項(xiàng)目管理案例系列[48]：陳總對(duì)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目不滿意

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　　【案例正文】泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　張經(jīng)理是高陽(yáng)泰岳信息技術(shù)公司軟件開(kāi)發(fā)部的項(xiàng)目經(jīng)理，6個(gè)月前他被公司派往新動(dòng)力貿(mào)易集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱新動(dòng)力)現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。張經(jīng)理已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)過(guò)好幾家公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并已形成較為成熟的財(cái)務(wù)管理軟件產(chǎn)品，所以他認(rèn)為此次去后應(yīng)當(dāng)只要適當(dāng)?shù)刈鲆恍?a href="http://52tianma.cn/Implementation/kaifa/" target="_blank">二次開(kāi)發(fā)，并根據(jù)用戶需求作少量的新功能開(kāi)發(fā)即可大功告成。

　　張經(jīng)理滿懷信心地帶著他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐了新動(dòng)力，張經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在技術(shù)上已經(jīng)歷過(guò)多次考驗(yàn)，他們?cè)?個(gè)月的時(shí)間就將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢，項(xiàng)目很快進(jìn)入了驗(yàn)收階段?？墒切聞?dòng)力分管財(cái)務(wù)的陳總認(rèn)為，一個(gè)這么復(fù)雜的財(cái)務(wù)系統(tǒng)在短短3個(gè)月時(shí)間里就完成了，這在新動(dòng)力的IT項(xiàng)目中還是首次，似乎不太可能。他拒絕在驗(yàn)收書上簽字，并要求財(cái)務(wù)部的劉經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員認(rèn)真審核集團(tuán)公司及和各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)管理上的業(yè)務(wù)需求，并嚴(yán)格測(cè)試相關(guān)系統(tǒng)的功能。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　財(cái)務(wù)部的劉經(jīng)理和相關(guān)人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真審核和測(cè)試，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基本準(zhǔn)確，但實(shí)施起來(lái)比較困難，因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程變更較大。這樣一來(lái)，又過(guò)去了1個(gè)月，新動(dòng)力的陳總認(rèn)為系統(tǒng)還沒(méi)有考慮集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)的需求，并針對(duì)實(shí)施較困難的現(xiàn)狀，要求項(xiàng)目組從集團(tuán)公司總部開(kāi)始，一家一家子公司地逐步推動(dòng)系統(tǒng)的使用。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　張經(jīng)理答應(yīng)了新動(dòng)力陳總的要求，開(kāi)始先在集團(tuán)公司總部實(shí)施財(cái)務(wù)系統(tǒng)?？墒?個(gè)月過(guò)去了，連系統(tǒng)都沒(méi)有安裝成功。集團(tuán)公司信息中心的人員無(wú)法順利地購(gòu)買服務(wù)器，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有列入信息部門的規(guī)劃;財(cái)務(wù)部門的人員說(shuō)項(xiàng)目在集團(tuán)中都推不動(dòng)，何必再上?張經(jīng)理一籌莫展：“我該如何讓項(xiàng)目繼續(xù)走向成功?”眼看半年過(guò)去了，項(xiàng)目似乎沒(méi)有了終了之日，更不用說(shuō)為高陽(yáng)泰岳信息技術(shù)公司帶來(lái)效益了。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　請(qǐng)分析：張經(jīng)理及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面臨上述困難的原因分析與解決辦法。blog

　　【會(huì)員點(diǎn)評(píng)】泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　張銘浩(zhimfly@126.com)：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　兩個(gè)主要問(wèn)題：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　?、俑上等斯芾聿坏轿?，先確定干系人及其對(duì)項(xiàng)目的期望、關(guān)注度、影響度，在此基礎(chǔ)上制定干系人管理計(jì)劃并執(zhí)行落實(shí);training

　?、跍贤ü芾聿坏轿唬瑳](méi)有清晰的溝通管理計(jì)劃，使得碰到的困難難以尋求資源支持或相應(yīng)解決方案，重要干系人(陳總)信息不對(duì)稱。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　池學(xué)英(chixueying@vip.sina.com)：項(xiàng)目管理培訓(xùn)

　　個(gè)人認(rèn)為，造成目前局面的主要原因有：club