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【碩士】數(shù)據(jù)通信建設(shè)項目的質(zhì)量管理
內(nèi)容簡介
【學(xué)位年度】2008 【摘要】 21世紀初,通信行業(yè)異軍突起,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈爆炸式增長,各 類新技術(shù),新業(yè)務(wù)層出不窮。技術(shù)帶動市場,市場推動技術(shù)。在這 種良性循環(huán)下,各大運營商積極組建各自的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)?,F(xiàn)在, 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)已是電信運營企業(yè)未來商業(yè)戰(zhàn)略的重中之重??梢浴 ≌f,數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的實力優(yōu)劣,是未來企業(yè)立足的核心競爭力之一?! ≡谶@種背景下,數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)成為各大運營商樂于投資,勤于建設(shè) 的一類項目。由此衍生出“數(shù)據(jù)通信建設(shè)項目”這一特有通信建設(shè) 項目。但由于此類項目興起時間不長,項目管理相關(guān)技術(shù)尚未成熟?! ”疚难芯磕繕?biāo)是為了解決數(shù)據(jù)通信建設(shè)項目管理反映在質(zhì)量 管理方面中的某些問題?! ”娝苤?,通信行業(yè)并不是為用戶提供有形的物質(zhì)產(chǎn)品,而是 為用戶提供通信業(yè)務(wù)的使用過程。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò),為用戶提供的是 享受高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的全過程。其產(chǎn)品質(zhì)量就是用戶使用過程中的通 信質(zhì)量?! ⊥ㄟ^文獻閱讀,以及實際考察,筆者發(fā)現(xiàn),在數(shù)據(jù)通信建設(shè)項 目的質(zhì)量管理中,質(zhì)量管理方法存在嚴重不足: 1.過分依賴事前控制的規(guī)章制度,無法完成質(zhì)量持續(xù)改進的過 程?! ∽裱袠I(yè)質(zhì)量管理規(guī)則,依賴事前控制的方法完成數(shù)據(jù)通信建 設(shè)項目的質(zhì)量管理是實際項目質(zhì)量管理中的重要手段。通過健全嚴 格的規(guī)章制度,一系列預(yù)見性的應(yīng)急方案,實行嚴密的建設(shè)流程管 理,以預(yù)測及預(yù)防為主要手段,開展事前控制?! ∫陨瞎芾矸绞胶鲆暳藬?shù)據(jù)通信建設(shè)項目全程全網(wǎng),生產(chǎn)與建設(shè) 同步進行等特點,事實上,結(jié)合數(shù)據(jù)通信建設(shè)項目的特殊性,需要 大力度增強項目的事中控制及事后審核才能完成項目質(zhì)量持續(xù)改 進的過程?! ?.缺乏過程的質(zhì)量管理體系,無法實現(xiàn)生產(chǎn)與建設(shè)同步實施的 項目質(zhì)量管理內(nèi)容。
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