項目綜合管理：WBS方法在工程項目管理中的應用研究

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現(xiàn)代工程項目越來越朝著大型化、復雜化的方向發(fā)展，大大提高了工程項目管理的難度。計算機已經是不可缺少的管理工具之一。如何把計算機技術與工程項目管理更加緊密地結合起來，是當今工程管理研究的主要課題之一。工作分解結構方法是現(xiàn)代工程項目管理中的一個先進、有效的方法，是基于系統(tǒng)原理的方法，是工程計劃、控制的基礎。運用WBS方法，可以很好地將計算機技術尤其是數(shù)據(jù)庫技術、更為有效地運用到項目管理中，對工程項目實行集成化管理，提高管理效率。

　　一、工程項目的分解

　　工程項目分解的主要目的是為項目控制確定具體的控制對象以及相應的控制目標。工程項目目標系統(tǒng)中的工期、費用和質量是項目控制中的主要控制目標。

　　1．作分解機構（WBS）

　　工程項目的分解結構（WBS）可以將工程分解成可以管理的工作單元——工作包，從而能夠更容易也更為準確地確定這些單元的費用和進度，明確定義及質量要求。

　　WBS方法是一種全面地、系統(tǒng)地分析工程項目的有效方法，也是項目管理的基礎性工作。在二十世紀七十年代，國外就將WBS作為工程項目管理的基本方法。1997年，ISO/TC176/SCI國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會將其寫入《質量管理——項目管理的質量指南（ISO1000）》國際標準，并指出“在工程項目中應將項目系統(tǒng)分解成可管理的活動?！狈纸獾慕Y果被稱為項目分解機構，即WBS。

　　關于WBS的定義，最早可從美國國防部國防系統(tǒng)開發(fā)工作的手冊中得到解釋：即工作分解結構（WBS）是一個以產品為中心的層次體系，由硬件、軟件、服務和資料組成。它完全確定了一個工程項目。在確定的產品單元時，系統(tǒng)工程起著關鍵性的作用。 WBS顯示并確定了要研制或生產的產品，并將要完成的工作單元與最終的產品聯(lián)系起來。具體可分為綱要性WBS、項目綱要性WBS、合同WBS和項目WBS等四類。

　　WBS作為工程項目管理的基礎性工作，它的建立必須體現(xiàn)項目本身的特點和項目管理組織的特點，必須遵守整體性、系統(tǒng)性和可追溯性的原則。在對一個具體的工程項目的WBS設計時，要注意其三個基本要素的設計，即結構、代碼和報告的設計。

　　2．工作包模型

　　工作包模型的基本構成單元是不作包。而工作包則是用項目分解結構對工程項目分解后，在分解結果的基礎上形成的。該模型的主要思路是將“工作包”作為項目控制的具體的基本對象。每一個工作包的基本內容是由一項或幾項工程活動或分項工程構成。工作包能作為工期控制的基本單元，同時將費用控制體系的控制帳戶和質量控制體系的基本單元也建立在工作包上，這樣每個工作包就能夠作為項目控制工程中各單元控制的共同的具體控制對象，并為工程進展情況綜合信息（工期、質量、費用信息）的采集、傳遞提供了共同的基礎，保證了控制過程所需的信息來源的單一性和集成性。由于每個工作包具有上述屬性，因而由其組成的層次結構體系便不僅能反映工程項目的整個生產過程，而且能反映其所有特性，內部相互關系和控制目標要求，從而成為工程項目總體控制對象體系，并能支持項目控制的全過程。

　　工作包模型建立后，就可以對各工作包進行編碼，利用計算機數(shù)據(jù)庫技術對工程項目進行集成化管理。工程項目的分類和編碼是否適合，對計算機能否在工程項目管理中得到廣泛應用，顯得尤為重要。

　　1．工程項目信息的分類體系

　　信息分類體系是建立一個合適的WBS基礎。由于不同的項目參與者都是從自己所從事的行業(yè)出發(fā)，理解項目并制定信息分類體系，而這些信息分類體系所對應的編碼體系一般各不相同，參與方會按自己的一套編碼體系來編碼WBS，這就影響了項目參與各方的信息交流，嚴重影響了計算機在建筑業(yè)中的應用。

