新產(chǎn)品開發(fā)過程中的均衡問題

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均衡問題是新產(chǎn)品開發(fā)過程中涉及到的很重要的問題，而我國企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的均衡行為還存在較多問題。   

　　新產(chǎn)品開發(fā)過程中涉及到的問題很多，如產(chǎn)品取向，市場預(yù)測，開發(fā)成本預(yù)算，開發(fā)資金籌措，開發(fā)人員組織與管理，開發(fā)效果評價等等問題。本文僅就新產(chǎn)品開發(fā)過程中的三個至關(guān)重要的因素，即產(chǎn)品開發(fā)速度、開發(fā)成本及產(chǎn)品效果展開分析，力求對三個要素的涵義及其關(guān)系進行比較深入的分析，在此基礎(chǔ)上提出新產(chǎn)品開發(fā)過程中要素均衡問題以及均衡模式選擇，同時對美、日、德公司及我國公司在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的均衡行為進行考察，試圖得出一些對我國公司、企業(yè)進行新產(chǎn)品開發(fā)有益的啟示。   

　　一、均衡問題的背景說明   

　　隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，各公司、企業(yè)間為爭奪市場份額展開著激烈的競爭，而這種競爭歸結(jié)到底為產(chǎn)品的競爭，它在很大程度上取決于公司或企業(yè)能否及時或更迅速地推出適銷對路、價廉物美的新產(chǎn)品，因此新產(chǎn)品開發(fā)工作顯得尤為重要，新產(chǎn)品開發(fā)成功與否維系著公司的生存與發(fā)展。   

　　然而，隨著市場的細(xì)分化及科技的進步，技術(shù)更新?lián)Q代的節(jié)奏加快，公司新產(chǎn)品開發(fā)的難度、開發(fā)費用及開發(fā)過程中一些不確定因素相應(yīng)增加。公司又要贏得競爭優(yōu)勢或比較優(yōu)勢，那么充分調(diào)動員工的積極性，充分利用現(xiàn)有的科技資源、人力、物力、財力，使其發(fā)揮最大效益，以最低的成本、最快的速度開發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品，則顯得尤為重要。即是說組織協(xié)調(diào)好產(chǎn)品開發(fā)工作，搞好開發(fā)過程中的各要素均衡至關(guān)重要。而開發(fā)過程涉及的要素均衡歸結(jié)起來主要是開發(fā)成本、開發(fā)速度及產(chǎn)品效果三者間的均衡問題。企業(yè)要通過對這些要素的有效均衡，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的實際，組織協(xié)調(diào)好各要素，做到有導(dǎo)向有選擇性的均衡，對公司新產(chǎn)品開發(fā)的成功具有極為重要的現(xiàn)實意義。   

　　二、相關(guān)概念及其相互關(guān)系的說明   

　?。ㄒ唬┤齻€概念的涵義說明   

　　1.產(chǎn)品效果。   

　　是指企業(yè)開發(fā)出來的新產(chǎn)品的產(chǎn)品功能值及經(jīng)濟效益值大小，可以用產(chǎn)品功能值指標(biāo)和經(jīng)濟效益指標(biāo)加以衡量。產(chǎn)品功能值指標(biāo)是用來衡量產(chǎn)品的使用價值大小的指標(biāo)，包括產(chǎn)品使用功效，產(chǎn)品節(jié)能效果，產(chǎn)品的可替代性，產(chǎn)品技術(shù)的摹仿性，產(chǎn)品的生命周期長短等，通過對這些因素的評估值可以計算產(chǎn)品功能值大小。產(chǎn)品經(jīng)濟效益指標(biāo)是評價產(chǎn)品的經(jīng)濟效果或者說是能給企業(yè)帶來多大的利潤，給社會帶來多大的經(jīng)濟影響的指標(biāo)，可以用產(chǎn)品的市場前景、競爭能力、盈利能力、生命周期長短、抗風(fēng)險能力、開發(fā)成本及生產(chǎn)成本需求量等參數(shù)的評估值來計算。總的來說，產(chǎn)品效果評價是一個較難把握和定量化評價的綜合性指標(biāo)。   

　　2.開發(fā)速度。   

　　指企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)達(dá)到預(yù)期開發(fā)效果所用時間的長短，時間愈短，表明開發(fā)速度快，反之開發(fā)時間長則意味著開發(fā)速度慢。開發(fā)速度要素通常用開發(fā)時間長短指標(biāo)來進行衡量。我們知道，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)過程大致分為四個階段，即計劃決策階段，研究設(shè)計階段，試制改進與鑒定階段，生產(chǎn)設(shè)計并投產(chǎn)銷售階段。這里的時間指標(biāo)指的是前三個階段的時間總和。   

