企業(yè)文化建設規(guī)劃

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　一、編制依據：

　　1、XX集團的企業(yè)文化建設工作計劃，XX集團的文化理念；2、蘇州旅游業(yè)及賓館、飯店業(yè)現狀和發(fā)展方向；3、XX大廈的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路；4、XX大廈的主業(yè)及延伸產業(yè)、多元化產業(yè)發(fā)展現狀；5、蘇州地域傳統(tǒng)文化。

　　二、指導思想：

　　實施文化營銷、文化服務、文化管理等戰(zhàn)略，打造胥城文化核心競爭力。

　　三、編制原則：

　　1、適應性：適應創(chuàng)元集團的企業(yè)文化建設規(guī)劃、適應蘇州旅游業(yè)發(fā)展趨勢，適應胥城大廈發(fā)展規(guī)劃；2、可操作性：本規(guī)劃是胥城大廈的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解，能指導胥城大廈創(chuàng)新建設企業(yè)文化的實施；3、創(chuàng)新性：體現胥城大廈的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務等特點，形成胥城的個性；4、導向性：能結合實際，指導和引導胥城大廈的經營、管理、服務等工作有效的開展；5、先進性：能最大限度的引導、激勵員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設活動，促進企業(yè)文化建設和員工的發(fā)展實現雙贏的格局。

　　四、胥城大廈企業(yè)文化建設的三年目標：

　　1、2004年：（1）系統(tǒng)性地挖掘、總結、提煉形成胥城大廈的文化理念；基本做到管理制度與文化理念相適應；胥城文化理念和創(chuàng)元集團的文化理念相適應，把創(chuàng)元集團的管理理念輸入到胥城大廈，實施胥城文化的整合，同時向社會各界利益相關者展示胥城先進的管理理念，創(chuàng)建文化的強勢品牌。

　?。?）實施文化營銷戰(zhàn)略，策劃“情滿胥城迎世遺”等主題活動，在全國相關媒體、蘇州報紙或網絡媒體進行展示、宣傳，形成社會傳播效應，提升胥城的良性知名度和社會影響力，對胥城大廈營業(yè)收入的提升形成貢獻。

　?。?）逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以胥城文化內涵。

　　（4）編發(fā)《胥城文化手冊》；內容主要包括：發(fā)展歷史、文化理念、胥城之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、徽標及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會知名人事下榻胥城的場景、獲得的主要榮譽、大事記等。

　　（5）成為創(chuàng)元集團的企業(yè)文化建設先進單位。

　?。?）在評比最佳員工（范圍擴大到包括臨時工等）的基礎上，開展最佳師傅的評比、進步最快新員工的評比。

　　2、2005年：（1）文化理念的培訓和文化理念的故事化相結合，使廣大員工能主動接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，員工精神面貌有明顯提升。

　?。?）策劃一項具有文化內涵、促進品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。

　?。?）實施“社會性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。

　?。?）規(guī)范、漸進式的實施VIS的應用部分；改善員工生活環(huán)境。

　?。?）成為蘇州區(qū)域內企業(yè)文化建設有影響力或“排頭兵式”先進單位。

　?。?）開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。

　　3、2006年：（1）繼續(xù)開展理念故事化的培訓工作。

　?。?）將文化理念指導網絡辦公系統(tǒng)制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去，行為文化和制度文化得到提升和展現。

　?。?）策劃一項具有文化內涵、促進品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。

　?。?）在全國飯店業(yè)范圍里，胥城企業(yè)文化建設的成效要形成影響力。

　?。?）在蘇州建設健康城市的活動中，健康賓館達標；員工宿舍實行賓館化管理、舒適、溫馨。

　　（6）開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。

　　五、主要實施方案：

　　1、建立健全企業(yè)文化建設的領導機構和管理職能部門：（1）成立企業(yè)文化建設指導委員會，成員包括高層領導、部門經理等。

　?。?）設立企業(yè)文化建設工作小組。

　　2、制定分年度的實施計劃，循序漸進，不斷創(chuàng)新和提升。

　　3、開展培訓工作，不斷提高全員對企業(yè)文化的認識：（1）對高層領導、各部門、機構的負責人，主要開展領導在企業(yè)文化建設中的領導、示范作用、如何把企業(yè)文化建設同企業(yè)的經營服務管理活動相結合的觀念和技能的培訓。

　?。?）對全體員工的企業(yè)文化培訓主要是胥城歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識，加深對胥城文化理念的理解和自覺接受、履行。

　　（3）對企業(yè)文化中心和分之機構具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓，主要創(chuàng)新建設企業(yè)文化的技術和技能等方面的培訓。

