軟件工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)告別技術(shù)精英時(shí)代

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　　沒(méi)有規(guī)則的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程帶來(lái)的可能是無(wú)法預(yù)料的結(jié)果，這是很多項(xiàng)目管理者在親身經(jīng)歷了一次次項(xiàng)目失敗之后，逐漸領(lǐng)悟到的道理。盡管有人依然懷念日漸遠(yuǎn)去的技術(shù)精英時(shí)代，但隨著軟件項(xiàng)目規(guī)模不斷加大，參與人員的增多，對(duì)規(guī)范性的要求愈加嚴(yán)格，告別個(gè)人英雄主義的開(kāi)發(fā)模式成為必然，基于軟件項(xiàng)目管理、工程化的軟件開(kāi)發(fā)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

　　軟件項(xiàng)目管理的作用一方面是提高質(zhì)量，降低成本，而另一方面則是軟件的工程化開(kāi)發(fā)提供保障。

　　依賴軟件技術(shù)精英的時(shí)代已經(jīng)一去不會(huì)返了。很多項(xiàng)目管理者在實(shí)際開(kāi)發(fā)中，經(jīng)歷了多次可怕的夢(mèng)魘：一次次的失敗，一次次的返工。比如，不少項(xiàng)目管理者紛紛提到軟件需求變更帶來(lái)的可怕影響。但是正如完整的法律體制不能制止犯罪，沒(méi)有完整的法律體制犯罪會(huì)更加猖獗一樣，頻繁的軟件變更固然可怕，而沒(méi)有一個(gè)完整的項(xiàng)目管理對(duì)應(yīng)機(jī)制，我們無(wú)法相像項(xiàng)目最終會(huì)是一個(gè)什么樣子。運(yùn)用項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和方法是軟件項(xiàng)目成功的前提和保證，這已是今天的軟件業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)！

　　軟件項(xiàng)目管理的定義

　　項(xiàng)目普遍存在于人們的工作和生活中，如何管理好這些項(xiàng)目就是一項(xiàng)需要研究的任務(wù)。例如商品采購(gòu)、生日聚會(huì)等項(xiàng)目，事前在心里（或者紙張上）有個(gè)計(jì)劃，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中在有意識(shí)地控制這個(gè)計(jì)劃，這其實(shí)就是在進(jìn)行項(xiàng)目管理。另外，設(shè)想一下，讓你負(fù)責(zé)字處理系統(tǒng)軟件這樣大的項(xiàng)目，這樣的系統(tǒng)需要非常高的穩(wěn)定性、良好的人機(jī)交互接口。顯然，這個(gè)項(xiàng)目不是幾個(gè)人幾天就可以完成的，有上百人年、甚至上千人年的工作量，需要很多子系統(tǒng)組合在一起，完成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，還要考慮系統(tǒng)的架構(gòu)、安全性、如何協(xié)同工作、誰(shuí)做什么、哪個(gè)部分先做哪個(gè)后做、如何關(guān)聯(lián)等，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)如何處理等等。同時(shí)，一個(gè)管理者不可能了解所有的事情，認(rèn)識(shí)所有的人，如何保證所有的項(xiàng)目人員不疲倦，永遠(yuǎn)有干勁兒。這一切都要從系統(tǒng)工程的角度進(jìn)行管理，這就是軟件項(xiàng)目管理產(chǎn)生的主要原因。

　　軟件項(xiàng)目管理是組織為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，利用各種有效的手段，對(duì)軟件項(xiàng)目各階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制，以取得良好經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總和。為了滿足甚至超越項(xiàng)目有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目的需求和期望，項(xiàng)目管理會(huì)將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到軟件項(xiàng)目的活動(dòng)中去。

　　要想滿足或超過(guò)項(xiàng)目相關(guān)人員的需求和期望，我們需要在下面這些相互間有沖突的要求中尋求平衡：

　　1. 范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量

　　2. 有不同需求和期望的項(xiàng)目干系人員

　　3. 明確表示出來(lái)的要求（需求）和未明確表達(dá)的要求（期望）

　　軟件項(xiàng)目是一種特殊的項(xiàng)目，它創(chuàng)造的惟一產(chǎn)品或者服務(wù)是邏輯載體，沒(méi)有具體的形狀和尺寸。它提供的產(chǎn)品或服務(wù)是邏輯的，具有獨(dú)特性、臨時(shí)性和周期性的特點(diǎn)。軟件開(kāi)發(fā)不同于其他產(chǎn)品的制造，軟件過(guò)程更多的是設(shè)計(jì)過(guò)程（沒(méi)有制造過(guò)程）。另外，軟件開(kāi)發(fā)不需要使用大量的物質(zhì)資源，而主要是人力資源。并且，軟件開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品只是程序代碼和技術(shù)文件，并沒(méi)有其他的物質(zhì)結(jié)果?；谏鲜鎏攸c(diǎn)，軟件項(xiàng)目管理與其他項(xiàng)目管理相比，有很大的獨(dú)特性。

