PMP模擬題—溝通管理40題（題目&答案）

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1、 現(xiàn)在的項(xiàng)目比以往的項(xiàng)目牽扯到更多的國(guó)際合作和形形色色的干系人。因此，如果沒有在項(xiàng)目進(jìn)行之初統(tǒng)一大家的理解，那么對(duì)項(xiàng)目的霎時(shí)間、成本業(yè)績(jī)方面的目標(biāo)可能會(huì)出各種各樣的解釋，所以項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)是非常重要的（即使是通過多媒體的形式召開的動(dòng)員大會(huì)也是具有重要的意義）。下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于動(dòng)員大會(huì)的目標(biāo)
A、 確立項(xiàng)目各部分的溝通關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)形式
B、 審閱項(xiàng)目計(jì)劃
C、 確定個(gè)人和小組的責(zé)任和義務(wù)
D、 討論與合同有的關(guān)、具體的法律問題
2，溝通管理計(jì)劃的一個(gè)目的是提供有關(guān)以下什么的信息
A、 獲取和儲(chǔ)存信息的方法
B、 當(dāng)不需要項(xiàng)目小組成員的時(shí)候?qū)⑿〗M成員調(diào)離項(xiàng)目的方法
C、 項(xiàng)目組織與干系人的責(zé)任關(guān)系
D、 每個(gè)項(xiàng)目小組成員的經(jīng)驗(yàn)和技能水平
3，幣值波動(dòng)、政治動(dòng)蕩、中央和地方政府之間的競(jìng)爭(zhēng)，以及不同利益集團(tuán)之間的沖突可能會(huì)干擾國(guó)際項(xiàng)目的管理。管理國(guó)際項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該意識(shí)到跨文化環(huán)境的主要影響因素，并特別重視
A、 建立績(jī)效報(bào)告制度
B、 建立溝通管理系統(tǒng)
C、 建立和執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度表以方便信息分配，避免在定期會(huì)面之間出現(xiàn)情況的變化
D、 通過翻譯服務(wù)起草正式的項(xiàng)目報(bào)告
4，你目前正忙著做項(xiàng)目的收尾工作。在這個(gè)令人興奮的最后階段，在下列哪個(gè)方面最容易引發(fā)沖突
A、 進(jìn)度問題
B、 成本超支
C、 技術(shù)問題
D、 缺乏客戶的認(rèn)同
5，你被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。在你曾經(jīng)參加過的項(xiàng)目中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員在項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)之后就很少再碰面，你對(duì)這種做法比較失望。因?yàn)樵谡麄€(gè)項(xiàng)目進(jìn)展過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員看不到項(xiàng)目進(jìn)展的整體情況，有時(shí)你也看不到呈報(bào)給高層管理者的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。因此你相信與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分享信息是非常重要的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你最先采取的行動(dòng)就是建立一套信息檢索系統(tǒng)。而下列哪一項(xiàng)不屬于信息檢索系統(tǒng)的一部分
A、 手動(dòng)歸檔系統(tǒng)
B、 項(xiàng)目管理軟件
C、 項(xiàng)目?jī)?nèi)部網(wǎng)
D、 電子數(shù)據(jù)庫(kù)
6，撰寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告時(shí)所使用的"50－50"規(guī)則主要用于
A、 計(jì)算精確的增值
B、 比較準(zhǔn)確的估計(jì)掙值的大小
C、 判斷進(jìn)度方差
D、 以貨幣值來判斷進(jìn)度方差
7，一個(gè)公司為改善溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以選擇使用一個(gè)緊縮矩陣的形式把大家組織起來。這種方法還能促進(jìn)
A、 快速趕工
B、 協(xié)作工程
C、 資源平衡
D、 地理上分散或虛擬團(tuán)隊(duì)的工作
8，你管理著公司的一個(gè)大的工程，這個(gè)工程下面包括了五個(gè)子項(xiàng)目。其中一個(gè)子項(xiàng)目行將結(jié)束，并且項(xiàng)目小組的大多數(shù)成員已經(jīng)重新分配到其它的崗位上。今天項(xiàng)目經(jīng)理問你是否可以在項(xiàng)目、正式結(jié)束之前離職以接手新的任命，因?yàn)樗仨氃谌熘畠?nèi)到任，否則琿個(gè)機(jī)會(huì)就將會(huì)被別人搶走。你知道這個(gè)項(xiàng)目的許多行政事務(wù)還需要了結(jié)。你最后的反應(yīng)是
A、 任命另一個(gè)人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收尾工作，同意原項(xiàng)目經(jīng)理接手新的工人，但是要求她出席與客戶最后的交接會(huì)議
B、 要求項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)收尾階段的最佳人選
C、 即使你的工作任務(wù)很重，但是你還是自己來負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的收尾工作
D、 同意項(xiàng)目經(jīng)理接手新的任務(wù)，但是要求她在周末和晚上的時(shí)間負(fù)責(zé)原項(xiàng)目的收尾工作
