2015年咨詢工程師：訪談法

　　訪談法

　　訪談法又稱訪問調(diào)查法，就是調(diào)查人員主要通過與被調(diào)查者以口頭交談的方式了解社會(huì)信息的方法。按被訪問者的人數(shù)，訪談法分為個(gè)別訪談法和集體訪談法。

　　1．個(gè)別訪談法

　　對項(xiàng)目參與者、項(xiàng)目的利益相關(guān)者及一些重要信息提供者的個(gè)別訪談，個(gè)別訪談法通常分為三種類型：

　　非正式的會(huì)話式訪談（又稱非結(jié)構(gòu)化訪談），重點(diǎn)問題訪談和標(biāo)準(zhǔn)化訪談（又稱結(jié)構(gòu)化訪談）。非正式的會(huì)話式訪談往往不局限于事先預(yù)定的問題和問題的先后排列順序，可以涉及較寬的領(lǐng)域，有利于充分發(fā)揮訪問者和被訪問者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，因而能調(diào)查到原調(diào)查方案中沒預(yù)料到的信息；

　　重點(diǎn)問題訪談通常是把將要訪談的重點(diǎn)內(nèi)容用表格或清單列出；

　　標(biāo)準(zhǔn)化訪談就是按照格式、內(nèi)容相同的問卷所進(jìn)行的訪談。

　　在實(shí)際調(diào)查工作中，這三種訪談方式常常可以相互配合使用。一般是先進(jìn)行非正式訪談，然后輔以重點(diǎn)問題訪談或標(biāo)準(zhǔn)化訪談。

　　2，集體訪談法集體訪談法就是召集被調(diào)查者開會(huì)討論和交流，以收集社會(huì)信息。這是一種更省時(shí)、更高效的訪談法。它不僅能做到調(diào)查者和被調(diào)查者之間的交流，也能做到被調(diào)查者之間的交流。但一些涉及保密性、隱私性問題不宜在集體訪談中調(diào)查。

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