　　工程項目信息分類體系始于歐美，經過幾十年的發(fā)展已經形成多個體系，分類體系覆蓋的領域也逐步擴大從建筑材料到建筑工程，信息編碼形成從樹狀結構逐步到分面結構，再到樹狀與分面結構的混合方式。這種變化反映了工程項目信息管理所涉及的內容正逐步增加。在各種工程項目信息分類體系中，ISO總結和采納了其它各種方法之長，提出了按照設施種類、空間特性、工種特性、構配件和建筑材料以及建筑輔助設施等逐層分解的方式，對工程項目進行信息分類。這種分類方式已被廣泛研究或應用于各國新的分類體系的研究。該劃分體系對不同分部分項的定義如下：

　　設施——按照主要用途劃分，如工廠、醫(yī)院、道路、加油站、供水系統(tǒng)、機場等。

　　空間——范圍比設施小，可有圍墻，也可無圍墻的三維空間，如娛樂區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū)、烹飪區(qū)、道路區(qū)等。

　　部分——設施的物理構成部分，其特征是具有一定的功能。如地基、外墻、屋面裝飾、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)等。

　　工作段——小于分部且是一定施工技術的產物，具有工種特性，適合與分包。如結構工程、圍護工程、裝飾工程、電氣安裝、消防系統(tǒng)安裝、垂直運輸系統(tǒng)安裝、智能自動化系統(tǒng)安裝等。這些都與具體的行業(yè)相關，可分包給專業(yè)設計或施工公司。

　　建筑物配件和材料——永久地形成工程項目的一部分，不但包括我國意義上的構配件，也包括建筑材料、家具等。這些建筑產品按照不同用途進行分類，如用于結構、圍護、輸送煤氣、傳遞信號、上水下水系統(tǒng)等。

　　建筑輔助——臨時性用于工程項目而不形成永久構成部分，如腳手架、模板、機械設備等。

　　在上述ISO技術報告框架的基礎上，很多國家的專家學者研究了適合本國的工程項目信息分類和編碼體系。例如Lee.S.Kang和Boyd.C.Paulson就提出了適合于一切土木工程的項目信息分類和編碼體系。這種分類體系基本上采用了ISO技術報告的框架，并在其基礎上進行了細化。這種分解體系最大的特點是層次清晰，簡單明了，突出重點，按照不同的重要級別劃分工程項目，有利于對工程項目的控制，且包含了所有的土木工程，適應于 WBS的編制。WBS按照這種方式分解，并在此基礎上形成編碼體系，便于具體工程的應用。

　　2．信息編碼的內容與方式

　　項目信息編碼的主要內容包括對項目分解體系的編碼，從時間上對項目實施全過程進行分解的編碼，對不同的參與者如建設方、設計方、承包商、咨詢方等進行編碼，對包括建筑材料、構配件、建筑設備等有形資源的編碼以及項目文檔編碼等等。

　　編碼可采用數(shù)字、字母、符號等多種組合方式。簡單的編碼結構如樹狀結構，這種結構有利于信息的匯總，上一級的編碼是下一級所有編碼的匯總，但這種分類方法存在著擴展性欠佳的問題。比較復雜的編碼方式如分面結構，把編碼分成不同的部分，如同積木，各個部分結合起來才有完整的意義。這種結構具有可擴展性。第三種編碼方式是前兩種的混合，即在同一“面”保持樹狀結構，改善匯總功能；但仍采取不同面的組合方式，以增加其擴展性。但項目的具體編碼形式是隨項目的類型和特點而定的，具體情況應具體對待。

　　上面幾種編碼方式都已出現(xiàn)在不同國家和地區(qū)的項目編碼體系中。隨著計算機應用水平的提高，目前國際上的研究傾向于采用第二種編碼體系，都須具備穩(wěn)定性，兼容性和靈活性的原則。

　　三、結論

　　在工程項目建設過程中，會產生和使用大量的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析、組織以滿足數(shù)據(jù)結構和工作包模型集成的需要，建立起工作包的關系模型。而通過關系數(shù)據(jù)模型，可以很方便地建立數(shù)據(jù)庫模型。

　　數(shù)據(jù)庫技術無疑是計算機技術最重要的組成部分。通過工作包模型，在計算機技術與工程項目管理之間架起一道橋梁，把它們緊密地聯(lián)系在一起，極大地提高了工程項目管理的效率，和傳統(tǒng)管理相比發(fā)生了質的飛躍。