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X公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀檢討分析
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項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)所做的一次性努力。項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù),以滿足和超過項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。企事業(yè)、公司的管理是營(yíng)運(yùn)性操作,是持續(xù)性、長(zhǎng)期性的。但現(xiàn)今公司,特別是外資公司或個(gè)別有管理優(yōu)勢(shì)的大型公司,已逐漸加入項(xiàng)目化管理理念,推行項(xiàng)目化操作,也取得了高效可觀的效益;國(guó)內(nèi)公司中華為、中興等知名公司已紛紛推行項(xiàng)目化管理,公司化大量的資金給公司相關(guān)項(xiàng)目管理人員參加專題培訓(xùn),例如,美國(guó)PMI在國(guó)內(nèi)盛行的PMP認(rèn)證培訓(xùn)等。這些公司在國(guó)內(nèi)不繼培訓(xùn)項(xiàng)目管理專業(yè)人才,不繼在各方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化操作,特別在國(guó)外的工程合作項(xiàng)目中,取得了肯定的成績(jī)。項(xiàng)目管理在2001年才在國(guó)內(nèi)推廣與認(rèn)證,但迅速發(fā)展起來,給不少的公司相中,并發(fā)揮出其作用,大大提高了公司的績(jī)效;隨著項(xiàng)目實(shí)施要求及操作的方便與與有效性,項(xiàng)目管理在公司的地位也不繼提升,很多公司已按PMI要求,組成項(xiàng)目管理辦公室(PMO),對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行全面的計(jì)劃與監(jiān)控。
我司的項(xiàng)目管理屬于起步階段,慶幸公司及領(lǐng)導(dǎo)有項(xiàng)目化管理的意識(shí),在公司設(shè)置了相關(guān)的職位與人員,也許當(dāng)初只是作為跟進(jìn)的角色,但在項(xiàng)目過程中一步步的得以重視,這是令人心慰的。同時(shí),公司團(tuán)隊(duì)人員相對(duì)都是比較新,沒有思想固化,較容易接受新思想、新制度及流程,對(duì)公司實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理易于接受;增加推廣力量,當(dāng)能收到不錯(cuò)的成績(jī)。
在現(xiàn)公司的職能部門架構(gòu)來看,項(xiàng)目管理只是研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)小組,與其說是一個(gè)小組,現(xiàn)在還不如說一個(gè)人,因?yàn)閮H僅只有一個(gè)人;從PMI項(xiàng)目架構(gòu)來看,充其量是個(gè)“平衡矩陣組織形式”;項(xiàng)目管理的地位與人員配置相當(dāng)?shù)目蓱z,不足以很好的發(fā)揮項(xiàng)目管理的作用。
說到公司的項(xiàng)目管理,到現(xiàn)在為止,可以說根本談不上。我簡(jiǎn)單總結(jié)了一下,對(duì)于公司項(xiàng)目的實(shí)施,以下是沒有或沒有做到做好的:
1、無立項(xiàng)目過程;新產(chǎn)品或新項(xiàng)目的起動(dòng)時(shí)間沒有明確,參與人員沒有明確,過程沒有文檔性,多是一句話過程。項(xiàng)目沒有明確的輸入文件,所以項(xiàng)目實(shí)施過程中也是猜測(cè)實(shí)施過程,沒有監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),最終也許與初衷大相徑庭。
2、無計(jì)劃過程;預(yù)則立,不預(yù)則廢。計(jì)劃做得越仔細(xì)越充分,越能避免不利風(fēng)險(xiǎn),越能把握成效。之前公司基本是概念性的時(shí)間要求,沒有全局的較有明細(xì)的預(yù)計(jì)劃,最終是做到那算到哪,最終完成時(shí)間遙遙無期。
