電力安全管理論文電力企業(yè)文化

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

摘要：在不斷完善社會主義市場經(jīng)濟體制的影響下，我國能源產(chǎn)業(yè)的支柱部門已經(jīng)由電力企業(yè)所承擔了，為了保證電力企業(yè)自身的競爭能力和迎接市場挑戰(zhàn)的能力不斷增強，其改革必須與時代要求相一致。在增強企業(yè)自身實力、科技實力等硬競爭能力的同時還要不斷使企業(yè)的競爭軟實力——企業(yè)文化得到增強。在本文中，筆者首先對存在于電力企業(yè)文化中的問題進行分析，在此基礎上提出建設電力企業(yè)文化的途徑。

關鍵詞：電力企業(yè)；文化；問題；建設 一、分析電力企業(yè)文化中存在的問題 (一)沒有與自身特色緊密結合 作為技術密集型企業(yè)和資金密集型企業(yè)，行業(yè)特點，是電力企業(yè)文化明顯的特點，而這些都是由電力企業(yè)在發(fā)電、供電、用電的過程中具有同時性，其電網(wǎng)系統(tǒng)具有整體性，以及電網(wǎng)結構、運行、負荷上的特點所決定的。在長期計劃經(jīng)濟的影響下，電力企業(yè)的壟斷性十分明顯，并且，行業(yè)壟斷意識依然存在于相當一部分企業(yè)中，導致企業(yè)管理方式、文化建設不能是市場經(jīng)濟條件，并出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。在面對國內(nèi)外一些優(yōu)秀的企業(yè)管理文化時，無論是照搬照抄還是全盤拒絕都沒有與企業(yè)自身相適應的企業(yè)文化形成。 而在飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟的影響下，對于電力系統(tǒng)尤其是供電企業(yè)所提供的服務，人們的要求越來越高，因而，想要把企業(yè)做強做大，必須創(chuàng)建具有行業(yè)特點、與企業(yè)自身相符合的企業(yè)文化，才能被廣大人民群眾所認可。 (二)缺乏正確的思想認識 企業(yè)文化建設就是精神文明建設，這是相當一部分電力企業(yè)領導對企業(yè)文化建設的認識，這種錯誤的認識導致與企業(yè)經(jīng)營管理的表層和實際工作，例如技術、資金、市場等，相比企業(yè)文化建設得不到足夠的重視。認為改變職工的精神生活、改變企業(yè)的視覺形象、活躍企業(yè)生產(chǎn)活動氣氛，而不是使企業(yè)的競爭力、活力得到增強和提高是企業(yè)文化的作用，從而使得企業(yè)文化建設以職工教育、體育文娛活動的開展、規(guī)章制度的制定、要求條件的滿足為重點，而對硬性管理模式進行了過分地強調(diào)。在這種膚淺、片面的認識下，虛假浮躁的不良作風在企業(yè)中盛行，不僅沒有轉化先進文化為生產(chǎn)力，反而使企業(yè)運營的效率和效益被降低了。 (三)民主管理不受重視 民主管理是企業(yè)文化管理中無以為替的重要方面，因為它是企業(yè)發(fā)展的一個活力因素。收集、采納職工對企業(yè)的建設性意見、建議和管理的渠道沒有得以建立，同時，用來激發(fā)職工積極性，鼓勵員工發(fā)揮主人翁地位參與到企業(yè)經(jīng)營管理中的有效的激勵機制也沒有建立成，使員工的積極主動性受到影響。 二、電力行業(yè)企業(yè)文化建設的具體途徑 (一)堅持以人為本，實現(xiàn)民主管理 管理的核心是人的管理，和諧企業(yè)最大的特征是人的和諧，其目的在于培育富有鮮明個性的企業(yè)精神和塑造良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)企業(yè)的價值觀。要把傳統(tǒng)和諧文化的精髓同現(xiàn)代企業(yè)管理理論有機結合，促進員工和企業(yè)的和諧發(fā)展，著力構建具有和諧特色的現(xiàn)代企業(yè)公開、公正的民主管理體系，職工參與企業(yè)管理，堅持“尊重人、理解人、關心人”的原則，注重發(fā)揮人的潛能，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性。盡量創(chuàng)造員工自尊和自我實現(xiàn)得到滿足的良好環(huán)境，逐步形成各盡所能、各展其才的良好氛圍，以員工的全面發(fā)展為目標，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進步，促使員工創(chuàng)造出遠遠超出他們收入的價值。 (二)把握客戶需求，實現(xiàn)核心價值 電力企業(yè)的核心價值是“以人為本、以客戶為中心”，這也就決定了電力企業(yè)的業(yè)務流程從出發(fā)點到全過程都必須以終端客戶的需求為導向。提高以供電可靠性為根本的核心能力，為社會大眾、為用電客戶提供一流的優(yōu)質服務，是電力企業(yè)天經(jīng)地義的職責，也是光榮任務的唯一選擇。實施和諧企業(yè)文化，必須將對用電客戶的優(yōu)質服務，作為管理的重中之重。以用戶為中心，樹立起“用戶至上”的價值觀，電力企業(yè)要重塑企業(yè)形象，不斷加強全體員工的素質培養(yǎng)，強化服務效率和規(guī)范服務，使優(yōu)質服務工作“有法可依、有章可循”，創(chuàng)建具有供電行業(yè)特點的服務品牌，自動放棄壟斷帶來的強勢地位，一方面調(diào)整職工的服務理念和行為，真誠地恪守為民之責，取得經(jīng)濟與社會效益的雙贏。另一方面可建立全新的內(nèi)部管理模式，提升企業(yè)的核心競爭力，提高供電企業(yè)的服務質量。 (三)將理念故事化，故事理念化，宣傳于員工中 理念故事化：優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是只讓企業(yè)的中高層管理者認同，而是讓所有的員工都認同。企業(yè)在導入新的企業(yè)文化時，首先應該根據(jù)自己提煉的理念體系，找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或者過去相應的先進人物、事跡進行宣傳和表揚，并從企業(yè)文化的角度進行重新闡釋。海爾總裁張瑞敏“砸冰箱”的故事耳熟能詳，是理念故事化的典范。 故事理念化：在企業(yè)文化的長期建設中，先進人物的評選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對先進的人物和事跡進行提煉，對符合企業(yè)文化的人物和事跡進行宣傳報道。 (四)建立能感染人的企業(yè)文化氛圍 對電力企業(yè)文化的重塑，我們切不能急功近利，需要在日常的管理中一點一滴地引入企業(yè)最新的理念，逐步積累，匯溪流為大海。電力企業(yè)應利用各個溝通渠道對公司的企業(yè)理念進行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng)，都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中，通過耳濡目染來達到漸入員工心中。讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同時，企業(yè)高層在接受媒體采訪時，也應有意識地宣揚企業(yè)的文化，讓顧客和客戶認知本公司的文化，只有產(chǎn)生了對企業(yè)文化的認同，才能成為公司的忠誠客戶。電力企業(yè)可以把自己的遠景規(guī)劃及它將對社會作的貢獻公之于眾，使社會公眾受到鼓舞，并對該企業(yè)寄予很大的期望。社會公眾的這種期望，對于企業(yè)職工來說，就不僅僅只是一種贊譽，而且是一股強大的精神動力，使企業(yè)努力做到不負眾望。 參考文獻： [1]孫兵.電力行業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查[J].中國電力企業(yè)管理,2008(10). [2]申亮,馬同濤.淺談中國電力企業(yè)文化建設[J].電力與能源,2009,5. [3]李宗紅,朱洙.企業(yè)文化：勝敵于無形[M].北京:中國紡織出版社,2003.