9，以下項(xiàng)目經(jīng)理的資格要求中最重要的是
A、 管理經(jīng)驗(yàn)
B、 談判技巧
C、 技術(shù)領(lǐng)域的教育背景
D、 與他人有效合作的能力
10，你是一個(gè)系統(tǒng)整合項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目在你的公司中有很多內(nèi)部項(xiàng)目干系人?，F(xiàn)在你要著手準(zhǔn)備編制項(xiàng)目計(jì)劃。由于在公司中很多有都對(duì)這個(gè)系統(tǒng)以及它的發(fā)展進(jìn)程非常感興趣。因此你決定要準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。在準(zhǔn)備此計(jì)劃時(shí)，你要做的第一步是什么
A、 進(jìn)行干系人分析來評(píng)估各個(gè)干系人的信息需求
B、 制定一張生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)間表來明確實(shí)施每種類型溝通的時(shí)間
C、 對(duì)你計(jì)劃要傳達(dá)的信息進(jìn)行描述
D、 建立一個(gè)所有項(xiàng)目文件的數(shù)據(jù)庫(kù)以方便各位干系人隨時(shí)查找
11，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要經(jīng)常學(xué)習(xí)新的技能，并在項(xiàng)目實(shí)施的過程中不斷地提高使用這些技能的熟練程度。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，一個(gè)工作重點(diǎn)是要更新員工資料庫(kù)中有關(guān)雇員技能的信息。這一工作應(yīng)該在下述哪個(gè)管理過程中完成
A、 資源計(jì)劃編制
B、 溝通計(jì)劃編制
C、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展
D、 行政收發(fā)
12，在績(jī)效報(bào)告的多種技術(shù)和工具中，哪一種結(jié)合了范圍，成本（資源）和進(jìn)度信息
A、 績(jī)效評(píng)估
B、 差異分析
C、 趨勢(shì)分析
D、 掙值分析
13，項(xiàng)目管理中最需要運(yùn)用談判技巧的三種情形是
A、 為了確保項(xiàng)目得到足夠的資源來支持項(xiàng)目：對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供績(jī)效評(píng)估制作工作分解結(jié)構(gòu)
B、 制作工作分解結(jié)構(gòu)；決定項(xiàng)目的主要進(jìn)度管理項(xiàng)目變更
C、 使用轉(zhuǎn)包商；編寫項(xiàng)目范圍說明；在項(xiàng)目實(shí)施過程的變更管理
D、 確保高層管理對(duì)項(xiàng)目的支持；與職能經(jīng)理的合作；加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
14，以下哪一項(xiàng)目描述了小組內(nèi)的部的強(qiáng)大壓力，使得團(tuán)隊(duì)不行不放棄重要的、有創(chuàng)造性的主意以遵守團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)
A、 群體內(nèi)部壓制
B、 群體發(fā)言一致
C、 群體思維
D、 群體統(tǒng)一意見
15，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，在于員工進(jìn)行溝通的時(shí)候你想要采取移情式的聆聽方式。在使用這種方法時(shí)，你應(yīng)該
A、 重復(fù)對(duì)方所說的話
B、 試探對(duì)方的意思，然后掂量談話的內(nèi)容
C、 先評(píng)價(jià)內(nèi)容再提出建議
D、 站在對(duì)方的角度看問題，體驗(yàn)問題
16，你剛剛收到客戶對(duì)項(xiàng)目的正式的確認(rèn)。你下一步應(yīng)該做的是
A、 把接受到的確認(rèn)文件分發(fā)給其他的項(xiàng)目干系人
B、 把接受到的確認(rèn)文件歸入項(xiàng)目檔案
C、 同員工一起整理在這個(gè)項(xiàng)目中獲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
D、 進(jìn)行項(xiàng)目審核
17，組織政策和哲學(xué)的陳述，職位說明和限制條件說明　是以下什么的例子
A、 從上至下的交流
B、 橫向溝通
C、 外部溝通
D、 平級(jí)溝通
18，績(jī)效衡量基線為
A、 計(jì)劃價(jià)值
B、 掙值
C、 實(shí)際成本
D、 計(jì)劃完成工作的實(shí)際成本
19，你決定要在公司中組建一個(gè)PMP考試的學(xué)習(xí)小組，邀請(qǐng)公司內(nèi)部其他的項(xiàng)目經(jīng)理一起參加，以此幫助大家更好地準(zhǔn)備這次考試。由于公司總經(jīng)理已經(jīng)決定要獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)通過考試的人5000美元，所以每個(gè)人都有了很強(qiáng)的動(dòng)力要通過考試。那么，在組織這個(gè)學(xué)習(xí)小組的過程中你要采用什么類型的溝通方式呢
A、 水平型
B、 垂直型
C、 正式型
D、 外部型
20，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了18個(gè)月了。某天，公司的CEO給你發(fā)了一封電子郵件，要你向所有的、確定的內(nèi)部和外部的干系人報(bào)告項(xiàng)目當(dāng)前的情況。報(bào)告的時(shí)間定在了下周一。你預(yù)計(jì)可能會(huì)有50多有出席。報(bào)告準(zhǔn)備工作的第一步應(yīng)該是
A、 明確報(bào)告的聽眾
B、 確定目標(biāo)
C、 確定報(bào)告的總體形式
D、 設(shè)計(jì)一個(gè)報(bào)告戰(zhàn)略