項(xiàng)目綜合管理：WBS方法在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究

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現(xiàn)代工程項(xiàng)目越來(lái)越朝著大型化、復(fù)雜化的方向發(fā)展，大大提高了工程項(xiàng)目管理的難度。計(jì)算機(jī)已經(jīng)是不可缺少的管理工具之一。如何把計(jì)算機(jī)技術(shù)與工程項(xiàng)目管理更加緊密地結(jié)合起來(lái)，是當(dāng)今工程管理研究的主要課題之一。工作分解結(jié)構(gòu)方法是現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理中的一個(gè)先進(jìn)、有效的方法，是基于系統(tǒng)原理的方法，是工程計(jì)劃、控制的基礎(chǔ)。運(yùn)用WBS方法，可以很好地將計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、更為有效地運(yùn)用到項(xiàng)目管理中，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)行集成化管理，提高管理效率。

　　一、工程項(xiàng)目的分解

　　工程項(xiàng)目分解的主要目的是為項(xiàng)目控制確定具體的控制對(duì)象以及相應(yīng)的控制目標(biāo)。工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)中的工期、費(fèi)用和質(zhì)量是項(xiàng)目控制中的主要控制目標(biāo)。

　　1．作分解機(jī)構(gòu)（WBS）

　　工程項(xiàng)目的分解結(jié)構(gòu)（WBS）可以將工程分解成可以管理的工作單元——工作包，從而能夠更容易也更為準(zhǔn)確地確定這些單元的費(fèi)用和進(jìn)度，明確定義及質(zhì)量要求。

　　WBS方法是一種全面地、系統(tǒng)地分析工程項(xiàng)目的有效方法，也是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)性工作。在二十世紀(jì)七十年代，國(guó)外就將WBS作為工程項(xiàng)目管理的基本方法。1997年，ISO/TC176/SCI國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)將其寫(xiě)入《質(zhì)量管理——項(xiàng)目管理的質(zhì)量指南（ISO1000）》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并指出“在工程項(xiàng)目中應(yīng)將項(xiàng)目系統(tǒng)分解成可管理的活動(dòng)?！狈纸獾慕Y(jié)果被稱為項(xiàng)目分解機(jī)構(gòu)，即WBS。

　　關(guān)于WBS的定義，最早可從美國(guó)國(guó)防部國(guó)防系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的手冊(cè)中得到解釋：即工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是一個(gè)以產(chǎn)品為中心的層次體系，由硬件、軟件、服務(wù)和資料組成。它完全確定了一個(gè)工程項(xiàng)目。在確定的產(chǎn)品單元時(shí)，系統(tǒng)工程起著關(guān)鍵性的作用。 WBS顯示并確定了要研制或生產(chǎn)的產(chǎn)品，并將要完成的工作單元與最終的產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)。具體可分為綱要性WBS、項(xiàng)目綱要性WBS、合同WBS和項(xiàng)目WBS等四類。

　　WBS作為工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)性工作，它的建立必須體現(xiàn)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)和項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)，必須遵守整體性、系統(tǒng)性和可追溯性的原則。在對(duì)一個(gè)具體的工程項(xiàng)目的WBS設(shè)計(jì)時(shí)，要注意其三個(gè)基本要素的設(shè)計(jì)，即結(jié)構(gòu)、代碼和報(bào)告的設(shè)計(jì)。

　　2．工作包模型

　　工作包模型的基本構(gòu)成單元是不作包。而工作包則是用項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)對(duì)工程項(xiàng)目分解后，在分解結(jié)果的基礎(chǔ)上形成的。該模型的主要思路是將“工作包”作為項(xiàng)目控制的具體的基本對(duì)象。每一個(gè)工作包的基本內(nèi)容是由一項(xiàng)或幾項(xiàng)工程活動(dòng)或分項(xiàng)工程構(gòu)成。工作包能作為工期控制的基本單元，同時(shí)將費(fèi)用控制體系的控制帳戶和質(zhì)量控制體系的基本單元也建立在工作包上，這樣每個(gè)工作包就能夠作為項(xiàng)目控制工程中各單元控制的共同的具體控制對(duì)象，并為工程進(jìn)展情況綜合信息（工期、質(zhì)量、費(fèi)用信息）的采集、傳遞提供了共同的基礎(chǔ)，保證了控制過(guò)程所需的信息來(lái)源的單一性和集成性。由于每個(gè)工作包具有上述屬性，因而由其組成的層次結(jié)構(gòu)體系便不僅能反映工程項(xiàng)目的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，而且能反映其所有特性，內(nèi)部相互關(guān)系和控制目標(biāo)要求，從而成為工程項(xiàng)目總體控制對(duì)象體系，并能支持項(xiàng)目控制的全過(guò)程。

　　工作包模型建立后，就可以對(duì)各工作包進(jìn)行編碼，利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行集成化管理。工程項(xiàng)目的分類和編碼是否適合，對(duì)計(jì)算機(jī)能否在工程項(xiàng)目管理中得到廣泛應(yīng)用，顯得尤為重要。

　　1．工程項(xiàng)目信息的分類體系

　　信息分類體系是建立一個(gè)合適的WBS基礎(chǔ)。由于不同的項(xiàng)目參與者都是從自己所從事的行業(yè)出發(fā)，理解項(xiàng)目并制定信息分類體系，而這些信息分類體系所對(duì)應(yīng)的編碼體系一般各不相同，參與方會(huì)按自己的一套編碼體系來(lái)編碼WBS，這就影響了項(xiàng)目參與各方的信息交流，嚴(yán)重影響了計(jì)算機(jī)在建筑業(yè)中的應(yīng)用。