　　3.開發(fā)成本。   

　　是指新產(chǎn)品開發(fā)時段與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的費用總和。大體上可以分為實物耗費如設(shè)備、原料及其他用品的耗費，這種費用比較容易地取得，也很容易估算；另一類是無形的耗費和開發(fā)人員工資及相關(guān)費用，包括市場預(yù)測調(diào)研費用，產(chǎn)品開發(fā)過程中涉及到的技術(shù)引進、技術(shù)改造、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品調(diào)試與鑒定等費用，這類費用難于科學(xué)量化，彈性很大。   

　　（二）三組關(guān)系說明   

　　上面討論了開發(fā)速度、開發(fā)成本、產(chǎn)品效果三個要素。下面對三者的關(guān)系進行討論，在討論的基礎(chǔ)上再提出要素的均衡問題，因為三要素的均衡問題實質(zhì)上是協(xié)調(diào)三者的關(guān)系問題。   

　　1.產(chǎn)品效果與開發(fā)成本的關(guān)系。   

　　產(chǎn)品效果與開發(fā)成本呈正向相關(guān)關(guān)系。如圖1（a）所示，在一定條件下，隨著開發(fā)投入的增加，產(chǎn)品效果有顯著的提高，當(dāng)?shù)竭_(dá)如圖所示E[,0]點以后，隨著開發(fā)費用投入的增加， 產(chǎn)品效果提高與成本的增加并不同步上升，增幅大大降低，產(chǎn)品效果此時不再與成本呈正向關(guān)系，而受社會總體技術(shù)水平的限制表現(xiàn)為相對的極限狀態(tài)。即是說產(chǎn)品效果到達(dá)E[,0]臨界點時，即使投入更多的成本、人力和時間， 其產(chǎn)品效果也難有大的改觀，產(chǎn)品效果呈相對的穩(wěn)定狀態(tài)。   

　　2.產(chǎn)品效果與開發(fā)速度的關(guān)系。   

　　在一定條件下，產(chǎn)品效果與開發(fā)速度（即用于開發(fā)的時間長短）呈正向相關(guān)的關(guān)系。如圖1（b）所示，隨時間的增加，產(chǎn)品效果逐步提高并趨于完善，但到達(dá)E[,0]點時，產(chǎn)品效果處于相對的穩(wěn)定狀態(tài)， 且也趨于極限點，然后隨時間的繼續(xù)增加，產(chǎn)品效果也難于提高。   

　　3.開發(fā)成本與開發(fā)速度的關(guān)系。   

　　據(jù)美國經(jīng)濟學(xué)家Ashock.K.Gupt等研究表明， 產(chǎn)品開發(fā)成本與產(chǎn)品開發(fā)時間呈U型曲線關(guān)系（如圖1（c）所示），即一定條件下， 開發(fā)時間縮短，開發(fā)成本隨著降低，當(dāng)進一步縮短時間，開發(fā)成本到達(dá)臨界最小值，當(dāng)超過臨界最小值時，成本呈上升趨勢。當(dāng)公司新產(chǎn)品開發(fā)時間與開發(fā)成本比值處于曲線臨界點時，公司能通過最低的費用在最短的時間內(nèi)開發(fā)出理想的新產(chǎn)品來，達(dá)到最高的開發(fā)效率。而且研究進一步表明：隨著開發(fā)時間縮短，開發(fā)成本將大幅度增加，當(dāng)開發(fā)時間縮短1 ％，將導(dǎo)致開發(fā)成本增加1％～2％或更多。  

　　三、均衡模式及選擇   

　　所謂均衡，指的是企業(yè)或公司為實現(xiàn)預(yù)期的開發(fā)目標(biāo)對開發(fā)過程中各要素進行組織協(xié)調(diào)的行為。這里指的均衡并不是完全意義的均衡，而是有側(cè)重點和導(dǎo)向的均衡。按均衡行為目標(biāo)或側(cè)重點不同可分為：速度導(dǎo)向型、成本導(dǎo)向型、產(chǎn)品效果導(dǎo)向型三大類。企業(yè)公司采取什么樣的均衡模式，隨本國的經(jīng)濟發(fā)展、國際經(jīng)濟形勢、國內(nèi)行業(yè)競爭的情形不同，所采用的模式也有所不同。   

