為什么沒(méi)有一個(gè)軟件質(zhì)量保證的RUP工作流程？

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　　本文來(lái)自于 Rational Edge：軟件開(kāi)發(fā)組織執(zhí)行SEI的能力成熟度模型(CMM)可能會(huì)由于在 Rational 統(tǒng)一過(guò)程或RUP中缺乏一個(gè)軟件質(zhì)量保證(SQA)工作流而失敗。本文描述了一個(gè)虛擬的 SQA 工作流，其源自于 Leslee Probasco 的RUP的十點(diǎn)要素。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　存在有九個(gè)RUP工作流程，包括了需求、項(xiàng)目管理、配置 & 變更管理，甚至還有業(yè)務(wù)建模--但是沒(méi)有一個(gè)是用于軟件質(zhì)量保證(SQA)的。這種明顯的疏忽對(duì)尋求SEI的軟件成熟度模型(CMM)的項(xiàng)目和組織是非常棘手的1，因?yàn)镾QA的關(guān)鍵過(guò)程域(KPA)承載了成熟度模型的重要工作。自從有了需求管理的KPA，其可以精細(xì)地映射到Rational 統(tǒng)一過(guò)程?或RUP?的需求工作流，還有項(xiàng)目管理(包括計(jì)劃和監(jiān)控)和配置管理的關(guān)鍵過(guò)程域同樣分別精細(xì)地映射到RUP的項(xiàng)目管理以及配置和變更管理的工作流，難道只是對(duì)SQA沒(méi)有嗎?泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　我開(kāi)始回答這個(gè)問(wèn)題，并且沿著這條路揭示了CMM以及RUP實(shí)質(zhì)的SQA工作流中的質(zhì)量的真正含義。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　SQA和CMMbbs

　　軟件工程協(xié)會(huì)(SEI)將軟件質(zhì)量保證設(shè)置為CMM的基礎(chǔ)級(jí)別2。他們也將所有其它關(guān)鍵過(guò)程域的驗(yàn)證和確認(rèn)放在了質(zhì)量保證中。此外，CMM反復(fù)強(qiáng)調(diào)高級(jí)管理人員必須“保護(hù)個(gè)人履行SQA責(zé)任”，因?yàn)檫@有可能會(huì)給發(fā)現(xiàn)不一致問(wèn)題的職員帶來(lái)管理上的問(wèn)題。如此強(qiáng)調(diào) SQA活動(dòng)和需求，為什么沒(méi)有一個(gè)SQA工作流，以及更重要的是在RUP中沒(méi)有一個(gè)SQA角色呢?一個(gè)SQA工作流會(huì)提供活動(dòng)，還有工件，以及在其它RUP流程里提供個(gè)人執(zhí)行SQA的各自的檢查點(diǎn)。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　虛擬的SQA工作流泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　為了解決這個(gè)迷惑，我尋找什么是已經(jīng)被證實(shí)了的RUP里有效解決問(wèn)題的實(shí)踐。RUP是通過(guò)軟件工程過(guò)程權(quán)威(SEPA)進(jìn)行質(zhì)量保證--盡管理論上是SQA，這是一個(gè)組的職責(zé)，而不是一個(gè)個(gè)體的角色。我做了一個(gè)練習(xí)，創(chuàng)建了RUP的一個(gè)視圖，以滿足SQA角色的需要，如同在CMM中所確定的那樣。我特別實(shí)行了Leslee Probasco在“RUP的十點(diǎn)要素--一個(gè)有效開(kāi)發(fā)過(guò)程的精髓”中所描述的建議，3來(lái)創(chuàng)建一個(gè)真實(shí)的SQA工作流。在她的論文(在此以后用RUP10來(lái)指代)，Probasco推薦形成一個(gè)有標(biāo)簽的筆記本4，每個(gè)標(biāo)簽代表每個(gè)要素(V-PRI-BAPE-CU)，用來(lái)管理一個(gè)項(xiàng)目的基本元素。所以我創(chuàng)建了一個(gè)這樣的筆記本，每個(gè)標(biāo)簽包括了RUP的必要工件描述，復(fù)制了相關(guān)活動(dòng)以產(chǎn)生RUP已經(jīng)定義的元素和所有的檢查點(diǎn)，還有個(gè)人記錄和元素以支持各自的要素。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　例如，對(duì)于必要元素 #1，遠(yuǎn)景(Vision)，我插入了遠(yuǎn)景工件的副本，還有RUP中用于產(chǎn)生遠(yuǎn)景的三個(gè)活動(dòng)：開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)景，管理依賴關(guān)系，以及評(píng)估概念構(gòu)架的生存能力。我也包括了遠(yuǎn)景和涉眾請(qǐng)求檢查點(diǎn)的一個(gè)副本。接著我執(zhí)行了這些活動(dòng)，將結(jié)論文檔化，并且正如Probasco建議的那樣，我產(chǎn)生了很多記錄。5在我對(duì)RUP和CMM有了更多認(rèn)識(shí)時(shí)，我增加了更多的工件、活動(dòng)、檢查點(diǎn)以及指南到相應(yīng)的標(biāo)簽中。項(xiàng)目管理培訓(xùn)

