工程項目管理如何減少無效溝通增加的工程風險呢？

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　　在國際工程管理中，無效溝通常常會增加工程風險，降低管理效率，造成經(jīng)濟損失。工程項目是基于工程項目實施者和其他項目干系人緊密協(xié)作完成特定任務的過程。大型工程項目主要干系人包括業(yè)主、工程師、承包商、設(shè)計師，供應商、業(yè)主咨詢顧問等。

　　對項目不同的利益、目標和要求，就要求他們之間及時、準確地溝通，泛普軟件保證項目的順利實施。影響項目參與方溝通的要素可以分為外部因素和內(nèi)部因素，其中外部因素主要包括政治經(jīng)濟環(huán)境、項目技術(shù)苛求、市場環(huán)境、地理因素等;項目管理系統(tǒng)內(nèi)部因素則主要包括：扣留信息、不良情緒、傳達障礙、選擇性理解、道德因素、伙伴關(guān)系等。本文僅討論業(yè)主與承包商之間，以及業(yè)主與材料供應商的無效溝通風險及對策。

　　本文從業(yè)主的角度出發(fā)，結(jié)合工程項目實例，分析了業(yè)主材料供應商之間因無效溝通而產(chǎn)生的一系列影響工程實施的風險，并深入剖析道德風險等導致無效溝通的主要原因。

　　材料按時供應是保證工程施工按計劃進行的前提和基礎(chǔ)。工程項目材料采購模式主要有承包商采購材料，甲方供材和甲招乙供。工程項目中承包商采購材料為傳統(tǒng)的材料采購模式，而業(yè)主有時為了降低成本，保證供應數(shù)量和提高質(zhì)量，會采用甲方供材或甲招乙供的方式。甲方供材指以業(yè)主名義簽訂采購合同，由業(yè)主將材料移交承包商。承包商對材料的保管和使用負責，業(yè)主按約定的內(nèi)容供應材料，對質(zhì)量負責。

　　甲招乙供是一種新興的材料采購模式，即按合同約定，由業(yè)主通過招標選定材料供應商，由供應商與承包商簽訂材料購銷合同，一般用于采購某些用量大的材料。承包商采購材料方式下，業(yè)主不承擔采購風險。

　　以下討論甲方供材和甲招乙供兩種模式下的風險：

　　(1)兩種模式下業(yè)主與供應商無效溝通的共同風險及對策

　　1.業(yè)主與供應商無效溝通風險分析

　　業(yè)主在材料移交前對其供應時間、數(shù)量、質(zhì)量負責，而材料供應鏈涉及業(yè)主、承包商及材料供應商，業(yè)主額外的風險也隨之而來。

         泛普軟件-項目管理信息系統(tǒng)覺得主要風險包括：

　　1)材料價格風險。

　　業(yè)主簽訂采購合同與實際下訂單之間，市場情況的變化可能導致材料生產(chǎn)成本變化。如果業(yè)主不及時就材料價格及供應問題與供應商溝通，供應商就會以各種理由調(diào)整供應該項目材料的生產(chǎn)計劃。

　　2)進度風險。

　　材料或設(shè)備供應商由生產(chǎn)能力或信譽問題，造成材料或設(shè)備的供應與現(xiàn)場各相關(guān)承包商的施工進度不一致，業(yè)主為此承擔進度風險。

　　3)經(jīng)濟風險。

　　業(yè)主承擔伴隨工期延誤而來的經(jīng)濟風險，如窩工費、機械閑置費等，還有外部環(huán)境變化引發(fā)成品損失而產(chǎn)生的業(yè)主經(jīng)濟風險。

　　4)質(zhì)量風險。

　　雖然業(yè)主在與供應商簽訂采購合同時明確了材料規(guī)格、技術(shù)指標等以保證材料質(zhì)量，但業(yè)主與供應商在生產(chǎn)過程中須保持溝通，了解生產(chǎn)計劃，并要求承包商提供材料樣本并做現(xiàn)場檢驗。