產(chǎn)品開發(fā)流程為主線構(gòu)建企業(yè)研發(fā)管理體系

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構(gòu)建一個高效的企業(yè)研發(fā)體系，需要從產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)團隊等幾個方面來系統(tǒng)規(guī)劃，建立系統(tǒng)性的解決方案。其中，建設產(chǎn)品開發(fā)流程是核心，怎樣在產(chǎn)品開發(fā)過程中貫徹產(chǎn)品戰(zhàn)略？怎樣界定企業(yè)各部門各崗位在產(chǎn)品開發(fā)中的職責？產(chǎn)品開發(fā)團隊怎樣組織？怎樣才能提高研發(fā)團隊的能力？等等，諸如此類的問題，都可以通過一個好的產(chǎn)品開發(fā)流程來解決。

首先，一個好的產(chǎn)品開發(fā)流程有助于落實企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略

一家消費類電子產(chǎn)品供應商有6條產(chǎn)品線，近幾年公司都要制訂明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，但實施效果不佳，對資源分配的指導作用不強。其視聽產(chǎn)品線經(jīng)理為此非常苦惱：“公司明確表示視聽產(chǎn)品線是公司重點發(fā)展的產(chǎn)品線之一，但為什么一些重點產(chǎn)品到了真正開始開發(fā)的時候總是得不到資源保證？”。象這種產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的產(chǎn)品開發(fā)工作“兩張皮”，產(chǎn)品戰(zhàn)略沒法落地的情況仍然非常普遍。在與企業(yè)共同回顧的時候我們發(fā)現(xiàn)，并非企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃做得不好，關(guān)鍵在于具體的產(chǎn)品開發(fā)沒有與產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃進行銜接，而要做好這種銜接，必須在產(chǎn)品開發(fā)流程中建立落實產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的機制，具體來說包括以下幾個方面：

1. 在產(chǎn)品立項或者進行其他階段性決策的時候，進行資源需求和資源能力分析，重新進行資源調(diào)配。

2. 進行產(chǎn)品優(yōu)先級評估，對所有產(chǎn)品進行優(yōu)先級評估，給出優(yōu)先順序，在優(yōu)先排序的基礎上進行資源調(diào)配，確定重點保障哪些產(chǎn)品，增加對哪些產(chǎn)品的投入？哪些產(chǎn)品可以暫緩甚至取消，從哪些產(chǎn)品抽調(diào)資源？

3. 建立產(chǎn)品優(yōu)先級評估標準，從產(chǎn)品戰(zhàn)略作用、產(chǎn)品投資回報率、產(chǎn)品風險等幾個方面進行定性或定量評估，按照統(tǒng)一的標準對所有產(chǎn)品進行優(yōu)先級評估。

在產(chǎn)品開發(fā)流程中明確這些細節(jié)，建立起可操作性強的完整的制度、模板、檢查清單等，才能真正有助于將產(chǎn)品戰(zhàn)略落實到具體產(chǎn)品開發(fā)工作中來。

其次，一個好的產(chǎn)品開發(fā)流程有助于理順研發(fā)組織架構(gòu)

自從業(yè)務流程相關(guān)理論在國內(nèi)外企業(yè)得到普遍實踐以來，到底是流程決定組織還是組織決定流程就一直爭論不休，其實，流程和組織是事情的兩個方面，兩者相輔相成，相互影響。流程解決了要完成一項業(yè)務要做哪些工作，怎樣分解、組織這些工作，把這些工作分配給哪些人來做的問題。而組織解決的是怎樣把工作人員分成工作性質(zhì)或者工作關(guān)系相近的組織單元的問題。工作分解模式?jīng)Q定了工作人員的類別，影響到組織結(jié)構(gòu)的職位設置，反過來，產(chǎn)品開發(fā)流程的工作分解模式也要考慮到目前的職位設置。

在研發(fā)體系中，我們會發(fā)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)組織存在崗位職責不清、職能缺失的問題，比如，研發(fā)部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目技術(shù)負責人等職位的職責經(jīng)常很難理清。成都一家嵌入式軟件供應商，研發(fā)部門經(jīng)理同時身兼項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師的角色，由于該公司市場部只負責產(chǎn)品的宣傳推廣等工作，新產(chǎn)品策劃沒人負責，考慮到公司人力資源的現(xiàn)狀，這部分工作也劃給了研發(fā)部門經(jīng)理，這樣研發(fā)部門經(jīng)理又兼了產(chǎn)品經(jīng)理的部分職能。公司領(lǐng)導也認識到這樣身兼多職是不行的，每樣工作都做不好，但對于究竟該怎樣劃分難以決斷。

對于這種職責劃分的問題，通過理順產(chǎn)品開發(fā)流程，在產(chǎn)品開發(fā)流程中界定清楚，到底產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師究竟應該承擔哪些工作，這些工作的主要內(nèi)容是什么，工作完成后應該輸出什么成果，這些工作哪些是性質(zhì)相近的工作等，只有理清了這些問題，才能很好的對職責進行劃分。

再次，一個好的產(chǎn)品開發(fā)流程有助于培養(yǎng)人才、提高研發(fā)團隊能力

靜態(tài)來看，產(chǎn)品開發(fā)流程是一個工作分解、工作組織的系統(tǒng)，定義了做好產(chǎn)品開發(fā)應該做哪些工作？什么時候做？誰來做？工作完成后應提交什么成果？怎樣才能做好？等問題。但動態(tài)來看，產(chǎn)品開發(fā)流程還是一個人才培養(yǎng)系統(tǒng)、團隊能力培養(yǎng)系統(tǒng)。

T公司是網(wǎng)絡安全領(lǐng)域的領(lǐng)導廠商，多年來保持高速發(fā)展，每年新引進大量的研發(fā)人員，新的研發(fā)人員怎么快速融入團隊一直是研發(fā)總監(jiān)很頭痛的問題，因為沒有合適的上崗前培訓教材，新員工培訓一直開展得不太好。

為什么我們沒有合適的培訓教材呢？也是可以從流程上找到原因的，一個好的產(chǎn)品開發(fā)流程完全可以給新員工培訓提供大量的素材，甚至可以做為現(xiàn)成的培訓教材使用。讓我們來看看好的產(chǎn)品開發(fā)流程由哪些內(nèi)容構(gòu)成的：

1. 產(chǎn)品開發(fā)流程圖及說明，包括各主要工作的內(nèi)容、各崗位在產(chǎn)品開發(fā)過程中承擔的職責等，如市場可行性分析、方案設計、結(jié)構(gòu)設計、PCB布版等工作的主要內(nèi)容和責任主體等。

2. 產(chǎn)品開發(fā)流程各主要工作應提交的成果和作業(yè)指導，如方案設計模板、結(jié)構(gòu)設計評審檢查單、PCB布版規(guī)范、C語言編程規(guī)范等。

3. 各模板、評審檢查單的優(yōu)秀應用案例及說明。

這些內(nèi)容都可以做為良好的新員工上崗前培訓教材。另外，產(chǎn)品開發(fā)流程本身也是需要不斷完善和細化，不斷將實際工作中一些好的做法提煉并固化到流程中來，然后在公司范圍內(nèi)推廣，成為公司整體能力的一部分，研發(fā)團隊的能力因此得以提升。

所以說，以產(chǎn)品開發(fā)流程建設為主線，能將產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)組織、研發(fā)團隊等要素有機結(jié)合起來，貫徹企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，理順研發(fā)組織架構(gòu)，打造研發(fā)團隊，最終達到構(gòu)建高效企業(yè)管理體系的目的。