鋼鐵企業(yè)信息化項(xiàng)目的溝通管理分析

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　　隨著社會(huì)生產(chǎn)的不斷發(fā)展，鋼鐵企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展速度也越來(lái)越快。由于其需求量多且穩(wěn)定，因此鋼鐵企業(yè)的發(fā)展既面臨著機(jī)遇也面臨著挑戰(zhàn)。鋼鐵企業(yè)具有較大的生產(chǎn)規(guī)模，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中涉及到較多的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的管理比較復(fù)雜，因此，為了使鋼鐵企業(yè)的項(xiàng)目管理簡(jiǎn)化，必須選擇高效合適的項(xiàng)目管理模式。目前，企業(yè)信息化已經(jīng)成了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要決定因素，而企業(yè)信息化項(xiàng)目的管理水平高低決定著企業(yè)的命運(yùn)，因此需要對(duì)鋼鐵企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的必要性以及特殊性進(jìn)行分析。而溝通管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，良好的溝通制度有利于企業(yè)生產(chǎn)效益的提高?；诖?，本文對(duì)鋼鐵企業(yè)信息化項(xiàng)目的溝通管理進(jìn)行了分析。club

　　一、企業(yè)項(xiàng)目信息化管理的必要性和特殊性PgMp

　　企業(yè)項(xiàng)目的信息化管理具有重要的作用，表現(xiàn)在：它能夠通過(guò)對(duì)人員的合理分配和組織，以及計(jì)劃的實(shí)施，來(lái)對(duì)企業(yè)的成本進(jìn)行有效控制，并保證生產(chǎn)的質(zhì)量;它能為企業(yè)的管理評(píng)價(jià)指標(biāo)提供科學(xué)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);它能夠通過(guò)對(duì)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)人員的調(diào)和，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化組合，加強(qiáng)企業(yè)的分工管理，促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的高效高質(zhì)完成;它還能通過(guò)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及信息的分析，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并采取措施進(jìn)行控制。bbs

　　企業(yè)的項(xiàng)目信息化管理具有一定的特殊性，首先，它的管理主要是圍繞人展開(kāi)的。新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人員的管理是改善企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵。人員是企業(yè)中最為活躍的因素，人員素質(zhì)的高低以及生產(chǎn)操作技能水平是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素;其次，企業(yè)項(xiàng)目信息化管理的對(duì)于項(xiàng)目的評(píng)估有特殊的要求。對(duì)于不同的企業(yè)或者同一個(gè)企業(yè)中，其信息化管理中對(duì)于不同的項(xiàng)目具有不同的評(píng)價(jià)指標(biāo);最后，企業(yè)項(xiàng)目信息化管理中，由于項(xiàng)目較多，管理比較復(fù)雜，因此，在實(shí)際管理中應(yīng)該采用多種管理方式相結(jié)合。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　二、企業(yè)的溝通管理途徑分析PgMp

　　企業(yè)中的溝通管理是新時(shí)代中極為關(guān)鍵的一種管理。良好的溝通管理是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成功的重要決定因素。企業(yè)的溝通管理構(gòu)建過(guò)程，是逐步推進(jìn)并完善的，具體體現(xiàn)在：

　　第一，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)提供公平誠(chéng)信的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。進(jìn)行溝通管理的首要環(huán)節(jié)要確保企業(yè)人員之間平等的地位，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，合理利用人才，并在人員之間建立起良好的績(jī)效評(píng)估以及激勵(lì)機(jī)制，以提高員工對(duì)于企業(yè)工作的積極性，確保企業(yè)內(nèi)部活潑有序的工作環(huán)境，并積極為員工解答工作中遇到的難題，吸取合理的建議。club

　　第二，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立起溝通制度，形成溝通的組織。企業(yè)人員之間的溝通往往能將多人的智慧結(jié)合在一起，從而優(yōu)化最終的決策方案。這樣不僅有利于企業(yè)的近期發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部溝通制度與組織形式的建立，更是為未來(lái)的發(fā)展鋪下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。溝通制度的建立應(yīng)該注意，不能采納以往的下級(jí)向上級(jí)逐級(jí)匯報(bào)的溝通方式，而應(yīng)該將溝通渠道多樣化，集合多方面的溝通，來(lái)提高整體效益。例如，可以建立不同部門(mén)之間的溝通制度，部門(mén)內(nèi)部高層與低層之間的溝通，整個(gè)企業(yè)上層和下層之間的溝通等等，并將溝通的次數(shù)確定下來(lái)，使其成為企業(yè)的一種制度。溝通的內(nèi)容多種多樣，包括工作中遇到的難題及解決途徑，個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃以及薪資等等。企業(yè)內(nèi)部還可以通過(guò)定期開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部溝通的結(jié)果展示，來(lái)提高人們對(duì)各種問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。企業(yè)應(yīng)該努力營(yíng)造一個(gè)讓下屬敢于主動(dòng)和企業(yè)高級(jí)人員進(jìn)行溝通的環(huán)境，因?yàn)樵谶@種環(huán)境中，溝通所帶來(lái)的企業(yè)績(jī)效往往是明顯的，下屬在和上級(jí)溝通的過(guò)程中，不僅能及時(shí)解決自己遇到的問(wèn)題，還能夠從中學(xué)到很多管理知識(shí)，并建立起工作的信心以及對(duì)企業(yè)的一種歸屬感。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　第三，企業(yè)溝通管理應(yīng)該注重溝通層次的縮減。企業(yè)人員之間的溝通實(shí)際上是促進(jìn)企業(yè)信息傳遞和反饋的最快最真實(shí)的途徑。這種信息傳遞和反饋有利于為企業(yè)管理提供有價(jià)值的依據(jù)。但是，溝通也存在著一定的缺陷，尤其是當(dāng)信息通過(guò)多層的傳遞之后，它的真實(shí)性大大下降，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)信息的理解不一樣，在多層傳遞之后，信息的真實(shí)性就極為可疑。因此，企業(yè)溝通管理應(yīng)縮減溝通的層次，以確保信息的客觀性。pmp