　　從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理是以最合理、最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段保證軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功完成。

　　軟件開(kāi)發(fā)是將思想用某種形式表達(dá)出來(lái)的過(guò)程，它涉及到的多是無(wú)形的東西，既看不到質(zhì)，也看不到量，從而使項(xiàng)目管理的難度極大。軟件開(kāi)發(fā)是耗費(fèi)資金的項(xiàng)目，但到底投入多少，能達(dá)到什么樣的地步？都是未知數(shù)，從而使得其投資風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大。

　　軟件項(xiàng)目管理不是一件容易的工作，變化、風(fēng)險(xiǎn)、矛盾、沖突等是任何項(xiàng)目都無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。所以，項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的管理活動(dòng)，包括：項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目變更管理等多項(xiàng)管理實(shí)踐，而在一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中，這些管理實(shí)踐又是相互融合、相互關(guān)聯(lián)的，是復(fù)雜的、專業(yè)化的，因此要求有專職的項(xiàng)目經(jīng)理或者專門的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)來(lái)完成。它對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提出了很高的要求，正如Mulcahy所言，“項(xiàng)目經(jīng)理的工作是‘奇妙的’、‘偉大的’，但是也是非常技巧的”

　　軟件項(xiàng)目管理的作用

　　在軟件開(kāi)發(fā)中，項(xiàng)目管理起著重要的作用，一方面是提高質(zhì)量，降低成本的保障，另一方面，也是更重要的一點(diǎn)，它是軟件工程化開(kāi)發(fā)的前提。軟件項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比，有著許多管理方面的共性，但同時(shí)也有自己的特殊性。所以，在軟件開(kāi)發(fā)中，忽視了項(xiàng)目管理或不按規(guī)律去辦，往往會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的失敗或質(zhì)量的下降。

　　實(shí)際上，軟件項(xiàng)目管理的意義還不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開(kāi)發(fā)人員的個(gè)人開(kāi)發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力，企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展（即減小開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)）。項(xiàng)目管理的質(zhì)量與軟件產(chǎn)品的質(zhì)量有著直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系。因此，提高項(xiàng)目管理的能力對(duì)于軟件組織的軟件生產(chǎn)力的提高是最為重要的。

　　項(xiàng)目管理類似導(dǎo)彈發(fā)射控制過(guò)程，需要一開(kāi)始就設(shè)定好目標(biāo)，然后在飛行中鎖定目標(biāo)，同時(shí)不斷調(diào)整導(dǎo)彈的方向，使之不能偏離正常的軌道，最終擊中目標(biāo)。

　　全球經(jīng)濟(jì)對(duì)于軟件依賴度越來(lái)越高，也越來(lái)越廣泛，這也突顯出軟件對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的重要性。在全球各地，軟件快速的進(jìn)步對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)扮演了重要角色。不論是你所使用的手機(jī)、PDA、計(jì)算機(jī)、金融卡等相關(guān)產(chǎn)品，都脫離不了軟件，從以上這些觀點(diǎn)來(lái)看，軟件是現(xiàn)代世界上不可或缺的一部份。而在這些系統(tǒng)越大、越復(fù)雜的同時(shí)，使得從事軟件工業(yè)的同仁對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)及管理的知識(shí)越顯得缺乏，使得有效的執(zhí)行項(xiàng)目管理更加地重要。

　　但同時(shí)我們也看到了一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，那就是軟件危機(jī)。我們所面臨的軟件生產(chǎn)能力與業(yè)務(wù)發(fā)展的需求不相適應(yīng)的這種現(xiàn)象就是一種軟件危機(jī)。項(xiàng)目人員，特別是管理層，極其低下的項(xiàng)目管理能力是造成這一現(xiàn)狀的根本原因。對(duì)軟件項(xiàng)目管理人員而言，除了具備扎實(shí)的技術(shù)能力以外，還必須要掌握管理尤其是項(xiàng)目管理的知識(shí)與技能。而項(xiàng)目管理則是提升生產(chǎn)力的重要任務(wù)。

　　軟件項(xiàng)目管理的演變過(guò)程

　　盡管人類的項(xiàng)目實(shí)踐可以追溯到幾千年前，但是將項(xiàng)目管理作為一門科學(xué)來(lái)進(jìn)行分析研究，其歷史并不長(zhǎng)。