　?。?）有選擇地組織或參加有關企業(yè)文化建設經驗交流活動，互動交流和學習。

　　4、發(fā)掘和培植先進典型，樹立樣板：（1）三年內有一人評為“蘇州市十佳藍領”。

　　（2）三年內有三個班組評為市一級的優(yōu)秀班組。

　?。?）三年內有三人被評為創(chuàng)元集團先進員工。

　?。?）內部先進人物的評比和表彰活動：每年產生兩名胥城大廈“形象大使”、每年產生一名“金鑰匙員工”、每年評選出“十佳員工”、最佳師傅、進步最快新員工等。

　　5、文化理念在適當時候進行梳理和補充、豐富：現行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財富，具有相當時期的指導意義，但不排除在適當時候進行與時俱進性的補充、延伸、豐富。

　　6、體現企業(yè)文化的環(huán)境建設：改造我們自己的辦公環(huán)境，辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等，員工通道、并賦予環(huán)境以文化內涵，要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境，文化氛圍。

　?。?）把員工通道裝飾成為具有文化內涵的通道和文化陣地。

　　（2）改善員工宿舍條件，規(guī)范員工宿舍的管理，定期組織評比。

　?。?）賦予辦公、工作環(huán)境以文化品位。

　?。?）賦予食堂（增加電視機）、澡堂、更衣間、休息室等文化內涵。

　　7、利用好媒體，加強品牌推廣建設：（1）廣告陣地：優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、發(fā)布廣告；硬廣告和軟廣告相結合，優(yōu)選媒體和時機發(fā)布硬廣告。

　?。?）平面紙媒體：借助和利用與胥城發(fā)展有直接和間接關系的行業(yè)報刊，如《中國旅游報》、《飯店管理》、《蘇州日報》、《城市商報》、《姑蘇晚報》、《江南時報》、《創(chuàng)元職工》等，策劃、策劃、編撰和發(fā)表有助于胥城大廈品牌推廣等價值的文章或論文20篇。

　　（3）網絡媒體：在攜程網、中國蘇州、名城蘇州、蘇州熱線、蘇州旅游、管理類、飯店經理人等網絡發(fā)布有關胥城大廈等消息30條。

　?。?）網站：2004年7月前改版設計新穎，內容不斷更新和豐富，形式活潑，2006年實現《胥城大廈》報（電子版）上傳，鏈接關聯(lián)單位、網站，增加留言板等功能。

　?。?）企業(yè)宣傳畫冊：由于胥城最近幾年的發(fā)展將是快速的，可在適當時候補充和完善胥城畫冊。

　　（6）電視媒體：主動聯(lián)系和接觸電視媒體，正面宣傳的電視報道胥城成就和動態(tài)。

　?。?）編制《群英譜》：每年編寫反映胥城文化先進人物、先進集體的《群英譜》，作為《企業(yè)文化手冊》的延伸和企業(yè)歷史記錄。

　?。?）繼續(xù)辦好企業(yè)內部報紙，并每年編寫《大事記》。

　　（9）員工通道的宣傳欄的管理。

　　（10）利用有潛在價值的展會及其展臺、機會，宣傳和推廣胥城大廈。

　　8、制度、行為規(guī)范建設：2005年梳理現有制度，規(guī)范性修編和完善，制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范。

　　9、策劃和實施富有胥城大廈特色的主題、傳統(tǒng)活動：（1）迎新年活動；（2）每年的三八節(jié)舉辦主題活動；（3）清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、廠史教育；（4）4月14日金鑰匙聯(lián)盟慶典時開展主題文化論壇或演講活動；（5）每年創(chuàng)新和策劃不同的主題，開展“百日優(yōu)質服務”活動，百日優(yōu)質服務活動和形象大使評比；（6）紅十字會募捐箱的開啟活動；（7）7月1日企業(yè)發(fā)展歷史紀念和慶祝黨的生日活動；（8）年終優(yōu)秀員工的旅游、社會交流活動：（優(yōu)秀員工）；（9）策劃和參與、贊助公益活動；（10）每周晨會，員工輪換流講解胥城大廈文化理念和對應故事、案例；（11）員工生日紀念和贈禮品；（12）聯(lián)誼活動：與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動；（13）書畫、攝影、采風、歌詠等文藝活動；（14）開展體育、健身活動，并把內部的體育活動和接待對應國家體育項目隊的下榻結合起來，與客戶單位、友好單位等進行文體交流、聯(lián)誼活動；（15）組建三個員工共同愛好的興趣小組，為員工提供活動、溝通機會。

　　10、VI的漸進式實施：在規(guī)范性的VIS的基礎上，循序漸進地實施其中的設計項目。

　　11、設計、贈送特色型具有文化品位的禮品：（1）月餅為載體：（2）賓館紀念品；（3）客人可購買的胥城大廈特色文化禮品。

　　六、本規(guī)劃經胥城大廈企業(yè)文化建設委員會討論通過，自2004年實施。

　　七、在實施過程中，遇有關變化時，將及時調整執(zhí)行。