項目管理：淺談項目管理“六大核心”

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最近突然看到有這么一則說明，就是關(guān)于項目管理核心的一個問題，可能這個問題看似簡單，但是卻蘊含著不少值得我們思考的東西在里面，所以我將這些核心問題作了一個摘錄，然后和大家一起分享一下。從大的范圍和整個宏觀上看，國際上項目管理還是以美國項目管理協(xié)會PMI的被關(guān)注度比較高，與國內(nèi)項目管理相比較，國外的項目管理有“六個重視”的特征，我們也把它說成是六個比較特殊的核心：

　　1、重視體系（SYSTEMATIC）

　　由于項目投資絕大多數(shù)具有投資額大，建設(shè)周期長，建設(shè)環(huán)境復(fù)雜的特征，所以項目理公司從方便控制的角度，努力去繁就簡，根據(jù)項目管理生命周期特征，把項目從管理上分成若干個可控制的步驟，如1.項目設(shè)立和計劃；2.組織和交流；3.采購和合同；4.設(shè)計；5.費用；6.時間；7.質(zhì)量；8.風(fēng)險；9.價值；10.進度等十個管理流程，并把每個流程設(shè)計成若干個子流程，針對每個子流程制定實施和控制步驟，預(yù)先制定專家方案，努力使管理工作能夠量化到指標(biāo)上。通過這樣的方法，既能保證項目在專家的管理控制下，又能使復(fù)雜的管理方案得到明確到可以實施的步驟和過程，也有利于業(yè)主和管理公司內(nèi)部考評項目方案和管理績效，避免項目管理工作方案和實踐脫離的風(fēng)險。這個可以從我們的“嫦娥一號”繞月工程可以想到，其每一步驟的形成是最終整個項目的定局。這就如同要建造一個監(jiān)獄一樣，如果有一個大監(jiān)獄里面有包涵小監(jiān)獄的工程，您是先建大的還是先建小的呢？

　　2、重視目標(biāo)（OBJECTIVE）

　　項目管理其實只有一個目標(biāo)，就是完全實現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)。這里所說的目標(biāo)是指項目管理中圍繞這個總體目標(biāo)制定的在管理中體現(xiàn)出來的控制目標(biāo)，這樣的目標(biāo)不是空洞的抽象的目標(biāo)，而是可以實施的明確的目標(biāo)，每個目標(biāo)就是項目建設(shè)過程中要實現(xiàn)的價值或者要控制的風(fēng)險，這樣的目標(biāo)要具體到時間和預(yù)算的框架中，使業(yè)主能夠根據(jù)管理的建議作出正確的決策和判斷。所以項目管理的最終目標(biāo)是要在務(wù)實的基礎(chǔ)上實現(xiàn)一個“看得見”的物體。客戶關(guān)心的是在最安全、最節(jié)省、最高效、最快的情況下給我需要的東西，這必然給我們的一個要求是：明確的目標(biāo)，和重視目標(biāo)。

　　3、重視交流（COMMUNICATION）

　　任何項目都是在一個特定的環(huán)境中建設(shè)的，根據(jù)業(yè)主構(gòu)成特征和項目所在工業(yè)范圍，項目將要和政府、投資人、建設(shè)人及社會大眾發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系，這里涉及的每個環(huán)節(jié)和聯(lián)系都可能對項目建設(shè)周期和成本發(fā)生潛在的影響，有的直接影響到項目建設(shè)的總體目標(biāo)。在國外，項目管理公司通常把交流分為內(nèi)部交流和外部交流，內(nèi)部交流指項目管理團隊，項目合同人及業(yè)主之間和他們自己內(nèi)部的交流；外部交流指項目和政府、行業(yè)、項目未來的消費者及廣大社會的交流。項目管理公司要針對每個交流環(huán)節(jié)制定交流方案，設(shè)立交流的控制流程，并建立信息傳遞和存儲，使這些方案都能圍繞項目建設(shè)的總體要求。

　　4、重視評價（REVIEW and AUDIT）

　　這里所說的評價是指對項目管理方案的回顧，也包括在項目實施過程中對每個管理環(huán)節(jié)和步驟進行審計。通常包括項目經(jīng)理回顧和審計，公司回顧和審計，外部獨立人的回顧和審計。審計人根據(jù)管理目標(biāo)對管理環(huán)節(jié)進行審核和評價，主要是考核計劃制定的科學(xué)性和針對性，計劃實施的效率性，并提出問題和解決方案。通過這樣的評價來保證項目在可控制的目標(biāo)下運行。

　　5、重視風(fēng)險( RISK MANAGEMENT)

　　風(fēng)險作為項目管理目標(biāo)的最破壞性的因素，一直是項目管理中要點要控制的對象， 項目管理公司一般對項目的每個環(huán)節(jié)召集專家意見，把項目實施中可能出現(xiàn)的風(fēng)險盡可能地找出來，針對沒個風(fēng)險因素提出解決或者應(yīng)急方案，同時對風(fēng)險可能對項目的造成的影響和成本進行先評估，并列入項目預(yù)算成本。例如，我們公司最近投標(biāo)澳大利亞移民局難民收容中心2個億澳元的擴建工程項目的項目管理咨詢。由于澳大利亞朝野倆當(dāng)對難民政策持有異議，剛好項目建設(shè)中期面臨澳大利亞大選，澳大利亞執(zhí)政黨有46%可能下臺，所以為了防止政治對項目實施的影響，公司從新制定項目資金來源方案，對在野當(dāng)上臺可能停止項目的預(yù)期提出具體解決方案，成功地控制了項目未來的風(fēng)險，也幫助我們公司贏得了這個項目。

　　6、重視價值(VALUE MANAGEMENT)

　　這里所說的價值管理并不是指對項目的預(yù)算進行管理控制，而是指通過管理如何給客戶帶來額外管理價值。
項目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。
　　例如在悉尼機場改造項目中，其中要增加5000個行李推車，我們制定的管理方案中，把這個項目作為價值管理的環(huán)節(jié)，成功地運用媒體手段，對項目進行招標(biāo)，5000倆車由新家坡一家廣告公司投資，經(jīng)營8年的廣告業(yè)務(wù)，業(yè)主還可以獲得廣告業(yè)務(wù)的30%收益。

　　總之重視風(fēng)險管理和重視價值管理目標(biāo)都是一樣，通過剔除風(fēng)險減少成本，通過價值管理給業(yè)主帶來收益，以最大限度地實現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)。