湛江市房管局積極開(kāi)展行政預(yù)約服務(wù)

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　　6月5日，湛江某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司向市行政服務(wù)中心申請(qǐng)行政預(yù)約辦理析產(chǎn)與學(xué)習(xí)網(wǎng)上申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。市行政服務(wù)中心收到行政預(yù)約后，即組織市房管局分管領(lǐng)導(dǎo)及駐行政服務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，并組織相關(guān)工作人員前往該企業(yè)，就企業(yè)遇到的問(wèn)題一一作出詳盡解答，及時(shí)為企業(yè)解決了實(shí)際困難。

　　近年來(lái)，湛江市房管局駐行政服務(wù)中心窗口尤為注重工作人員服務(wù)理念的提升，扎實(shí)抓好工作人員素質(zhì)培養(yǎng)。在積極參加市行政服務(wù)中心集中培訓(xùn)的同時(shí)，該局窗口堅(jiān)持培訓(xùn)常態(tài)化、系統(tǒng)化，利用業(yè)余時(shí)間組織工作人員深入學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)以及服務(wù)理念，確保窗口服務(wù)熱情高效和準(zhǔn)確無(wú)誤。此外，為方便辦事企業(yè)和群眾，市房管局窗口積極強(qiáng)化主動(dòng)靠前服務(wù)意識(shí)，真正深入基層、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際困難和要求，主動(dòng)上門為企業(yè)講解房地產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)知識(shí)，具體明確各環(huán)節(jié)審批事項(xiàng)的受理崗位、提交材料、辦事程序等，最大程度地滿足和方便企業(yè)辦事需要，實(shí)現(xiàn)為民便民服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該局窗口今年以來(lái)已為相關(guān)企業(yè)和群眾開(kāi)展行政預(yù)約服務(wù)15次，工作得到了企業(yè)和群眾的一致認(rèn)可。

摘自　湛江市房產(chǎn)管理局網(wǎng)站　2015.06.10