企業(yè)文化應注重神與形的聚合

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　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的企業(yè)精神、職業(yè)道德、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范的總稱。筆者認為，企業(yè)文化建設已成為企業(yè)發(fā)展的必要載體，應注重內(nèi)化與外顯、神與形的聚合，具體體現(xiàn)在三個方面：

　　一、鑄造企業(yè)之魂企業(yè)文化就其根本屬性而言是一門管理學理論。但這門管理學的邏輯起點是文化，它的作用是增大產(chǎn)品的文化含量，提升服務的文化品位，把握經(jīng)營中的文化特征，提高員工的整體素質(zhì)，最終增強企業(yè)的綜合競爭力。而要達到此目的，就需要鑄造富有企業(yè)個性特征的企業(yè)精神。企業(yè)精神作為企業(yè)的靈魂，其基本要素包括世界觀、價值觀、職業(yè)道德、行為方式等，它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的職工群體心理定勢和價值取向，也是職工人生觀和價值觀在企業(yè)行為中的聚合。伴隨企業(yè)文化理論與實踐的成熟，企業(yè)精神鮮明地表現(xiàn)為：以企業(yè)共同利益為基礎，培育員工以增強凝聚力為目的的團隊精神；以企業(yè)中、長期發(fā)展規(guī)劃為目標，培育職工腳踏實地艱苦奮斗的務實精神；以樹立企業(yè)形象為追求，培育職工敬業(yè)愛崗的主人翁精神；以尊重知識尊重人才為根本，培育職工趕超先進爭創(chuàng)一流的進取精神；以不斷完善內(nèi)部機制為動力，培育員工勇于創(chuàng)新與時俱進的競爭精神，如此等等。誰鍛造了這些企業(yè)之魂，誰就挖掘出了凝聚和激勵員工的不竭動力之源。

　　二、培育企業(yè)之本企業(yè)文化說到底是一種以人為本的網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)活動模式，一旦真正應用或滲透到具體的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，就會由潛在的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。企業(yè)文化的這種潛質(zhì)，要求我們的企業(yè)必須把人置于生產(chǎn)和經(jīng)營管理的最高位置，視人才為企業(yè)的第一資源，把人的科技和文化素質(zhì)的提高、人的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，視為企業(yè)發(fā)展的“第一要務”。

　　現(xiàn)代企業(yè)實踐表明：以人為本的主體意識的強弱常常決定著企業(yè)的前途和命運。如今制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，是一些企業(yè)領導以人為本的主體意識淡化造成的。企業(yè)雖然是以獲利為終極目標，但如果忽視人的能力和素質(zhì)的提高，或者只見物不見人，或者只見錢不見人，單靠報酬、獎金、福利刺激職工的積極性，而在培養(yǎng)職工綜合能力上舍不得增加投入，擔心學習培訓影響生產(chǎn)和效益，其結果只能事與愿違。為此，企業(yè)領導必須確立和強化員工的主體意識，將企業(yè)文化建設的著眼點，始終放在對企業(yè)職工的學習、教育、培訓上，既可通過舉辦文化夜校、函授、在職或脫產(chǎn)半脫產(chǎn)培訓，走出去請進來進行就地人才培養(yǎng)，也可根據(jù)實際需要引進人才和技術，擴大企業(yè)的人才和能力優(yōu)勢，真正使員工具備堅定的理想信念、良好的職業(yè)道德、扎實的文化基礎、豐富的專業(yè)知識和嫻熟的勞動技能。

　　三、樹立企業(yè)之形企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。一方面，企業(yè)文化是企業(yè)形象的內(nèi)核和靈魂；另一方面，企業(yè)形象通過產(chǎn)品形象、品牌形象、營銷形象和集團形象等展現(xiàn)出來。良好的企業(yè)形象，不僅對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力，還對外亦能樹立企業(yè)良好的信譽，擴大企業(yè)影響，提高企業(yè)競爭力。

　　塑造良好的企業(yè)形象，首先要實施名牌戰(zhàn)略，以質(zhì)量贏得信譽。因為質(zhì)量和信譽是企業(yè)在市場中生存和決勝之本，是名牌戰(zhàn)略的基礎?？梢哉f，名牌是企業(yè)的代名詞和符號，是特定的企業(yè)文化在產(chǎn)品中的凝聚，是消費者將其與其它企業(yè)及產(chǎn)品加以區(qū)分的依據(jù)?，F(xiàn)代意義上的名牌已經(jīng)形成一個完整的信息復合體，它融會了產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、服務、外觀、色彩、包裝等綜合要素，集中反映了產(chǎn)品的整體形象。重視挖掘和培育名牌產(chǎn)品，展示品牌服務，以服務與質(zhì)量共同支撐品牌形象。

　　其二、樹立營銷形象。營銷是企業(yè)經(jīng)營方式和銷售行為的總稱，而營銷形象是企業(yè)經(jīng)營理念和員工價值觀在營銷過程中的具體體現(xiàn)。盡管營銷形象建設的重點在于企業(yè)科技生產(chǎn)力與服務輻射力的發(fā)揮，但它內(nèi)化的則是誠信至上的經(jīng)營信條、打造名牌的經(jīng)營追求、以文興商的經(jīng)營策略等。如今越來越多的企業(yè)重視舉辦豐富多彩的營銷活動，如服裝節(jié)、啤酒節(jié)、茶文化節(jié)、民歌匯演等，大力展銷企業(yè)的最新產(chǎn)品，反映企業(yè)的科技水平，展示企業(yè)的理念和形象，以最廣泛地吸引消費者，可謂“文化搭臺、經(jīng)濟唱戲”，達到推銷商品、做大品牌、宣傳企業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟之目的。

　　其三、導入CI樹立企業(yè)形象。企業(yè)理念識別（MI）、企業(yè)行為識別（BI）、企業(yè)視覺識別（VI）作為企業(yè)形象的外在表現(xiàn)，以經(jīng)營理念吸引消費，以行為識別規(guī)范職工，以視覺識別影響社會，是企業(yè)文化建設的最佳切入點，它能在較短的時間內(nèi)促進企業(yè)文化的成果轉(zhuǎn)化，成為企業(yè)最直接的推動力和“助動器”。

　　其四、打造集團形象。在經(jīng)濟領域中，集團形象是跨行業(yè)、跨領域、實施多元化經(jīng)營的企業(yè)集合體。這種集團形象是文化的聚集，包括全球化的企業(yè)理念、本土化的經(jīng)營哲學、多贏的價值觀念和差異化的文化滲透。它反映了經(jīng)濟全球化時代的新的發(fā)展要求，也體現(xiàn)了跨國集團價值觀的基本走向。不僅如此，即使是企業(yè)集團的表象體貌，優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍都不能忽視為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔優(yōu)美、健康向上的文化環(huán)境。這種文化環(huán)境，常常展示出一個企業(yè)獨特的企業(yè)精神、企業(yè)形象和行為規(guī)范，還包括企業(yè)環(huán)境的綠化、美化和亮化，讓每一棟廠房、每一片清新的綠地、每一個亮麗的廣告牌、每一道多彩的霓虹燈，構成企業(yè)特有的文化風景線。

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中國建設報