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2015年咨詢工程師《咨詢概論》復習要點(4)
工程項目管理具有以下特點:
1.項目管理是復雜的任務
(1)建設工程項目時間跨度長、外界影響因素多,受到投資、時間、質(zhì)量等多種約束條件的嚴格限制,并且由多個階段和部分有機組合而成,其中任何一個階段或部分出問題,就會影響到整個項目目標的實現(xiàn),增加項目管理的不確定因素。
(2)項目管理需要各方面的人員臨時組織成一個團隊,要求全體人員能夠綜合運用包括專業(yè)技術、經(jīng)濟、法律等多種學科知識,步調(diào)一致地進行工作,隨時解決工程實際中發(fā)生的問題。
2.項目管理具有創(chuàng)造性
建設項目具有一次性的特點。項目管理者在項目決策和實施過程中,必須從實際出發(fā),結合項目的具體情況,因地制宜地處理和解決工程項目實際問題。因此,項目管理就是將前人總結的建設知識和經(jīng)驗,創(chuàng)造性地運用于工程管理實踐。
3.項目管理應建立專門的組織機構
工程建設項目管理需對資金、人員、材料、設備等多種資源進行優(yōu)化配置和合理使用,并需要在不同階段及時進行調(diào)整。對于項目決策和實施過程中出現(xiàn)的各種問題,相關部門都應迅速地做出協(xié)調(diào)一致的反應,以適應項目時間目標的要求。同時,因各種建設項目在資金來源、規(guī)模大小、專業(yè)領域等方面都存在較大不同,項目管理組織的結構形式、部門設立、人員配備必然不同,不可能采用單一的模式,而必須按照彈性原則圍繞具體任務建立一次性的專門組織機構。
4.項目管理方法具有完備的理論體系
現(xiàn)代項目管理方法的理論體系是多學科知識的集成,可以分為哲學方法、邏輯方法和學科方法。哲學方法是辨證地分析事物的兩面性、正面效應和反面效應;邏輯方法使用概念、判斷、推理等邏輯思維方式,對問題進行歸納、演繹、綜合,如邏輯框架法等;專業(yè)方法是利用各種學科中常用的研究方法,如文獻法、問卷法、蒙特卡羅模擬法、價值工程法、網(wǎng)絡技術法等。這些方法在項目周期中的項目的策劃與立項、目標控制、后評價等方面得到廣泛應用,為項目的科學管理起到關鍵性作用。
5.項目管理的標準是客戶的滿意度
一個項目能否成功關鍵在項目管理,項目成功的標準是客戶的滿意度。項目的客戶是項目的利益相關者,是那些參與該項目或其利益受到該項目影響的個人和組織。項目管理就是要充分考慮相關客戶的利益,最大限度地滿足客戶的要求。
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