　　隨著世界由工業(yè)時(shí)代進(jìn)入信息時(shí)代，時(shí)空概念的根本改變加劇了項(xiàng)目的復(fù)雜性和可變性。無(wú)論是微軟開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)，還是中國(guó)修建三峽工程，項(xiàng)目的涉及范圍和時(shí)間、空間跨度都在以空前的速度擴(kuò)大。而隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，項(xiàng)目只有在最少時(shí)間、最低花費(fèi)的情況下完成才有意義。項(xiàng)目本身的復(fù)雜性和巨大風(fēng)險(xiǎn)以及在分工合作中個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的不確定性，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)已無(wú)法確保項(xiàng)目的成功或按時(shí)完成。

　　項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法，它一出現(xiàn)就引人注目。1957年美國(guó)杜邦公司把這種方法應(yīng)用于設(shè)備維修，把維修停工時(shí)間由125小時(shí)銳減為78小時(shí)；1958年美國(guó)人在北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)中，應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)，竟把設(shè)計(jì)完成時(shí)間縮短了兩年。由于項(xiàng)目管理在運(yùn)作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內(nèi)外資源，從根本上改善了管理人員的工作程序，提高了效率、降低了風(fēng)險(xiǎn)，從20世紀(jì)60年代以來(lái)它被廣泛運(yùn)用到航空航天、國(guó)防、信息、建筑、能源、化工、制造、環(huán)保、交通運(yùn)輸、金融、營(yíng)銷、服務(wù)、法律等行業(yè)，以及國(guó)家和地方政府乃至聯(lián)合國(guó)；它不僅適用于大公司也適用于小型企業(yè)。目前，在全球發(fā)達(dá)國(guó)家的政府部門和企業(yè)機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目管理已成為運(yùn)作的中心模式。項(xiàng)目管理人員高額的年薪也使項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家成為白領(lǐng)階層的首選職業(yè)。歐美的一些著名大學(xué)中，項(xiàng)目管理專業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為具有學(xué)士、碩士和博士學(xué)位的成熟的熱門學(xué)科。

　　起初，沒(méi)有項(xiàng)目管理概念的時(shí)候，人們認(rèn)為項(xiàng)目管理是一種“意外的職業(yè)”。常常是人們?cè)陧?xiàng)目中先承擔(dān)了項(xiàng)目責(zé)任，可能是從技術(shù)開(kāi)發(fā)開(kāi)始，然后隨著項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的逐步提高，積累一定的技術(shù)管理等經(jīng)驗(yàn)，最后順理成章地當(dāng)上了項(xiàng)目經(jīng)理。但是管理一個(gè)項(xiàng)目的有關(guān)知識(shí)不是通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)得來(lái)的，而是在實(shí)踐中摸索出來(lái)的。摸索的過(guò)程可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失。近年來(lái)，在減小項(xiàng)目管理意外性方面已經(jīng)有了很大進(jìn)步。很多企業(yè)的決策者們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理方法可以幫助他們?cè)趶?fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得成功。

　　項(xiàng)目管理得以迅猛發(fā)展是近幾年的事情。1992年Tom Peter的《Liberation Management》中，一位著名的管理學(xué)家明確指出，“項(xiàng)目管理是在當(dāng)今急劇變化的時(shí)代中求得生存的關(guān)鍵”。一時(shí)間，項(xiàng)目管理成為熱點(diǎn)，為了減少項(xiàng)目管理的意外性，許多機(jī)構(gòu)或者企業(yè)開(kāi)始要求雇員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理技術(shù)，努力成為經(jīng)認(rèn)證合格的項(xiàng)目管理人員。

　　1984年美國(guó)的非贏利組織PMI（Project Management Institute：項(xiàng)目管理學(xué)院），發(fā)起了項(xiàng)目管理資格認(rèn)證的計(jì)劃（PMP： Project management Professional），但是直到1989年AT&T公司大批雇員參與進(jìn)來(lái)，并取得一定的效果之后，才使得PMP認(rèn)證得到迅速的認(rèn)可和追捧。

　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)品的規(guī)模也越來(lái)越龐大，個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式開(kāi)發(fā)方式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)發(fā)展的需要。項(xiàng)目管理作為一種新興學(xué)科，自上個(gè)世紀(jì)50年代后期發(fā)展壯大而創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。尤其是近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，項(xiàng)目管理也隨之產(chǎn)生了長(zhǎng)足的進(jìn)步，各軟件企業(yè)都在積極將軟件項(xiàng)目管理引入開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，對(duì)開(kāi)發(fā)實(shí)行有效的管理。