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咨詢工程師考試《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》重點內(nèi)容(四)
專家會議法就是組織有關(guān)方面的專家,通過會議的形式,對產(chǎn)品的市場發(fā)展前景進行分析預(yù)測,然后在專家判斷的基礎(chǔ)上,綜合專家意見,得出市場預(yù)測結(jié)論。
專家會議預(yù)測法包括3種形式。
1.頭腦風暴法(Brain storm)。也稱非交鋒式會議。會議不帶任何限制條件,鼓勵與會專家獨立、任意地發(fā)表意見,沒有批評或評論,以激發(fā)靈感,產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。
2.交鋒式會議法。與會專家圍繞一個主題,各自發(fā)表意見,并進行充分討論,最后達成共識,取得比較一致的預(yù)測結(jié)論。
3.混合式會議法。也稱質(zhì)疑式頭腦風暴法,是對頭腦風暴法的改進。它將會議分為兩個階段,第一階段是非交鋒式會議產(chǎn)生各種思路和預(yù)測方案;第二階段是交鋒式會議,對上一階段提出的各種設(shè)想進行質(zhì)疑和討論,也可提出新的設(shè)想,相互不斷啟發(fā),最后取得一致的預(yù)測結(jié)論。
1.德爾菲法程序:
(1)建立預(yù)測工作組;(2)選擇專家;(3)設(shè)計調(diào)查表;(4)組織調(diào)查實施;(5)匯總處理調(diào)查結(jié)果。
2.德爾菲法的利弊:德爾菲法的特點:
?。?)匿名性;(2)反饋性;(3)收斂性;(4)廣泛性。
德爾菲法的優(yōu)點:德爾菲法以上述特點為核心,克服了一般集合意見和其他預(yù)測法的不足,形成了德爾菲法較為突出的優(yōu)點:
①便于獨立思考和判斷;②低成本實現(xiàn)集思廣益;③有利于探索性解決問題;④應(yīng)用范圍廣泛。
德爾菲法的不足:
?、偃鄙偎枷霚贤ń涣?;②易忽視少數(shù)人的意見;③存在組織者主觀影響。
3.德爾菲法的運用范圍:雖然德爾菲法的應(yīng)用具有廣泛性,但在下述情形下運用較其他方法更能體現(xiàn)效果:
?。?)缺乏足夠的資料;
?。?)作長遠規(guī)劃或大趨勢預(yù)測;
?。?)影響預(yù)測事件的因素太多;
(4)主觀因素對預(yù)測事件的影響較大。
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