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項目管理與項目經(jīng)理
一、項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展
項目是一種一次性的工作,它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi),在明確的目標(biāo)和可利用資源的約束下,由專門組織起來的人員運用多種學(xué)科知識來完成。美國項目管理學(xué)會PMI(Project Management Instiute)對項目的定義是:將人力資源和非人力資源結(jié)合成一個短期組織以達(dá)到一個特殊目的。
項目管理這一概念是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物 (如美國研制原子彈的曼哈頓計劃)。二戰(zhàn)后,美國海軍在研究開發(fā)北極星號潛水艇的導(dǎo)彈系統(tǒng)時創(chuàng)造出項目時間管理工具——一計劃評審技術(shù)PERT(Program Evaluation and ReviewTechnique)。后來,美國國防部又創(chuàng)造出項目范圍管理工具——工作分解結(jié)構(gòu)法WBS(Work Break-down Structures)來處理復(fù)雜的大型項目。 20世紀(jì)50年代至80年代期間,項目管理主要應(yīng)用于軍事和建筑領(lǐng)域。這一時期,項目管理被看作是致力于預(yù)算、規(guī)劃和達(dá)到特定目標(biāo)的小范圍內(nèi)的活動。項目經(jīng)理僅是一個執(zhí)行部,他的工作單純是完成既定的任務(wù)——去執(zhí)行由其他人(如設(shè)計師、工程師和建筑師)制定的方案。項目管理的主要內(nèi)容包括4個方面:
(l)范圍管理(Scope Management)——根據(jù)項目的目的,界定項目所必須完成的工作范圍并對它進(jìn)行管理,包括立項、項目范圍的計劃和定義、范圍確認(rèn)、范圍變更控制。
(2)時間管理(Time Management)——給出項目活動的定義、安排和時間估計,制定進(jìn)度計劃并行控制。
(3)費用管理(Cost Management)——確保項目在預(yù)算范圍之內(nèi)的管理過程,包括資源和費用的規(guī)劃、費用預(yù)算和控制。
(4)人力資源管理(Human ResourceManagement)——確保項目團隊成員發(fā)揮最佳效能的管理過程,包括組織規(guī)劃、人員招聘和項目團隊的組建。
項目管理專家把20世紀(jì)80年代之前的項目管理稱為傳統(tǒng)的項目管理,80年代之后為現(xiàn)代項目管理階段。80年代以后,項目管理的應(yīng)用逐漸擴展到其他領(lǐng)域,如電信業(yè)、軟件開發(fā)業(yè)、制藥業(yè)、金融業(yè)。國外一些大公司,如AT&T、NCR、IBM、MOTOROLA、 MORGAN STANLEY,也開始投入大量時間、資金和進(jìn)行培訓(xùn)來提高項目管理能力。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢和競爭的日趨激烈、項目日益復(fù)雜和生命周期的縮短以及降低運行成本的壓力,迫使項目管理組織賦予項目經(jīng)理更大的責(zé)權(quán)。這給項目管理的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn),促進(jìn)了現(xiàn)代項目管理的發(fā)展。在這種環(huán)境下,項目經(jīng)理不再單純是任務(wù)執(zhí)行者,而要勝任更為廣泛的工作并具有一定的經(jīng)營技巧。他們不僅要實施方案,還要管理合同、熟悉財務(wù)并和客戶一起工作。在傳統(tǒng)項目管理的基礎(chǔ)上,現(xiàn)代項目管理的內(nèi)容也有了較大的擴展,增加了以下幾點:
(5)質(zhì)量管理(Quality Management)——確保項目滿足客戶需要的質(zhì)量,主要包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。
(6)溝通管理(Communication Management)——確保項目相關(guān)信息能及時、準(zhǔn)確地得到處理,包括溝通計劃的制定、信。息傳遞、過程實施報告和評估報告。
(7)風(fēng)險管理(Risk Management)——確保項目能夠成功實現(xiàn),需進(jìn)行風(fēng)險的識別、度量、響應(yīng)和控制。
(8)采購管理(Procurement Management)——確保項目所需的外界資源得到滿足,包括采購計劃、詢價、資源選擇、合同的
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