項(xiàng)目管理案例系列[17]：進(jìn)度控制中“人”的問題該怎么解決？

李大明點(diǎn)評(píng)：項(xiàng)目過程本來是由不同單位和個(gè)人執(zhí)行的，不能指望參加項(xiàng)目的每個(gè)單位或個(gè)人，都具備同等的項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，甲方項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是要把設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工這些表現(xiàn)參差不齊的資源整合起來，力爭(zhēng)順利完成項(xiàng)目。因此，你遇到的問題是一個(gè)典型的項(xiàng)目形態(tài)。

面對(duì)這種情況，項(xiàng)目管理的指導(dǎo)思想要明確，即：一定要立足于提高各個(gè)單位的項(xiàng)目管理意識(shí)，加強(qiáng)溝通，少一些“監(jiān)、管、查”，多一些“傳、幫、帶”，投入更多精力，加快管理節(jié)奏，把大家散亂的步調(diào)和參差的表現(xiàn)逐步協(xié)調(diào)起來，爭(zhēng)取趕上項(xiàng)目整體計(jì)劃要求。

具體建議包括：

“加密控制，查找問題”—— 缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或管理素質(zhì)低下的突出表現(xiàn)是：搞不清楚自己的問題出在哪里，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)似乎沒有共同語言，你急他不急，急也急不在點(diǎn)子上。于是，進(jìn)度永遠(yuǎn)趕不上計(jì)劃，計(jì)劃永遠(yuǎn)追不上變化，拖累整體進(jìn)展。這時(shí)，要加密控制節(jié)奏，可以考慮把月計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)改為每周召開一次，把控制節(jié)奏調(diào)整為周節(jié)點(diǎn)控制，整個(gè)團(tuán)隊(duì)每周坐在一起，對(duì)照每周工作節(jié)點(diǎn)完成情況，摳計(jì)劃、查問題、碰對(duì)策，讓潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)一目了然，讓下一周的對(duì)策更加具體和有的放矢。幾周下來，大家就能陸續(xù)被統(tǒng)一到正確思路和節(jié)奏上來，就會(huì)有共同的項(xiàng)目語言和協(xié)調(diào)的工作步調(diào)。綱舉目張，這是項(xiàng)目管理中關(guān)鍵的理念。

“深入基層、逐個(gè)輔導(dǎo)”—— 家家都有一本難念的經(jīng)，特別是在項(xiàng)目已經(jīng)出現(xiàn)問題后，每個(gè)單位都會(huì)有些困難情況，不方便或不可能在團(tuán)隊(duì)例會(huì)上充分反映，甲方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該理解和體諒?？梢栽诩用苷w控制節(jié)奏的基礎(chǔ)上，考慮建立一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)制度，甲方項(xiàng)目經(jīng)理定期（比如每周一次）到每個(gè)單位去單獨(dú)進(jìn)行溝通，了解真實(shí)情況和實(shí)際困難，并針對(duì)每個(gè)單位的弱點(diǎn)、特點(diǎn)、困難和問題，單兵教練、解剖麻雀、個(gè)別指導(dǎo)，用項(xiàng)目管理的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，手把手地幫助他們出謀劃策、持續(xù)改善，使工作更加有的放矢，從而切實(shí)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。都說項(xiàng)目管理中溝通最重要，此言不謬。

“突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵”—— 在控制節(jié)奏加密和逐個(gè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，就有條件針對(duì)各個(gè)單位的不同情況和問題，適當(dāng)簡(jiǎn)化項(xiàng)目管理的目標(biāo)和程序，集中資源和精力，督促解決影響項(xiàng)目執(zhí)行的最迫切的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切不可泛泛而談，大而化之，沒有重點(diǎn)，最后仍然是了無用處。比如，在我的一個(gè)項(xiàng)目上，施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)度一度嚴(yán)重落后，經(jīng)過連續(xù)幾次周例會(huì)的跟蹤分析和向設(shè)計(jì)單位的詳細(xì)了解，原因是暖通專業(yè)的設(shè)計(jì)深度不夠，部分設(shè)備選型也受到外界因素干擾，遲遲不能確定，結(jié)果導(dǎo)致電氣、結(jié)構(gòu)等專業(yè)的設(shè)計(jì)無法落實(shí)，不能及時(shí)出圖。于是，立即召開暖通專業(yè)的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)，針對(duì)每個(gè)子項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量和深度以及主要設(shè)備選型，指導(dǎo)和幫助設(shè)計(jì)單位發(fā)現(xiàn)問題，專家會(huì)診，當(dāng)場(chǎng)拍板，形勢(shì)立刻改觀。

所以，我的體會(huì)是，如果遇到有經(jīng)驗(yàn)的或成熟的設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位，建設(shè)單位項(xiàng)目管理可以采取“跟著走”的辦法，充分發(fā)揮各單位的積極性，無為而治，控制大局；只有在遇到問題的時(shí)候適當(dāng)?shù)赝苿?dòng)一下。相反，在您的這個(gè)項(xiàng)目情況下，恐怕要建設(shè)單位的項(xiàng)目經(jīng)理“帶著走”、“領(lǐng)著走”了。很辛苦、很勞神、很吃力，但更有挑戰(zhàn)性，我很喜歡這樣的項(xiàng)目。哪里說得不對(duì)還請(qǐng)多多原諒和指教。

