù)三個維度對工程項目實施階段，項目團(tuán)隊內(nèi)部的溝通技術(shù)進(jìn)行了綜合性地分析，同時對項目團(tuán)隊與外部的溝通技術(shù)進(jìn)行了分析；第三，為了保證實現(xiàn)工程項目目標(biāo)，分析了項目質(zhì)量、成本、進(jìn)度的影響因素，提出了溝通控制點的概念，探索性的建立了溝通控制點體系；第四，探索了工程項目實施階段溝通過程的沖突處理。　　本論文得出以下結(jié)論：一是認(rèn)為溝通技術(shù)不是單純的方式、方法，而是參與者為實現(xiàn)項目目標(biāo)，在項目實施過程中進(jìn)行信息(包括知識和情報、思想和情感等)交流、傳遞和交換，并尋求反饋，以達(dá)到相互理解的這一過程所用的一切方法、策略和技巧的總和；二是通過對工程項目實施階段項目團(tuán)隊內(nèi)部的溝通進(jìn)行分析，認(rèn)為項目在實施過程中，項目團(tuán)隊內(nèi)部的溝通技術(shù)包括文化、管理、技術(shù)三個維度；三是科學(xué)合理地設(shè)置了溝通控制點，有利于項目實施階段的溝通；四是對項目實施階段溝通過程的沖突處理進(jìn)行了研究，探索了在項目實施階段遇到?jīng)_突時五種處理模式和四種處理方法。通過以上研究，對工程項目實施過程中的溝通技術(shù)進(jìn)行了積極的探索?！　?

專題推薦