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2015年咨詢工程師考試《咨詢概論》第六章(2)
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二、綜合評(píng)價(jià)的一般工作程序(P170~172)
1.確定目標(biāo)
2.確定評(píng)價(jià)范圍
3.確定評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)立應(yīng)遵循以下的原則:
(1)系統(tǒng)性原則。
(2)指標(biāo)的可測(cè)性原則。
(3)定量指標(biāo)與定性指標(biāo)結(jié)合使用的原則。
?。?)絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)結(jié)合使用的原則。
?。?)指標(biāo)之間應(yīng)盡可能避免明顯的關(guān)聯(lián)和重疊關(guān)系。
?。?)指標(biāo)的設(shè)置要有重點(diǎn)。
?。?)指標(biāo)要有層次性。
4.確定指標(biāo)的權(quán)重
應(yīng)遵循兩條原則:
?、俑髦笜?biāo)權(quán)重的取值范圍為0~1之間,大多為一個(gè)小數(shù);
?、谕粚哟蔚乃兄笜?biāo)的權(quán)重總和為1.
確定權(quán)重的方法有多種,主要采用專家判斷法。因此,如何選定專家、如何搜集和處理專家意見(jiàn),是獲得較為客觀權(quán)重的關(guān)鍵。
5.確定綜合評(píng)價(jià)判據(jù)
對(duì)綜合評(píng)價(jià)值高低、優(yōu)劣的判斷有兩種處理方法。
6.選擇評(píng)價(jià)方法,進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)
通常是多種方法結(jié)合使用,并在實(shí)踐中不斷探索、改進(jìn)。
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