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典型的新產(chǎn)品開發(fā)流程
綜合Stage-Gate以及PACE的新產(chǎn)品開發(fā)流程來看,發(fā)現(xiàn)它們基本上是一致的。
下面是對每個階段的描述:
Discovery階段
這個階段主要是尋求產(chǎn)品構(gòu)思,并不是每個企業(yè)都把這個階段作為流程的正式階段,但是,它卻是產(chǎn)品創(chuàng)新過程的一個必經(jīng)的階段,因為,任何一個可產(chǎn)品化的構(gòu)思都是從無數(shù)多個構(gòu)思中篩選而來的,這個階段的過程管理往往是非常開放的,它們可以來自于客戶/合作伙伴/售后/市場/制造以及研發(fā)內(nèi)部,這些來自各個渠道的信息就構(gòu)成了產(chǎn)品的最原始概念。
Scoping階段
這個階段的焦點應(yīng)放在分析市場機會和戰(zhàn)略可行性上,主要通過快速收集一些市場和技術(shù)信息,使用較低的成本和較短的時間對技術(shù)/市場/財務(wù)/制造/知識產(chǎn)權(quán)等方面的可行性進行分析,并且評估市場的規(guī)模、市場的潛力、和可能的市場接受度,并開始塑造產(chǎn)品概念。這個階段一般只有少數(shù)幾個人參與項目,通常包括一個項目發(fā)起人和其他幾個助手,正常情況下,這個階段在4-8周的時間內(nèi)完成。
Business Case階段
這個階段是產(chǎn)品開發(fā)工作的基礎(chǔ)階段,它的主要目的是新產(chǎn)品定義,包括目標市場的定義、產(chǎn)品構(gòu)思的定義、產(chǎn)品定位戰(zhàn)略以及競爭優(yōu)勢的說明,需要明確產(chǎn)品的功能規(guī)格以及產(chǎn)品價值的描述等方面內(nèi)容,決定產(chǎn)品的開發(fā)可行性,對Scoping階段的估計進行嚴格的調(diào)研,并完成后續(xù)階段的計劃制定,當(dāng)然,這個階段并不需要詳細的產(chǎn)品設(shè)計,一旦這個階段結(jié)束,需要對這一產(chǎn)品的資源、時間表和資金作出估算。這一階段涉及的活動比前一階段要多很多,并且要求多方面的資源和信息投入,這一階段最好是由一個跨職能的團隊來處理,也就是最終項目團隊的核心成員。
Development階段
這一階段的重點是按照既定的方案來進行產(chǎn)品的實體開發(fā),大部分具體的設(shè)計工作和開發(fā)活動都在這一階段進行,而不再分析產(chǎn)品的機會和可行性了。同時,這一階段還需要著手測試、生產(chǎn)、市場營銷以及支援體系方面的一些工作,包括生產(chǎn)工藝的開發(fā)、計劃產(chǎn)品的發(fā)布以及客戶服務(wù)體系的建設(shè),另外,市場分析以及客戶反饋工作也在同時進行中,還有就是需要持續(xù)更新的財務(wù)分析報告,以及知識產(chǎn)權(quán)方面的問題也務(wù)必獲得解決。
Test&Validate階段
這個階段的工作重點是測試和驗收,這一階段的活動包括企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品測試以及用戶測試(B測試),甚至包括產(chǎn)品的小批量試生產(chǎn)以及市場的試銷等,當(dāng)然,這個階段仍舊需要更新財務(wù)分析報告,這一階段的標志是成功的通過產(chǎn)品測試,完成市場推廣計劃,以及建立可行的生產(chǎn)和支援體系。
Launch階段
這個階段主要是實施營銷啟動計劃以及生產(chǎn)計劃,讓產(chǎn)品形成量產(chǎn),并需要有適當(dāng)?shù)馁Y源進行產(chǎn)品的早期支持,在這一階段結(jié)束后,項目小組的責(zé)任將會逐步轉(zhuǎn)移給企業(yè)的各職能部門,由他們對產(chǎn)品進行持續(xù)的支持。
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