工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　現(xiàn)代工程項(xiàng)目正在朝著大型化、規(guī)模化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，項(xiàng)目的復(fù)雜度較之以往呈指數(shù)級(jí)倍增，在建設(shè)投資力度不斷增加的情況下，工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度需要通過(guò)更嚴(yán)格的監(jiān)控和管理，才能得到保證。因此"全面詳細(xì) 計(jì)劃、嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施、及時(shí)反饋更新、嚴(yán)密跟蹤對(duì)比"的現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理模式需要得到全面的實(shí)施，單單通過(guò)人力已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而單純的采用計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)以及簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理模式在實(shí)踐中也難以達(dá)到實(shí)際的管理要求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理模式，需要轉(zhuǎn)向 知識(shí)型管理企業(yè)，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理的理論和實(shí)踐框架，并結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)，將知識(shí)形成為管理中的利劍，本文提出了構(gòu)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)知識(shí)管理框架的設(shè)想。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　知識(shí)管理業(yè)已成為當(dāng)今企業(yè)信息化最為熱門的話題，通過(guò)早期的信息化，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息對(duì)于企業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力獲取具有巨大的影響力。信息本身是一種稍縱即逝的信號(hào)，使企業(yè)認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境的變化，了解自身的變化，從而對(duì)機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做出正確的判斷，但是信息 本身的因素也決定了信息所能給企業(yè)帶來(lái)的只能是短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也是很多企業(yè)瞬間成長(zhǎng)，也瞬間轟然倒下的直接原因，因?yàn)檫@種資源是極其有限的。但是信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，雖然這種優(yōu)勢(shì)不能說(shuō)是永世長(zhǎng)存，但是也能夠使持久的，這就是通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)新的資源優(yōu)勢(shì)，這種資源來(lái)自于知識(shí)，或者說(shuō) 就是知識(shí)本身。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　工程項(xiàng)目管理的歷史悠久，自古就有，千百年來(lái)所積累的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)各種途徑不斷的傳播，但是效果則有限。很多缺乏經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員依然是在實(shí)踐的失敗中積累自己的經(jīng)驗(yàn)，這就給工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程帶來(lái)了不可估量的損失，直接影響到 工程的質(zhì)量和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的形象。我們?cè)O(shè)想，如果工程項(xiàng)目管理企業(yè)能溝建立一個(gè)知識(shí)的共享、傳播、交流、創(chuàng)新的機(jī)制，使企業(yè)內(nèi)部人員在專業(yè)知識(shí)方面通過(guò)有目標(biāo)的討論、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，不斷沉淀管理中的經(jīng)驗(yàn)，并不斷從經(jīng)驗(yàn)中提取有價(jià)值的知識(shí)，將可以形成企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部獨(dú)一無(wú)二的資源。這種資源將給企業(yè)帶來(lái)降 低成本和提高服務(wù)水平的雙重功效，將給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　在回顧信息給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，信息的價(jià)值其實(shí)是有限的，而捕捉信息價(jià)值的能力才是關(guān)鍵。這種能力在過(guò)去往往需要精力充沛、聰明過(guò)人、魅力十足的企業(yè)領(lǐng)袖來(lái)提供，但是當(dāng)面對(duì)復(fù)雜、大型的工程項(xiàng)目，無(wú)數(shù)的瑣碎數(shù)據(jù)和 各方各面的影響，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)可以提供足夠多的領(lǐng)袖人物來(lái)提供這種能力，人才的危機(jī)，實(shí)質(zhì)上是能力的危機(jī)，而能力的培養(yǎng)來(lái)自于知識(shí)。這種知識(shí)來(lái)自于企業(yè)外部，還是企業(yè)內(nèi)部?這種知識(shí)是獨(dú)享，還是分享?答案不言自明。況且企業(yè)也必須在提供一種公平、公正的機(jī)制的前提下，這樣的答案才不至于顯得幼稚可笑。blog

　　那么我們考慮在工程項(xiàng)目管理企業(yè)中構(gòu)建怎樣一種知識(shí)管理的框架，幫助企業(yè)向著知識(shí)型企業(yè)方向前景，幫助企業(yè)在發(fā)展中把握住知識(shí)資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今天的企業(yè)信息化，必須是知識(shí)化、學(xué)習(xí)化。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　從 知識(shí)管理的含義出發(fā)，我們首先需要認(rèn)識(shí)到企業(yè)知識(shí)管理不是對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、處理、傳播的簡(jiǎn)單概念，而是圍繞企業(yè)知識(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的概念，在這樣的概念下，知識(shí)管理就不是獨(dú)立于企業(yè)業(yè)務(wù)部門之外的異物了。而通過(guò)知識(shí)管理的工具和方法，可以為業(yè)務(wù)部門提供足夠的智力支持。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　我們認(rèn)為知識(shí)管理中最重要的兩點(diǎn)分別是建立支持企業(yè)知識(shí)共享、創(chuàng)新的平臺(tái)和促進(jìn)該平臺(tái)運(yùn)作的機(jī)制。我們圍繞這兩點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理的大框架。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　知識(shí)共享項(xiàng)目管理培訓(xùn)

