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項(xiàng)目計(jì)劃軟件

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機(jī)電工程回訪的要求

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

（1）回訪過(guò)程必須認(rèn)真實(shí)施，每次回訪結(jié)束后應(yīng)填寫回訪記錄，全部回訪結(jié)束應(yīng)編寫“回訪服務(wù)報(bào)告”，管理部門應(yīng)依據(jù)回訪記錄對(duì)回訪服務(wù)的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。

（2）回訪中發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量缺陷，如在保修期內(nèi)要采取措施，迅速處理；如已超過(guò)保修期，要協(xié)商處理。

（3）對(duì)用戶的投訴應(yīng)迅速、友好地進(jìn)行解釋和答復(fù)。

（4）對(duì)投訴有誤的，也要耐心作出說(shuō)明，切忌態(tài)度簡(jiǎn)單生硬。

責(zé)任編輯：lwg

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　簽協(xié)議保障通關(guān)，適合專職助教督促指導(dǎo)，零基礎(chǔ)學(xué)員 1800元/門
發(fā)布：2007-06-24 16:05    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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