“項目質(zhì)量管理”研究與探討

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　　項目管理PM(Project Management)作為一項新興的學科和行業(yè)，它為組織提供了有力的工具，幫助組織提高進行計劃、實施和控制各種活動的能力，同時也為組織提供了合理使用自身人員和資源的方法。項目管理的主要目標包括：質(zhì)量、時間和成本，保證項目的質(zhì)量是項目管理的主要目標之一。項目的質(zhì)量管理指的是保證項目滿足其目標要求所需要的過程，它包括編制質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量提高等過程。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　一、質(zhì)量計劃編制泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本宗旨是：“質(zhì)量出自計劃，而非出自檢查”。只有做出精準的質(zhì)量計劃，才能指導(dǎo)項目的實施、做好質(zhì)量控制。training

　　編制項目的質(zhì)量計劃，首先必須確定項目的范圍、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，然后明確關(guān)于中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定、標準，確定可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要點，并找出能夠確保高效滿足相關(guān)規(guī)定、標準的過程方法。編制質(zhì)量計劃通常采用流程圖、因果分析圖等方法對項目進行分析，確定需要監(jiān)控的關(guān)鍵元素，設(shè)置合理的見證點(W點)、停工待檢點(H點)，并制定質(zhì)量標準：泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　1) 流程圖：club

　　顯示系統(tǒng)的各種成分是如何相互關(guān)系的，幫助我們預(yù)測在何處可能發(fā)生何種質(zhì)量問題，并由此幫助開發(fā)處理他們的辦法。轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　2) 因果分析圖(也稱魚刺圖)：泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　對于復(fù)雜的項目，編制質(zhì)量計劃時可以采用因果分析圖，描述相關(guān)的各種原因和子原因如何產(chǎn)生潛在問題或影響，將影響質(zhì)量問題的“人、機、料、法、環(huán)”等各方面的原因進行細致的分解，方便地在質(zhì)量計劃中制定相應(yīng)的預(yù)防措施。聯(lián)想到前期國際國內(nèi)頻發(fā)的空難事故，幾乎所有航空業(yè)內(nèi)人士都提到一個關(guān)于飛行安全的“海恩法則”：一起重大的飛行安全事故背后有29起事故征兆，每個征兆背后還會有300起事故苗頭。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　其次，質(zhì)量計劃中還必須確定有效的質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量監(jiān)理人員對項目質(zhì)量負責和各級質(zhì)量管理人員的權(quán)限。戴明環(huán)(又名PDCA循環(huán)法)作為有效的管理工具在質(zhì)量管理中得到廣泛的應(yīng)用，它采用計劃——執(zhí)行——檢查——措施的質(zhì)量環(huán)，質(zhì)量計劃中必須將質(zhì)量環(huán)上各環(huán)節(jié)明確落實到各責任單位，才能保證質(zhì)量計劃的有效實施。service

　　二、按照質(zhì)量計劃實施有效的質(zhì)量控制泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　質(zhì)量計劃確定后，按照其建立的質(zhì)量管理體系，各責任單位就必須按照PDCA質(zhì)量環(huán)的要求，實施有效的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制應(yīng)貫穿于項目的整個過程，它可分為監(jiān)測和控制兩個階段：監(jiān)測的目的就是收集、記錄和匯報有關(guān)項目質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息;控制就是使用質(zhì)量監(jiān)測提供的數(shù)據(jù)，進行控制，確保項目質(zhì)量與計劃保持一致。項目管理論壇

　　在質(zhì)量監(jiān)測過程中，對于質(zhì)量計劃中設(shè)置的見證點、停工待檢點，質(zhì)量監(jiān)測人員要按照作業(yè)程序及時進行測量檢查(其中對于停工待檢點必須由監(jiān)理人員簽字認可后才能進入下一道工序)，以確定項目成果(或階段成果)是否符合相關(guān)的質(zhì)量標準。對于見證點或停工待檢點要防止跳過檢查，因為避免錯誤的成本總是大大低于補救錯誤的成本。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　對質(zhì)量監(jiān)測的結(jié)果應(yīng)采用相應(yīng)的統(tǒng)計方法進行分析，如帕累托圖法(按發(fā)生頻率排序的直方圖，它顯示了可識別原因的種類和所造成的結(jié)果的數(shù)量)等。通過統(tǒng)計分析對人、機、料、法、環(huán)等影響項目質(zhì)量的因素進行監(jiān)控，確定項目實施過程是否在控制之中，同時進行趨勢分析，對一些偏向于不合格的趨勢及早進行控制。service

　　質(zhì)量控制階段應(yīng)根據(jù)驗收數(shù)據(jù)做出驗收決定，確定是否進入下一步工序。對于質(zhì)量監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不合格，應(yīng)及時利用“因果分析圖”等方法分析原因，并進行適宜的處置，保證不合格得到識別和有效的控制。不合格處置包括返工、返修、降級、讓步放行、報廢等形式。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　質(zhì)量監(jiān)測分析時，對于已發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格，應(yīng)制定相應(yīng)的糾正措施或預(yù)防措施，以消除不合格或潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。糾正措施或預(yù)防措施制定后，應(yīng)對質(zhì)量計劃進行相應(yīng)的調(diào)整，保證項目的順利實施。項目經(jīng)理博客