　　知識(shí)共享是一個(gè)備受爭(zhēng)議的話題，尤其在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐所積累的知識(shí)是個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)而言，更是不愿意將核心的技術(shù)和知識(shí)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得，以保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是這是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，任何依賴于固有技術(shù)和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是短暫的，企業(yè)的知識(shí)和個(gè)人的知識(shí)只有在積極的自 我提升和知識(shí)交換中，才能夠判斷新知識(shí)和新技術(shù)的影響，及時(shí)將這種影響引入到業(yè)務(wù)過(guò)程和管理中，保持著不落后于時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　知識(shí)共享由知識(shí)的整理、傳播等具體活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，建立企業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)就是使這些活動(dòng)能夠正確、公平、合理的進(jìn)行。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　工程項(xiàng)目管理企業(yè)中的知識(shí)可以分為概念性的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識(shí)兩類，概念性的知識(shí)中包括企業(yè)的文化內(nèi)涵、規(guī)章制度、工程項(xiàng)目管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)等，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識(shí)包括項(xiàng)目過(guò)程中的合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理等動(dòng)態(tài)的內(nèi)容，以及在實(shí)踐中積累的客戶知識(shí)、相關(guān)合作伙伴知識(shí)、供應(yīng)商知識(shí)等，這些知識(shí)較為 隱性，但價(jià)值也更高。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　這些知識(shí)首先需要通過(guò)一定的方法進(jìn)行整理才能夠變得容易被接受，對(duì)于概念性的知識(shí)，目前一般采用編碼和分類技術(shù)，通過(guò)文檔的規(guī)整，利用今天快速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使之變得非常容易被檢索和查閱，今天的信息技術(shù)還提供了網(wǎng)絡(luò)信息共享的平 臺(tái)，通過(guò)信息系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)中的每個(gè)人都可以及時(shí)地獲知企業(yè)中最新的知識(shí)變更，如規(guī)章制度的修訂、企業(yè)重要事件的發(fā)生、工程項(xiàng)目管理新理論和新方法。對(duì)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識(shí)則采用知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的技術(shù)，將相關(guān)信息按照主題進(jìn)行存儲(chǔ)，通過(guò)制定具體的管理作業(yè)規(guī)則，再對(duì)作業(yè)中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化、分割和抽取，構(gòu)建出二 維或者多維的、易于理解的模型。PgMp

　　知識(shí)的傳播是使知識(shí)開始產(chǎn)生價(jià)值的第一步，企業(yè)的知識(shí)傳播平臺(tái)建設(shè)實(shí)質(zhì)上構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)流，換句話說(shuō)，知識(shí)的流動(dòng)使企業(yè)資源流動(dòng)中的一種，和資金一樣會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的新手，通過(guò)知識(shí)的主動(dòng)索求和有目的的培訓(xùn)， 可以成長(zhǎng)為有價(jià)值的專家，從而成為企業(yè)的財(cái)富，在知識(shí)的傳播中，企業(yè)的文化和技術(shù)管理知識(shí)同時(shí)滲透到員工思想深處，這是企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)精干隊(duì)伍的利器。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　知識(shí)傳播有兩種途徑，一種稱之為知識(shí)的轉(zhuǎn)化，一種是人員間的交流。在很多學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，目前已經(jīng)有不少知識(shí)的轉(zhuǎn)化框架模型，主要共同特征是方向性、價(jià)值性強(qiáng)、可以被書面化，很多時(shí)候是推-拉共同作用的結(jié)果。上述兩類知識(shí)的傳播過(guò)程也有所不同，對(duì)于較為顯性的概念性知識(shí)，主要通過(guò)企業(yè)的定期發(fā)布和員工的自我學(xué)習(xí)領(lǐng)悟;對(duì)于較為隱性的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，主要通過(guò)人員間的交流，輔之以定期的培訓(xùn)，由有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，將工作中的知識(shí)制作成文檔或者 PPT，通過(guò)培訓(xùn)傳 授給其他人員，而新手也可以通過(guò)信息系統(tǒng)輔助的歷史管理記錄的模型化顯示內(nèi)容，了解以往的項(xiàng)目管理過(guò)程。pmp

　　知識(shí)傳播的工具主要由企業(yè)信息系統(tǒng)中的檢索、溝通工具組成。現(xiàn)代檢索工具已經(jīng)變得更加智能化，通過(guò)企業(yè)門戶中的搜索引擎，任何員工都可以獲取其所需要的經(jīng)過(guò)過(guò)濾和精確定位的知識(shí)，提高了員工獲取知識(shí)的效率和準(zhǔn)確性。企業(yè)及時(shí)通訊工具，如MSN、QQ、E-mail等的應(yīng)用，方便了企業(yè)內(nèi)部員工之間的及時(shí)溝通。Chatting Room、BBS等提供了員工圍繞工作中的某些主題進(jìn)行出謀劃策的場(chǎng)所，不但記錄了各種實(shí)踐的工具和方法，并且可以從中激發(fā)出創(chuàng)新的火花。Visual Meeting 通過(guò)應(yīng)用多媒體工具使總指揮坐在辦公室里就可以組織會(huì)議，視頻信息通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)到每個(gè)參會(huì)者的終端，不但詳細(xì)的記錄了會(huì)議的過(guò)程，而且可以回顧會(huì)議中的重要信息，避免了會(huì)議紀(jì)要中對(duì)內(nèi)容的理解偏差和對(duì)會(huì)議信息的錯(cuò)誤傳達(dá)。這些工具可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行配置，因?yàn)楣こ添?xiàng)目很大的一個(gè)特點(diǎn)是流動(dòng)性 強(qiáng)、地理范圍大小不一、施工環(huán)境設(shè)施配置較為落后，但是需要注意的是，知識(shí)管理的工具是配合知識(shí)管理理論和思想而配置，工具的缺乏不應(yīng)該導(dǎo)致管理的松懈。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)