　　1.速度導(dǎo)向型。   

　　即新產(chǎn)品開發(fā)過程中，在滿足開發(fā)產(chǎn)品效果的情況下，情愿付出更大的成本代價以加快開發(fā)速度，力求新產(chǎn)品更快更早地投向市場，成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，并更多占有市場的一種新產(chǎn)品開發(fā)模式。在圖1（c）中，表現(xiàn)為企業(yè)在臨界點E[,0]的左邊運作。 該種模式的特點是以速度為導(dǎo)向，產(chǎn)品效果、開發(fā)成本要素圍繞速度展開并均衡。企業(yè)把開發(fā)速度的快慢作為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的評判標(biāo)準(zhǔn)。模式的優(yōu)越性在于企業(yè)能迅速地開發(fā)出新產(chǎn)品，藉此亦能領(lǐng)先占有市場，成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。本世紀(jì)九十年代末， 隨著高新技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)， 越來越多的公司采取這種類型的產(chǎn)品開發(fā)模式，尤其是美日德英等發(fā)達(dá)國家的大公司更是注重開發(fā)速度問題。越來越多的公司意識到新產(chǎn)品開發(fā)速度慢就意味著高昂的代價。美國Mckinsey& Co.公司開發(fā)模式表明， 如果高新技術(shù)產(chǎn)品推向市場遲六個月，但能實現(xiàn)開發(fā)成本預(yù)算目標(biāo)，五年內(nèi)比及時推向市場少盈利約33％；相反如果及時把新產(chǎn)品推向市場，超支50％，而公司五年內(nèi)盈利僅削減4％。同時經(jīng)濟學(xué)家An Arthur D. little研究表明，一種新產(chǎn)品推向市場遲六個月，將導(dǎo)致其整個壽命周期內(nèi)利潤降低15％～27％，而且隨產(chǎn)品生命周期縮短，相對損失愈多。事實上也證實了這一點，開發(fā)實力強、資金雄厚的大公司，其產(chǎn)品更新速度快，產(chǎn)品市場占有率也高，通常主宰著行業(yè)產(chǎn)品價格、消費的導(dǎo)向，其盈利相對較多。隨著技術(shù)的進步，市場競爭的激化，以速度為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)模式將被愈來愈多的公司所采納。   

　　2.成本導(dǎo)向型。   

　　這種類型開發(fā)模式在六十年代至八十年代運用較多，尤其是在西方主要發(fā)達(dá)國家的大公司、企業(yè)里采用更多。公司通常尋求盡可能減少開發(fā)成本費用的途徑，力求以最低的成本達(dá)到最佳的開發(fā)效果。在圖1 （c）中，公司均衡行為表現(xiàn)為組織好各開發(fā)要素實現(xiàn)在臨界點E[,0]　處進行運作。即是說，成本導(dǎo)向型模式指的是企業(yè)、公司的新產(chǎn)品開發(fā)過程中，在力求產(chǎn)品效果滿意的前提下，盡可能削減開發(fā)成本，迎合以開發(fā)成本預(yù)算為導(dǎo)向，而把開發(fā)速度放在更為次要地位的均衡模式上。這種模式，一般來說，能很好地滿足開發(fā)成本預(yù)算的要求，實現(xiàn)削減開發(fā)經(jīng)費的目標(biāo)，但很難取得滿意的開發(fā)效果和及時推出新產(chǎn)品，以致企業(yè)有可能開發(fā)出來的新產(chǎn)品過時了，或技術(shù)落后了，失去占有市場的好時機?，F(xiàn)在這種模式在不發(fā)達(dá)國家和落后國家的公司里采用較多，尤其有效資金不足的公司里通常采用這種類型的模式。  

　　3.產(chǎn)品效果導(dǎo)向型。   

　　企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中以產(chǎn)品效果的好壞作為衡量產(chǎn)品開發(fā)成功的標(biāo)準(zhǔn)，并把產(chǎn)品效果作為開發(fā)運作的中心環(huán)節(jié)來抓，開發(fā)成本以及開發(fā)速度均是圍繞產(chǎn)品效果進行均衡，企業(yè)有時為了取得理想的產(chǎn)品效果，不惜成本代價及犧牲開發(fā)速度。這種類型的均衡模式在美國、前蘇聯(lián)以及實行計劃經(jīng)濟模式的國家里采用較多，尤其是行業(yè)壟斷型的公司里采用更多，因為公司不耽憂市場危險，并堅信能通過強大的技術(shù)實力以極佳的產(chǎn)品效果來贏得消費者，占有市場。這種模式在一些基礎(chǔ)性行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)里采用也較多。但該模式在買方型市場的經(jīng)濟生活中愈來愈呈現(xiàn)出其不足性。過多強調(diào)產(chǎn)品效果，可能導(dǎo)致開發(fā)成本預(yù)算超支，延誤投向市場的時機，使產(chǎn)品失去應(yīng)有的市場競爭力，影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時對企業(yè)的整體發(fā)展極為不利，尤其是高新技術(shù)企業(yè)不宜采用這種均衡模式。