　　遠(yuǎn)景泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　遠(yuǎn)景的開(kāi)發(fā)包括了很多的便箋，因?yàn)楸姸嗟倪h(yuǎn)景都會(huì)成為想法。遠(yuǎn)景必須有效地針對(duì)涉眾所面對(duì)的問(wèn)題。SQA工程師既不是一個(gè)RUP角色，也沒(méi)有一個(gè)所描述活動(dòng)和定義工件的工作流視圖。為了更好地理解我的涉眾-SQA工程師的需要，我借用了Alan Cooper的The Inmates Are Running the Asylum及其開(kāi)發(fā)“角色”的實(shí)踐。6我的SQA工程師角色是一位名叫Ginger的女性。她在RUP和CMM的訓(xùn)練方面屬于中級(jí)水平的工程師。在對(duì)分配給她的項(xiàng)目上涉及到的過(guò)程不一致發(fā)出錯(cuò)誤警告上，她并不是資歷較淺的，但是在期望她挑戰(zhàn)那些擁有更多過(guò)程或領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)知識(shí)上也并不是經(jīng)驗(yàn)豐富的。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　Cooper 這樣形容“消極角色”：某些人，對(duì)于他們，過(guò)程不是在被構(gòu)建，而是需要更好地理解過(guò)程需求。這些消極的角色代表了30多個(gè)的RUP角色，這些角色是Ginger必須接口的，因?yàn)樗峁┝藢?duì)產(chǎn)生的工件產(chǎn)品和執(zhí)行的活動(dòng)的客觀評(píng)審。這些個(gè)人在軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐方面接受了更細(xì)致的訓(xùn)練和練習(xí)。Ginger不在項(xiàng)目中，并且沒(méi)有涉及到所有的項(xiàng)目活動(dòng)，因此對(duì)她來(lái)說(shuō)，很容易遺漏或誤解一些事情。當(dāng) Ginger足夠成熟來(lái)理解她的個(gè)人職責(zé)時(shí)，她被期望知道在什么時(shí)間和執(zhí)行哪些驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，她不被期望能夠強(qiáng)制過(guò)程一致性(就是SEPA)。進(jìn)一步的，與CMM一致的是，當(dāng)她嘗試“逐步升高項(xiàng)目外部的偏差”到可執(zhí)行級(jí)時(shí)，她被保護(hù)以免于可能的“敵對(duì)人員行為”。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　計(jì)劃泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　對(duì)于Ginger，計(jì)劃就是遵循RUP10，并產(chǎn)生一個(gè)虛擬的SQA工作流程。過(guò)程規(guī)模度量的搜集、分析和報(bào)告是Gingre必需進(jìn)行的工作。她知道在RUP里有多少工件、活動(dòng)、角色評(píng)審和評(píng)估的步驟，因此能夠更好地計(jì)劃和安排她的任務(wù)時(shí)間表。在沖突解決領(lǐng)域，她知道工件的所有人和活動(dòng)的產(chǎn)生者不是相同的角色這種情況，她或許能通過(guò)確保這些工件的檢查點(diǎn)或規(guī)格特征在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成一致。這些在RUP10素材筆記本里的表述幫助Ginger知道了什么、在哪里以及如何開(kāi)始她的質(zhì)量審核。她的工作流程將會(huì)遵循RUP過(guò)程相關(guān)的素材和圖表，作為RUP的工件和活動(dòng)集合。我也會(huì)進(jìn)一步使用RUP10來(lái)配置一個(gè)過(guò)程，集中在質(zhì)量和使用的規(guī)模度量上(通過(guò)階段和角色來(lái)統(tǒng)計(jì)工件和活動(dòng))。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　風(fēng)險(xiǎn)pmp

　　對(duì)Ginger而言，計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)意味著將場(chǎng)景腳本化。成功和可選場(chǎng)景揭示了在項(xiàng)目中沖突可能出現(xiàn)的地方。CMM通過(guò)重復(fù)使得履行SQA角色的個(gè)人需要得到保護(hù)這點(diǎn)非常清晰。因此，虛擬的SQA工作流程需要揭示潛在的危險(xiǎn)領(lǐng)域。如果Ginger的老板是項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)她的職業(yè)生涯有什么影響?如果她識(shí)別了一個(gè)不一致問(wèn)題，但是項(xiàng)目不能按照過(guò)程來(lái)解決它，那么她必須把這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)到這個(gè)經(jīng)理之上。此風(fēng)險(xiǎn)的緩解包括確保過(guò)程是明確的，并且在沖突可能出現(xiàn)的區(qū)域，在C級(jí)別(CIO，COO，等)上得到管理委員會(huì)的批準(zhǔn)。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)