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旅館呼應(yīng)(叫)信號(hào)的一般規(guī)定有哪些?
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旅館呼應(yīng)(叫)信號(hào)的一般規(guī)定有哪些?
1 一~四級(jí)旅館及服務(wù)要求較高的招待所宜設(shè)呼應(yīng)(叫)信號(hào)。
2 呼應(yīng)(叫)信號(hào)的系統(tǒng)組成及功能,宜包括下列基本內(nèi)容:
(1)呼應(yīng)(叫)信號(hào)應(yīng)按服務(wù)區(qū)設(shè)置,總服務(wù)臺(tái)應(yīng)能隨時(shí)掌握各服務(wù)區(qū)呼叫及呼叫處理情況;
(2)隨時(shí)接受住客呼叫,準(zhǔn)確顯示呼叫者房號(hào)并給出聲、光提示;
(3)允許多路同時(shí)呼叫,對(duì)呼叫者逐一記憶、顯示;
(4)服務(wù)員處理住客呼叫時(shí),提示信號(hào)方能解除;
(5)睡眠喚醒。
設(shè)計(jì)中可根據(jù)具體要求擴(kuò)展或部分選取上列功能。設(shè)呼應(yīng)(叫)信號(hào)的旅館(招待所)最低應(yīng)具備上列(2)、(3)、(5)的功能。
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