2015年咨詢工程師考試《咨詢概論》第六章（2）

　　二、綜合評(píng)價(jià)的一般工作程序（P170～172）

　　1.確定目標(biāo)

　　2.確定評(píng)價(jià)范圍

　　3.確定評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

　　評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)立應(yīng)遵循以下的原則：

　　（1）系統(tǒng)性原則。

　　（2）指標(biāo)的可測(cè)性原則。

　　（3）定量指標(biāo)與定性指標(biāo)結(jié)合使用的原則。

　?。?）絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)結(jié)合使用的原則。

　?。?）指標(biāo)之間應(yīng)盡可能避免明顯的關(guān)聯(lián)和重疊關(guān)系。

　?。?）指標(biāo)的設(shè)置要有重點(diǎn)。

　?。?）指標(biāo)要有層次性。

　　4.確定指標(biāo)的權(quán)重

　　應(yīng)遵循兩條原則：

　?、俑髦笜?biāo)權(quán)重的取值范圍為0～1之間，大多為一個(gè)小數(shù)；

　?、谕粚哟蔚乃兄笜?biāo)的權(quán)重總和為1.

　　確定權(quán)重的方法有多種，主要采用專家判斷法。因此，如何選定專家、如何搜集和處理專家意見(jiàn)，是獲得較為客觀權(quán)重的關(guān)鍵。

　　5.確定綜合評(píng)價(jià)判據(jù)

　　對(duì)綜合評(píng)價(jià)值高低、優(yōu)劣的判斷有兩種處理方法。

　　6.選擇評(píng)價(jià)方法，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

　　通常是多種方法結(jié)合使用，并在實(shí)踐中不斷探索、改進(jìn)。

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