對組織(企業(yè))項(xiàng)目管理的理解

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組織項(xiàng)目管理是指通過項(xiàng)目將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于組織和項(xiàng)目活動(dòng)來達(dá)到組織目標(biāo)。首先，“組織”擴(kuò)展了項(xiàng)目管理的范圍，不僅僅包括單一項(xiàng)目的成功交付，還包括項(xiàng)目組合管理（Program Management）和項(xiàng)目投資組合管理（Portfolio Management）。單個(gè)項(xiàng)目的管理可以認(rèn)為是戰(zhàn)術(shù)水平的，而組織項(xiàng)目管理上升到了戰(zhàn)略高度，被視為組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略優(yōu)勢。 
　　首先我們應(yīng)該看到項(xiàng)目管理的兩個(gè)層面，一個(gè)是從項(xiàng)目本身業(yè)務(wù)和規(guī)模來看可以分為三個(gè)層次，即單項(xiàng)目管理，項(xiàng)目群管理和組合項(xiàng)目管理。而組織項(xiàng)目管理是跟公 司的組織架構(gòu)和職能相結(jié)合的一個(gè)概念，項(xiàng)目管理不是個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)較為隨意的過程，而是需要提升到組織級別來關(guān)心的，需要形成一些組織級的固化的過程，方 法，規(guī)范，資產(chǎn)和工具等內(nèi)容。 
　　組織項(xiàng)目管理應(yīng)該理解為對組織中項(xiàng)目管理活動(dòng)的支撐，包括了單項(xiàng)目管理，項(xiàng)目群管理和組合項(xiàng)目管理如何開展，相關(guān)的流程規(guī)范，后續(xù)的度量和監(jiān)控等。因此組織項(xiàng)目管理不是管的一個(gè)具體的項(xiàng)目，而是對項(xiàng)目管理提供支持和幫助，組合監(jiān)控項(xiàng)目以符合組織績效等。理解了這個(gè)就清楚了組織項(xiàng)目管理和組合項(xiàng)目管理的區(qū)別。 
　　有了這個(gè)概念，我們就清楚了我們常說的EPM企業(yè)項(xiàng)目管理和組織項(xiàng)目管理應(yīng)該相類似的一個(gè)概念。組織項(xiàng)目管理需要解決的問題包括組織架構(gòu)，流程，方法工具技術(shù)，資源，知識和最佳實(shí)踐，財(cái)務(wù)等一系列的問題。 
　　1.組織架構(gòu)和PMO 
　　首先要解決的問題是組織架構(gòu)的問題，在組織架構(gòu)上我們談到比較多的就是PMO的設(shè)立，而PMO項(xiàng)目管理辦公室最主要的作用就是從組織的角度提供一系列的方 法工具技術(shù)和最佳實(shí)踐的支持，協(xié)助項(xiàng)目成功。使我們項(xiàng)目的成功不是依據(jù)的個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)，而是有組織級的過程來保障。PMO的三個(gè)職能還可以高度概況為分 享知識，提供資源，監(jiān)督改善。 
　　2.資源的管理 
　　組織項(xiàng)目管理中對資源的管理自然會涉及到資源平衡，資源使用分析，資源負(fù)載和管道管理的內(nèi)容。如何來考慮組織資源池的設(shè)置，如何來保障組織中項(xiàng)目資源的分配能夠和企業(yè)的戰(zhàn)略盡量匹配和協(xié)調(diào)，如何通過多項(xiàng)目的監(jiān)控來平衡各個(gè)項(xiàng)目間資源的使用。 
　　3.過程資產(chǎn)和最佳實(shí)踐 
　　組織需要建立組織級的項(xiàng)目管理過程，總的項(xiàng)目管理流程是如何的？項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目啟動(dòng)和可研，項(xiàng)目立項(xiàng)，需求管理，變更管理，問題管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目監(jiān)控，項(xiàng)目復(fù)盤，溝通管理，質(zhì)量保證等諸多內(nèi)容都需要制定相應(yīng)的規(guī)范和流程。在這里完全就可以借鑒CMMI的思路了，對于項(xiàng)目管理的任何一個(gè)重要的PA都需要制定相應(yīng)的規(guī)范，培訓(xùn)教材，指導(dǎo)書，模板，推薦方法工具，最佳實(shí)踐等內(nèi)容。這些內(nèi)容就是需要固化的組織過程資產(chǎn)，有了這些我們才能夠談得上我們的項(xiàng)目管理過程是可重復(fù)的。 
　　4.績效管理 
　　績效管理又是組織項(xiàng)目管理必須要考慮的內(nèi)容，當(dāng)公司實(shí)施了項(xiàng)目管理和項(xiàng)目化運(yùn)作的時(shí)候，如何來評估和衡量項(xiàng)目運(yùn)作的績效。績效管理如何和公司采用的組織架 構(gòu)結(jié)合起來。在這里的結(jié)合一方面是指職能線和項(xiàng)目線的結(jié)合，一方面是項(xiàng)目管理層次間的銜接?；陧?xiàng)目的績效管理的一個(gè)重點(diǎn)就是要適度量化，而項(xiàng)目管理是有 明確的目標(biāo)和進(jìn)度限制的，量化相對容易。這里的關(guān)鍵點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目計(jì)劃的制定和基線，有了計(jì)劃和基線，后面在項(xiàng)目關(guān)閉和收尾的時(shí)候我們才談得上進(jìn)行分析和比 較差異，檢驗(yàn)是否達(dá)到了預(yù)定的績效目標(biāo)。 
　　5.組織內(nèi)多項(xiàng)目的狀態(tài)監(jiān)控 
　　PMO的作用一方面是制定過程規(guī)范，一方面是要監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行效果，只有這樣才能夠進(jìn)行持續(xù)的項(xiàng)目過程改進(jìn)。組織內(nèi)多項(xiàng)目的監(jiān)控可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)組織中 項(xiàng)目的健康情況，提出預(yù)警，以方面組織層面進(jìn)行問題分析和協(xié)調(diào)，進(jìn)行組織內(nèi)資源的調(diào)配，或者對項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)行變更以滿足組織的目標(biāo)。在這里最重要的仍然是 對進(jìn)度的監(jiān)控和預(yù)警，對資源使用情況的監(jiān)控，對成本耗費(fèi)的監(jiān)控等。 
　　6.組合項(xiàng)目管理 
　　應(yīng)該講組合項(xiàng)目管理是組織項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要內(nèi)容。組織項(xiàng)目管理方面實(shí)際涉及到管理的內(nèi)容主要就是多項(xiàng)目的監(jiān)控和分析，組合項(xiàng)目管理兩方面的內(nèi)容。單項(xiàng) 目管理考慮的是滿足和達(dá)到單項(xiàng)目的目標(biāo)即算成功，而組合項(xiàng)目管理考慮的是如何確定和選擇組合，符合平衡遠(yuǎn)期和今期，風(fēng)險(xiǎn)和收益，投資和產(chǎn)出等多種問題，以 滿足綜合的組織戰(zhàn)略目標(biāo)。通過OPM3等組織項(xiàng)目管理成熟度模型我們也可以看到，在高成熟度等級會涉及到組合項(xiàng)目管理的內(nèi)容，但是前提仍然是單項(xiàng)目管理和 多項(xiàng)目管理的成熟和打好基礎(chǔ)。