　　工程項(xiàng)目信息分類體系始于歐美，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已經(jīng)形成多個(gè)體系，分類體系覆蓋的領(lǐng)域也逐步擴(kuò)大從建筑材料到建筑工程，信息編碼形成從樹(shù)狀結(jié)構(gòu)逐步到分面結(jié)構(gòu)，再到樹(shù)狀與分面結(jié)構(gòu)的混合方式。這種變化反映了工程項(xiàng)目信息管理所涉及的內(nèi)容正逐步增加。在各種工程項(xiàng)目信息分類體系中，ISO總結(jié)和采納了其它各種方法之長(zhǎng)，提出了按照設(shè)施種類、空間特性、工種特性、構(gòu)配件和建筑材料以及建筑輔助設(shè)施等逐層分解的方式，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行信息分類。這種分類方式已被廣泛研究或應(yīng)用于各國(guó)新的分類體系的研究。該劃分體系對(duì)不同分部分項(xiàng)的定義如下：

　　設(shè)施——按照主要用途劃分，如工廠、醫(yī)院、道路、加油站、供水系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)等。

　　空間——范圍比設(shè)施小，可有圍墻，也可無(wú)圍墻的三維空間，如娛樂(lè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū)、烹飪區(qū)、道路區(qū)等。

　　部分——設(shè)施的物理構(gòu)成部分，其特征是具有一定的功能。如地基、外墻、屋面裝飾、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)等。

　　工作段——小于分部且是一定施工技術(shù)的產(chǎn)物，具有工種特性，適合與分包。如結(jié)構(gòu)工程、圍護(hù)工程、裝飾工程、電氣安裝、消防系統(tǒng)安裝、垂直運(yùn)輸系統(tǒng)安裝、智能自動(dòng)化系統(tǒng)安裝等。這些都與具體的行業(yè)相關(guān)，可分包給專業(yè)設(shè)計(jì)或施工公司。

　　建筑物配件和材料——永久地形成工程項(xiàng)目的一部分，不但包括我國(guó)意義上的構(gòu)配件，也包括建筑材料、家具等。這些建筑產(chǎn)品按照不同用途進(jìn)行分類，如用于結(jié)構(gòu)、圍護(hù)、輸送煤氣、傳遞信號(hào)、上水下水系統(tǒng)等。

　　建筑輔助——臨時(shí)性用于工程項(xiàng)目而不形成永久構(gòu)成部分，如腳手架、模板、機(jī)械設(shè)備等。

　　在上述ISO技術(shù)報(bào)告框架的基礎(chǔ)上，很多國(guó)家的專家學(xué)者研究了適合本國(guó)的工程項(xiàng)目信息分類和編碼體系。例如Lee.S.Kang和Boyd.C.Paulson就提出了適合于一切土木工程的項(xiàng)目信息分類和編碼體系。這種分類體系基本上采用了ISO技術(shù)報(bào)告的框架，并在其基礎(chǔ)上進(jìn)行了細(xì)化。這種分解體系最大的特點(diǎn)是層次清晰，簡(jiǎn)單明了，突出重點(diǎn)，按照不同的重要級(jí)別劃分工程項(xiàng)目，有利于對(duì)工程項(xiàng)目的控制，且包含了所有的土木工程，適應(yīng)于 WBS的編制。WBS按照這種方式分解，并在此基礎(chǔ)上形成編碼體系，便于具體工程的應(yīng)用。

　　2．信息編碼的內(nèi)容與方式

　　項(xiàng)目信息編碼的主要內(nèi)容包括對(duì)項(xiàng)目分解體系的編碼，從時(shí)間上對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行分解的編碼，對(duì)不同的參與者如建設(shè)方、設(shè)計(jì)方、承包商、咨詢方等進(jìn)行編碼，對(duì)包括建筑材料、構(gòu)配件、建筑設(shè)備等有形資源的編碼以及項(xiàng)目文檔編碼等等。

　　編碼可采用數(shù)字、字母、符號(hào)等多種組合方式。簡(jiǎn)單的編碼結(jié)構(gòu)如樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)有利于信息的匯總，上一級(jí)的編碼是下一級(jí)所有編碼的匯總，但這種分類方法存在著擴(kuò)展性欠佳的問(wèn)題。比較復(fù)雜的編碼方式如分面結(jié)構(gòu)，把編碼分成不同的部分，如同積木，各個(gè)部分結(jié)合起來(lái)才有完整的意義。這種結(jié)構(gòu)具有可擴(kuò)展性。第三種編碼方式是前兩種的混合，即在同一“面”保持樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，改善匯總功能；但仍采取不同面的組合方式，以增加其擴(kuò)展性。但項(xiàng)目的具體編碼形式是隨項(xiàng)目的類型和特點(diǎn)而定的，具體情況應(yīng)具體對(duì)待。

　　上面幾種編碼方式都已出現(xiàn)在不同國(guó)家和地區(qū)的項(xiàng)目編碼體系中。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的提高，目前國(guó)際上的研究?jī)A向于采用第二種編碼體系，都須具備穩(wěn)定性，兼容性和靈活性的原則。

　　三、結(jié)論

　　在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生和使用大量的數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、組織以滿足數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和工作包模型集成的需要，建立起工作包的關(guān)系模型。而通過(guò)關(guān)系數(shù)據(jù)模型，可以很方便地建立數(shù)據(jù)庫(kù)模型。

　　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)無(wú)疑是計(jì)算機(jī)技術(shù)最重要的組成部分。通過(guò)工作包模型，在計(jì)算機(jī)技術(shù)與工程項(xiàng)目管理之間架起一道橋梁，把它們緊密地聯(lián)系在一起，極大地提高了工程項(xiàng)目管理的效率，和傳統(tǒng)管理相比發(fā)生了質(zhì)的飛躍。