3、無評(píng)審過程;對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)實(shí)施過程中各關(guān)節(jié)點(diǎn),沒有評(píng)審動(dòng)作,例如,樣機(jī)合不合極?試產(chǎn)能否轉(zhuǎn)量產(chǎn)?等等,也許只有個(gè)別人或領(lǐng)導(dǎo)單方面的評(píng)估,但由于個(gè)人的主觀性及局限性,會(huì)大大影響正確性。質(zhì)量的保證是要全休人員的參與的。
4、無監(jiān)控過程;項(xiàng)目實(shí)施過程中,不受監(jiān)督與限止,放之任之,不了了之。
5、無變更控制過程;變更控制是為了有節(jié)制的根據(jù)實(shí)際情況修改原定計(jì)劃或目標(biāo),一方面有效的改善原不足或不合適的同時(shí),另一方面,防止項(xiàng)目失控?,F(xiàn)在公司本來就沒有計(jì)劃或明確的目標(biāo),也沒有變更與不變更的說法了,這樣就造成混亂,不利于項(xiàng)目的進(jìn)行。
6、無溝通計(jì)劃;溝通不僅僅是狹義上的說話,還包括書面的、正式的與非正式的,還有溝通的時(shí)間周期等,主要是保證相關(guān)人員在適當(dāng)時(shí)候知悉相關(guān)內(nèi)容,達(dá)到信息的發(fā)布與知曉有序不缺不繁雜。現(xiàn)是有,例如日?qǐng)?bào)周報(bào)等,但不完善,針對(duì)性還不夠強(qiáng),同時(shí)也缺乏監(jiān)控及組織性;
7、無項(xiàng)目驗(yàn)收確認(rèn)過程;項(xiàng)目驗(yàn)收其實(shí)也是評(píng)審的過程,只是通過客戶或第三方的確認(rèn)過程,明確新產(chǎn)品達(dá)成與否,作出明了的承認(rèn)與周知。公司自己開發(fā)產(chǎn)品,最終是一句話了事,也許相關(guān)人員也不知是否合格完成。
8、無獎(jiǎng)懲方案;項(xiàng)目沒有項(xiàng)目獎(jiǎng)等激勵(lì)措施,團(tuán)隊(duì)積極性不足;同時(shí)項(xiàng)目的職責(zé)權(quán)利不明確,為完成項(xiàng)目而努力工作的原因較少,不能發(fā)揮個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性,績(jī)效低下?,F(xiàn)公司也意識(shí)到這一點(diǎn),也在準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績(jī)效管理。
9、無總結(jié)結(jié)案過程等;有始有終是項(xiàng)目化管理的主要特征之一;也能明確項(xiàng)目的結(jié)束,同時(shí),能總結(jié)這一項(xiàng)目實(shí)施過程的經(jīng)驗(yàn)與不足之處,為后面的項(xiàng)目的作參考,發(fā)揮先前好的經(jīng)驗(yàn),避免不足的再次發(fā)生,提高項(xiàng)目績(jī)效?,F(xiàn)公司項(xiàng)目結(jié)案,可以說是沒有這個(gè)過程,暫定為通過那個(gè)沒有經(jīng)過評(píng)審的轉(zhuǎn)量產(chǎn)通知發(fā)出后就默認(rèn)項(xiàng)目過程完結(jié)。
10、有相關(guān)ISO制度,但沒有執(zhí)行。ISO也項(xiàng)目管理都是管理方法論之一,有很多共通的地方,ISO是一個(gè)PDCA(Plan、Do、Check、Active)的多循環(huán)過程,而項(xiàng)目管理也涉及起動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控與結(jié)束等過程,項(xiàng)目管理的目標(biāo)性可能更明確,更有得于執(zhí)行與實(shí)施。無規(guī)矩不成方圓,制度是各行為的依據(jù),使得參與者有據(jù)可依,方能萬眾一心,向點(diǎn)同一方向同要目標(biāo)發(fā)力。但公司可能是有ISO及相關(guān)制度,但按照?qǐng)?zhí)行的過程就少了,有些根本沒有執(zhí)行過的。可能有方面的原因,可能制度本身不合理或不完善,也可能是因?yàn)閰⑴c人走特權(quán),其實(shí)更可能的是缺少有權(quán)力的推廣與監(jiān)控過程。
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