【碩士】基于Partnering模式的建設(shè)工程沖突處理系統(tǒng)研究

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　　【碩士】基于Partnering模式的建設(shè)工程項目沖突處理系統(tǒng)研究　　學(xué)科專業(yè)：施工工程　　授予學(xué)位：碩士　　學(xué)位授予單位：浙江大學(xué)　　學(xué)位年度：2007　　隨著建筑市場的全球化進程的加快，建筑市場的競爭加劇，使得建設(shè)項目中的沖突日益激烈，為了有效地改善建設(shè)項目各參與方之問的關(guān)系，營造一個相互信任、互惠互利的“多贏”的工作氛圍，20世紀(jì)80年代，美國率先提出并發(fā)展了一種新的工程項目管理模式——pa咖鰣ng模式。隨后，該模式在英國、澳大利亞、香港、臺灣等國家和地區(qū)得到了廣泛的應(yīng)用，在工程項目質(zhì)量、成本和進度的控制上取得了較好的效果，而且大大減少了爭議和糾紛的發(fā)生?！　? Partnering模式之所以能有效地減少沖突的發(fā)生，除了其團隊合作、相互溝通、創(chuàng)造共贏的理念為項目參與各方提供了相互信任的工作環(huán)境之外，還因為其有效的沖突處理機制。本文通過借鑒沖突管理理論和制造業(yè)中的沖突處理技術(shù)，對partnering模式的沖突處理系統(tǒng)進行理論和應(yīng)用的研究?！　? 首先，運用沖突管理理論分析采用partnering模式的建設(shè)工程項目沖突產(chǎn)生的主要原因，總結(jié)沖突管理理論中沖突動態(tài)發(fā)展的過程，從partnering模式運行的四個階段分析沖突強度的發(fā)展變化過程。其次，借鑒制造業(yè)中計算機實時控制的理念，結(jié)合建筑業(yè)的特點，構(gòu)建沖突處理系統(tǒng)的整體框架，包括監(jiān)控、處理、服務(wù)三大系統(tǒng)。在處理系統(tǒng)的設(shè)計中，提出了基于計算機及網(wǎng)絡(luò)的一般沖突處理程序、基于partnering研討會的沖突處理程序以及緊急處理程序三者相結(jié)合的沖突處理程序，分層次解決不同強度的沖突。同時構(gòu)建合作伙伴網(wǎng)、沖突處理數(shù)據(jù)庫，引入“影子伙伴”等沖突管理的方法。接著，從系統(tǒng)的建立、沖突的識別、沖突的分析和處理、學(xué)習(xí)與反饋四個步驟詳細(xì)敘述沖突處理系統(tǒng)的操作流程。最后通過案例分析，將設(shè)計的沖突處理系統(tǒng)與案例所采用的AGe沖突解決程序相比較，得出沖突處理系統(tǒng)的優(yōu)缺點及改進方向?！　?

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