2015年二級建造師施工管理重點復習：施工質(zhì)量管理體系

　　施工質(zhì)量管理體系

　　內(nèi)容要點

　　1. 掌握施工質(zhì)量保證體系

　　質(zhì)量保證體系是為使人們確信某產(chǎn)品或某項服務能滿足給定的質(zhì)量要求所必需的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。質(zhì)量保證體系是企業(yè)內(nèi)部的一種管理手段。在合同環(huán)境中，質(zhì)量保證體系是施工單位取得建設單位信任的手段。質(zhì)量保證體系的內(nèi)容包括：

　?。?）項目質(zhì)量目標。必須明確并符合質(zhì)量總目標的要求。項目質(zhì)量目標的分解主要從時間角度和空間角度展開。

　　（2）項目施工質(zhì)量計劃。應根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量手冊和頊目質(zhì)量目標來編制。工程項目質(zhì)量計劃可以按內(nèi)容分為質(zhì)量王作計劃和質(zhì)量成本計劃。

　?。?）思想保證體系。用全面質(zhì)量管理的思想、觀點和方法，使全體人員真正樹立起強烈的質(zhì)量意識。

　　（4）組織保證體系。建立健全各級組織，分工負責，做到以預防為主，預防與檢查相結合，形成一個有明確任務、職責、權限、互相協(xié)調(diào)和互相促進的有機整體。

　?。?）工作保證體系。通過施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段進行質(zhì)量控制。

　　施工質(zhì)量保證體系的運行，應以質(zhì)量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理展開控制。計劃（Plan）即確定質(zhì)量管理的方針、目標，以及實現(xiàn)方針、目標的措施和行動計劃；實施（Do）包含計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法及要求展開的施工作業(yè)技術活動；檢查（Check）就是對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，包括檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案和檢查計劃執(zhí)行的結果；處理（Action）以檢查結果為依據(jù)，分析檢查的結果，總結經(jīng)驗，吸取教訓。

　　2．了解施工企業(yè)質(zhì)量管理體系

　?。?）質(zhì)量管理體系原則：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理

　　的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系八項原則。

　　（2）施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件由質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃和質(zhì)量記錄等構成。

　?。?）施工企業(yè)質(zhì)量管理體系一般可分為三個階段建立與運行，即質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量管理體系文件的編制和質(zhì)量管理體系的實施運行。

　?。?）質(zhì)量管理體系認證與監(jiān)督。認證應按申請、審核、審批與注冊發(fā)證等程序進行。認證后監(jiān)督管理工作的主要內(nèi)容有企業(yè)通報、監(jiān)督檢奎、認證注銷、認證暫停、認證撤消、復評及重新?lián)Q證等。

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