2013年一級建造師知識點：質量管理與控制

　　一、質量管理

　　質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等一系列工作。質量方針是組織最高管理者的質量宗旨、經(jīng)營理念和價值觀的反映；在質量方針的指導下，制定組織的質量手冊、程序性管理文件和質量記錄；進而落實組織制度，合理配置各種資源，明確各級管理人員在質量活動中的責任分工與權限界定等，形成組織質量管理體系的運行機制，保證整個體系的有效運行，從而實現(xiàn)質量目標。

　　二、質量控制

　　質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。質量控制活動涵蓋作業(yè)技術活動和管理活動。

　　質量控制是質量管理的一部分而不是全部。質量控制是在明確的質量目標和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督，進行質量目標的事前預控、事中控制和事后糾偏控制，實現(xiàn)預期質量目標的系統(tǒng)過程。

　　三、全面質量管理（TQC）的思想

　　全面質量管理（TQC）的思想見表4-1.

　　四、質量管理的PDCA循環(huán)

　　質量管理的PDCA循環(huán)見表4-2.

　　【命題考點】

　　質量管理；質量控制；計劃；實施；檢查；處置；以顧客滿意為宗旨；領導參與質量方針和目標的制定；全方位質量管理；全過程質量管理；全員參與質量管理。

　　【分析預測】

　?。?）分析判斷工程項目質量管理與質量控制的概念。

　?。?）分析判斷工程項目質量管理的PDCA循環(huán)的過程包括哪些，具體職能表現(xiàn)在哪些方面。

　　更多推薦：

　　·2015年一級建造師報名時間匯總（更新中…）

　　·【全網(wǎng)首發(fā)】2015一級建造師教材對比

　　·【圖解】告訴你2015年一級建造師如何報名！

　　·趁心未老，趁夢還在，全力備考！2015一建招生熱力開啟！

　　·【一建集中營】備戰(zhàn)一建，此刻啟程！結識備考小伙伴，一起考出好成績！

　　·【有問有“達”】網(wǎng)校名師達江一建交流貼

　　2015一級建造師輔導課程、輔導書熱銷：