（三）泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)網(wǎng)友評(píng)論

分析1：進(jìn)度控制中“人”的問題該怎么解決    作 者：汪成 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
這種現(xiàn)象在工程實(shí)施過程中經(jīng)常遇見，你不妨先組織各方項(xiàng)目經(jīng)理和總監(jiān)召開一次協(xié)調(diào)會(huì)，把利害關(guān)系說清楚，強(qiáng)調(diào)并讓大家充分意識(shí)到合同的嚴(yán)肅性，讓大家都當(dāng)面說，不要背靠背。并形成記錄。如果效果不好，可以分別找各單位的負(fù)責(zé)人，充分分析工程的現(xiàn)狀及存在的問題，要求適當(dāng)調(diào)整人員甚至組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)工程建設(shè)的要求。一般來說這樣基本可以解決了，當(dāng)然可能有更深的問題，這種情況也曾見過，那就只能置之死地而后生了。 

分析2：獎(jiǎng)罰重要    作 者：anbh (beijing abh1221@163.com) 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
既然建設(shè)單位資金充足，那么事情就很好解決：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
1、根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展設(shè)定目標(biāo)，對(duì)設(shè)計(jì)單位、施工、監(jiān)理單位等進(jìn)行獎(jiǎng)罰，重點(diǎn)是獎(jiǎng)，主要對(duì)各承包單位的一把手。力度盡量大些。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
2、如果這些分保單位的上級(jí)還可以合作的話，可以定期與上層進(jìn)行溝通。保證各分包單位的上級(jí)對(duì)項(xiàng)目支持，包括人員、資金和政治上的支持。pmp
3、進(jìn)行必要的懲罰，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不力的分包單位一把手清除出現(xiàn)場(chǎng)。首先要溝通，迫不得已才這樣做。應(yīng)該做時(shí)就盡快做。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
4、根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行付款，對(duì)分包單位進(jìn)行成本核算。如果項(xiàng)目足夠大，應(yīng)要求分包單位在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立銀行帳戶，保證?？顚Ｓ谩?font class='insert'>泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
5、業(yè)主要放下業(yè)主高高再上的心理去工作。項(xiàng)目經(jīng)理沒有權(quán)力，那么就抓住他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)主既要當(dāng)好爺爺，必要時(shí)也要當(dāng)好孫子。http://52tianma.cn/
6、溝通、溝通、再溝通、泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
7、在此種情況下，建設(shè)單位要有專業(yè)人才進(jìn)行項(xiàng)目的組織。技術(shù)和管理上的專業(yè)。 

分析3：快速跟進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)    作 者：xing jianming 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
孫鈺你好：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
看了你的案例就知道，你是按照快速跟進(jìn)組織項(xiàng)目。任何快速跟進(jìn)的組織方法都是有風(fēng)險(xiǎn)的。在你決定采用這種方法組織項(xiàng)目的同時(shí)，你應(yīng)該對(duì)此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估.確定你對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)的承受度和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備。現(xiàn)在看來你項(xiàng)目中的主要問題就是發(fā)生了快速跟進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn).如果現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)的影響在你的承受范圍內(nèi)，那你就不必驚慌，盡量降低風(fēng)險(xiǎn)的影響,將工作節(jié)奏調(diào)整到正常的狀態(tài)上來。bbs
要滿足這點(diǎn)，你必須找到風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因.有時(shí)侯也不完全是設(shè)計(jì)院的原因，你要檢查一下你的功能需求是否提交完善。設(shè)計(jì)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否有缺陷.這些都會(huì)影響設(shè)計(jì)單位的工作滯后。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
你在案例中所指的人，實(shí)際上都是你的合同相關(guān)單位，他們與你是買賣雙方的共贏關(guān)系。在這個(gè)案例中，主要問題還在業(yè)主方面，因?yàn)樵斐蛇@種狀態(tài)是由于業(yè)主快速跟進(jìn)的組織風(fēng)險(xiǎn)所引起的。如果你是該項(xiàng)目的業(yè)主方項(xiàng)目經(jīng)理，你不但要盡快的調(diào)整好項(xiàng)目狀態(tài)，同時(shí)還要做好合同相關(guān)單位的溝通工作，避免索賠事件發(fā)生。

分析4：實(shí)際中的通病    作 者：饒崇輝 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
1、你的問題是項(xiàng)目管理中的共性問題，作為投資方的管理，這幾個(gè)問題是你對(duì)現(xiàn)狀的抱怨。首先要先解決你自己的問題，進(jìn)度目標(biāo)是否明確可行，線路和關(guān)系是否妥當(dāng)，有沒有設(shè)立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制和手段，重要的是對(duì)參建各方的要求和給報(bào)酬是否適當(dāng)。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
2、如果上述問題都解決了，那就需要更細(xì)致的管理，將項(xiàng)目進(jìn)程中的每一個(gè)具體問題都列舉出來，將分析解決分給項(xiàng)目管理的每一位同志，由簡(jiǎn)入繁；項(xiàng)目經(jīng)理博客
3、更重要的你要保持高度的熱情和信心，把自己的積極情緒傳染給周邊的同志和相關(guān)各方；

分析5：對(duì)癥下藥    作 者：杰羅 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
anbh地分析很好泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
資金充足的情況下，應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度，建立共同目標(biāo)，每一階段的計(jì)劃和每一個(gè)控制手段都要與合作方的利益掛鉤。特別重要的是，一定要找到一位協(xié)調(diào)高手和強(qiáng)有力的管理者統(tǒng)籌管理。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
1、重新審核計(jì)劃PgMp
2、檢查資源配備是否滿足計(jì)劃要求泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)