一級建造師考試《項目管理》質(zhì)量控制復(fù)習(xí)指導(dǎo)（1）

　　1.質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動方案和資源配置的計劃，實施，檢查和監(jiān)督來實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

　　2.工程項目的質(zhì)量總目標(biāo)，是業(yè)主建設(shè)意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設(shè)規(guī)模，系統(tǒng)構(gòu)成，使用功能和價值，規(guī)格檔次標(biāo)準(zhǔn)等的定位策劃和目標(biāo)決策來提出來的。工程項目質(zhì)量控制包括勘察設(shè)計，招標(biāo)投標(biāo)，施工安裝，竣工驗收各階段。均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開。

　　3.建設(shè)工程項目質(zhì)量形成的影響因素：①人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力②建設(shè)項目的決策因素③建設(shè)工程項目勘察因素④建設(shè)工程項目的總體規(guī)劃和設(shè)計因素⑤建筑材料，構(gòu)配件及相關(guān)工程的用器的質(zhì)量因素⑥工程項目的施工方案⑦工程項目的施工環(huán)境

　　4.建筑業(yè)實行企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理，市場準(zhǔn)入制度，持證上崗制度，以及質(zhì)量責(zé)任制度等。

　　5.工程項目的施工環(huán)境包括：自然環(huán)境，勞動作業(yè)環(huán)境，管理環(huán)境

　　6.建設(shè)工程項目質(zhì)量控制的基本原理：①PDCA循環(huán)原理②三階段控制原理③三全控制原理

　　7.PDCA的計劃階段的主要任務(wù)是：明確目標(biāo)并制訂實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案

　　8.PDCA的檢查階段的主要任務(wù)是：對計劃實施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者自檢，互檢和專檢。

　　9.PDCA的處置階段的主要任務(wù)是，對質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析，采取措施予以糾正。處置包括兩個步驟：糾編和預(yù)防

　　10.三階段控制的三個階段：事前，事中，事后控制，這三個階段構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程。

　　11.三全控制即：全面質(zhì)量控制，全過程質(zhì)量控制，全員參與控制

　　12.全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段是目標(biāo)管理。

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