　　第四，注重企業(yè)和客戶(hù)之間的溝通。任何企業(yè)的生產(chǎn)，只有在和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通的基礎(chǔ)上，了解客戶(hù)的需求才能實(shí)現(xiàn)。和客戶(hù)的溝通，有利于企業(yè)對(duì)客戶(hù)具體需求的了解，并在此基礎(chǔ)上制定相關(guān)的生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)和高效管理的目的。并在產(chǎn)品供應(yīng)之后與客戶(hù)進(jìn)行溝通，以迅速得到他們對(duì)于產(chǎn)品的反饋信息，并根據(jù)這些反饋，來(lái)指導(dǎo)后續(xù)的生產(chǎn)，不斷優(yōu)化生產(chǎn)管理質(zhì)量。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)文章

　　三、鋼鐵企業(yè)信息化項(xiàng)目的溝通管理分析www

　　下面以太鋼鋼鐵企業(yè)測(cè)量設(shè)備信息管理系統(tǒng)作為實(shí)例，對(duì)鋼鐵企業(yè)信息化項(xiàng)目的溝通管理進(jìn)行分析。在該企業(yè)的信息化項(xiàng)目的溝通管理中，由于項(xiàng)目比較復(fù)雜，并且具有較大的數(shù)據(jù)和信息量，加上鋼鐵客戶(hù)的需求不一，因此在管理的過(guò)程中要建立良好的溝通制度。該企業(yè)采用microsoft project 2003作為和信息化項(xiàng)目溝通管理的輔助工具，在溝通過(guò)程中防止中間環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，而是采取和項(xiàng)目相關(guān)人直接進(jìn)行溝通的方式來(lái)解決遇到的疑難。通過(guò)這種方式來(lái)培養(yǎng)良好的溝通技能，同時(shí)，還結(jié)合信息反饋以及耐心傾聽(tīng)等方式，來(lái)提高溝通的效果。除此之外，該企業(yè)的溝通管理中還包括開(kāi)展一些高效的項(xiàng)目會(huì)議或者研討會(huì)來(lái)進(jìn)行。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　(一)在項(xiàng)目開(kāi)展的前期進(jìn)行及時(shí)而有效的溝通pmp

　　由于鋼鐵企業(yè)項(xiàng)目具有較廣泛的用戶(hù)需求量，因此在信息化項(xiàng)目管理中應(yīng)該首先和客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)而有效的溝通，以獲取客戶(hù)的具體需求和意見(jiàn)。同時(shí)，還要和項(xiàng)目相關(guān)人進(jìn)行溝通，以從中得到對(duì)項(xiàng)目管理工作的支持和認(rèn)可。將項(xiàng)目相關(guān)人進(jìn)行分組管理。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)管理員，了解他們對(duì)于項(xiàng)目期望的戰(zhàn)略目標(biāo);對(duì)于檢定校準(zhǔn)流程操作人員，了解他們的工作流程，與項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的工作流程進(jìn)行匹配;對(duì)于系統(tǒng)申請(qǐng)管理用戶(hù)，專(zhuān)門(mén)定制了符合該用戶(hù)操作習(xí)慣的周檢計(jì)劃模塊，包括：周檢計(jì)劃查詢(xún)子模塊、過(guò)期設(shè)備查詢(xún)子模塊、檢定不合格設(shè)備查詢(xún)子模塊和周檢率統(tǒng)計(jì)查詢(xún)子模塊;對(duì)于普通臺(tái)賬管理用戶(hù)，定制了臺(tái)賬詳細(xì)信息查詢(xún)功能、檢定歷史查詢(xún)功能、檢定校準(zhǔn)證書(shū)預(yù)覽打印功能。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　(二)對(duì)各種項(xiàng)目開(kāi)展相應(yīng)的項(xiàng)目評(píng)審會(huì)