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制定工作分解結(jié)構(gòu)的方法
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制定工作分解結(jié)構(gòu)的方法多種多樣,主要包括類比法、自上而下法、自下而上法和使用指導(dǎo)方針等等。1.類比法
類比法就是以一個(gè)類似項(xiàng)目的WBS為基礎(chǔ),制定本項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。例如 {www.x u e 2 x u e.com},ABC飛機(jī)制造公司,曾設(shè)計(jì)制造多種類型的大型客機(jī),當(dāng)他們計(jì)劃投入設(shè)計(jì)生產(chǎn)某種新型戰(zhàn)斗機(jī)時(shí),就可以使用以往制造大型客機(jī)而設(shè)計(jì)的子系統(tǒng)。以從前的子系統(tǒng)為基礎(chǔ),開(kāi)始新項(xiàng)目的WBS的編制。比如,該WBS的第一層中有飛機(jī)機(jī)身頂,該項(xiàng)又包括了飛機(jī)前身、飛機(jī)中部、飛機(jī)后身和機(jī)翼等第二層的多個(gè)子項(xiàng)。
這種一般性的產(chǎn)品導(dǎo)向的WBS就成為新飛機(jī)項(xiàng)目的范圍定義和新型戰(zhàn)斗機(jī)成本估算等工作的起點(diǎn)。
2.自上而下法
自上而下法常常被視為構(gòu)建WBS的常規(guī)方法,即從項(xiàng)目最大的單位開(kāi)始,逐步將它們分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)。這個(gè)過(guò)程就是要不斷增加級(jí)數(shù),細(xì)化工作任務(wù)。圖4-4就描述了該偵察機(jī)系統(tǒng)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作是如何細(xì)化到第三級(jí)的各個(gè)細(xì)塊的。
這種方法對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是最佳方法,因?yàn)樗麄兙邆鋸V泛的技術(shù)知識(shí)和對(duì)項(xiàng)目的整體視角。
3.自下而上法
自下而上法,是要讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員從一開(kāi)始就盡可能的確定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù),然后將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合,并歸總到一個(gè)整體活動(dòng)或WBS的上一級(jí)內(nèi)容當(dāng)中去。仍以ABC飛機(jī)制造公司設(shè)計(jì)制造新型戰(zhàn)斗機(jī)為例,用這種方法,則不是開(kāi)始就考察WBS制定的指導(dǎo)方針或是參考其他類似項(xiàng)目的WBS,而是盡可能詳細(xì)的列出那些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為完成項(xiàng)目需要做的任務(wù)。在列出詳細(xì)的任務(wù)清單后,就開(kāi)始對(duì)所有工作進(jìn)行分類,以便于將這些詳細(xì)的工作歸入上一級(jí)的大項(xiàng)中。比如說(shuō),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)某小組中的商業(yè)分析人員會(huì)知道他們必須確定用戶對(duì)項(xiàng)目的要求以及該項(xiàng)目的內(nèi)容要求;工程師們也會(huì)知道他們必須確定對(duì)系統(tǒng)的要求和對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的要求。于是,該小組可能會(huì)將這四項(xiàng)任務(wù)都?xì)w入到戰(zhàn)斗機(jī)制造項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)這個(gè)總項(xiàng)中去。
自下而上法一般都很費(fèi)時(shí),但這種方法對(duì)于WBS的創(chuàng)建來(lái)說(shuō),效果特別好。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常對(duì)那些全新系統(tǒng)或方法的項(xiàng)目采用這種方法,或者用該法來(lái)促進(jìn)全員參與或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
4.使用指導(dǎo)方針
如果存在WBS的指導(dǎo)方針,那就必須遵循這些方針。如前面我們提到的美國(guó)國(guó)防部為國(guó)防裝備項(xiàng)目定義的許多工作分解結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。許多DOD(國(guó)防部)項(xiàng)目都要求承包商按照國(guó)防部提供的WBS模板提交他們的項(xiàng)目建議書(shū)。這些建議書(shū)必須包括針對(duì)WBS中每一項(xiàng)任務(wù)的成本估算,既有明細(xì)估算項(xiàng),也有歸總估算項(xiàng)。項(xiàng)目整體的成本估算必須是通過(guò)歸總WBS底層各項(xiàng)任務(wù)成本而得到的。當(dāng)國(guó)防部有關(guān)人員對(duì)成本計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審時(shí),他們必須將承包商的成本估算與國(guó)防部的成本估算進(jìn)行對(duì)比,如果某項(xiàng)WBS任務(wù)成本有很大的出入,那一般就意味著對(duì)要做的工作任務(wù)還沒(méi)搞清楚。
我們來(lái)看一下美國(guó)空軍的一個(gè)自動(dòng)控制項(xiàng)目。在20世紀(jì)80年代中期,美國(guó)空軍要建立一個(gè)本地在線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(LONS),以便為15個(gè)空軍指揮基地提供自動(dòng)控制系統(tǒng)。于是就需要征尋該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。這個(gè)兩億五千萬(wàn)美元的項(xiàng)目包括提供必要的硬件設(shè)施,為諸如合同、技術(shù)規(guī)范、建議邀請(qǐng)書(shū)等文檔的共享開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件等等??哲娊ㄗh書(shū)指導(dǎo)方針包括這樣一個(gè)WBS模板,主要承包商在準(zhǔn)備其成本建議書(shū)時(shí)必須遵循這一模板。這個(gè)WBS的第一級(jí)主要包括硬件、軟件開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和項(xiàng)目管理等幾項(xiàng)內(nèi)容。硬件項(xiàng)所包含的第二層子項(xiàng)則主要有服務(wù)器、工作站、打印機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施等。空軍有關(guān)人員會(huì)對(duì)照他們內(nèi)部的成本估算,該估算也同樣是以這個(gè)WBS為基礎(chǔ)的考察承包商的成本建議書(shū)。因此,擁有一個(gè)規(guī)定的WBS既有助于承包商準(zhǔn)備他們的成本建議書(shū),也有利于空軍方面對(duì)承包商們的評(píng)價(jià)工作。
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