PMP模擬題—溝通管理40題（題目&答案）

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1、 現(xiàn)在的項(xiàng)目比以往的項(xiàng)目牽扯到更多的國際合作和形形色色的干系人。因此，如果沒有在項(xiàng)目進(jìn)行之初統(tǒng)一大家的理解，那么對項(xiàng)目的霎時間、成本業(yè)績方面的目標(biāo)可能會出各種各樣的解釋，所以項(xiàng)目動員大會是非常重要的（即使是通過多媒體的形式召開的動員大會也是具有重要的意義）。下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于動員大會的目標(biāo)
A、 確立項(xiàng)目各部分的溝通關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)形式
B、 審閱項(xiàng)目計劃
C、 確定個人和小組的責(zé)任和義務(wù)
D、 討論與合同有的關(guān)、具體的法律問題
2，溝通管理計劃的一個目的是提供有關(guān)以下什么的信息
A、 獲取和儲存信息的方法
B、 當(dāng)不需要項(xiàng)目小組成員的時候?qū)⑿〗M成員調(diào)離項(xiàng)目的方法
C、 項(xiàng)目組織與干系人的責(zé)任關(guān)系
D、 每個項(xiàng)目小組成員的經(jīng)驗(yàn)和技能水平
3，幣值波動、政治動蕩、中央和地方政府之間的競爭，以及不同利益集團(tuán)之間的沖突可能會干擾國際項(xiàng)目的管理。管理國際項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該意識到跨文化環(huán)境的主要影響因素，并特別重視
A、 建立績效報告制度
B、 建立溝通管理系統(tǒng)
C、 建立和執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度表以方便信息分配，避免在定期會面之間出現(xiàn)情況的變化
D、 通過翻譯服務(wù)起草正式的項(xiàng)目報告
4，你目前正忙著做項(xiàng)目的收尾工作。在這個令人興奮的最后階段，在下列哪個方面最容易引發(fā)沖突
A、 進(jìn)度問題
B、 成本超支
C、 技術(shù)問題
D、 缺乏客戶的認(rèn)同
5，你被任命為一個項(xiàng)目的經(jīng)理。在你曾經(jīng)參加過的項(xiàng)目中，整個團(tuán)隊的成員在項(xiàng)目動員大會之后就很少再碰面，你對這種做法比較失望。因?yàn)樵谡麄€項(xiàng)目進(jìn)展過程中項(xiàng)目團(tuán)隊成員看不到項(xiàng)目進(jìn)展的整體情況，有時你也看不到呈報給高層管理者的項(xiàng)目進(jìn)展報告。因此你相信與項(xiàng)目團(tuán)隊成員分享信息是非常重要的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你最先采取的行動就是建立一套信息檢索系統(tǒng)。而下列哪一項(xiàng)不屬于信息檢索系統(tǒng)的一部分
A、 手動歸檔系統(tǒng)
B、 項(xiàng)目管理軟件
C、 項(xiàng)目內(nèi)部網(wǎng)
D、 電子數(shù)據(jù)庫
6，撰寫項(xiàng)目進(jìn)展報告時所使用的"50－50"規(guī)則主要用于
A、 計算精確的增值
B、 比較準(zhǔn)確的估計掙值的大小
C、 判斷進(jìn)度方差
D、 以貨幣值來判斷進(jìn)度方差
7，一個公司為改善溝通和團(tuán)隊協(xié)作可以選擇使用一個緊縮矩陣的形式把大家組織起來。這種方法還能促進(jìn)
A、 快速趕工
B、 協(xié)作工程
C、 資源平衡
D、 地理上分散或虛擬團(tuán)隊的工作
8，你管理著公司的一個大的工程，這個工程下面包括了五個子項(xiàng)目。其中一個子項(xiàng)目行將結(jié)束，并且項(xiàng)目小組的大多數(shù)成員已經(jīng)重新分配到其它的崗位上。今天項(xiàng)目經(jīng)理問你是否可以在項(xiàng)目、正式結(jié)束之前離職以接手新的任命，因?yàn)樗仨氃谌熘畠?nèi)到任，否則琿個機(jī)會就將會被別人搶走。你知道這個項(xiàng)目的許多行政事務(wù)還需要了結(jié)。你最后的反應(yīng)是
A、 任命另一個人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收尾工作，同意原項(xiàng)目經(jīng)理接手新的工人，但是要求她出席與客戶最后的交接會議
B、 要求項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)收尾階段的最佳人選
C、 即使你的工作任務(wù)很重，但是你還是自己來負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目的收尾工作
D、 同意項(xiàng)目經(jīng)理接手新的任務(wù)，但是要求她在周末和晚上的時間負(fù)責(zé)原項(xiàng)目的收尾工作
9，以下項(xiàng)目經(jīng)理的資格要求中最重要的是
A、 管理經(jīng)驗(yàn)
B、 談判技巧
C、 技術(shù)領(lǐng)域的教育背景
D、 與他人有效合作的能力
10，你是一個系統(tǒng)整合項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目在你的公司中有很多內(nèi)部項(xiàng)目干系人?，F(xiàn)在你要著手準(zhǔn)備編制項(xiàng)目計劃。由于在公司中很多有都對這個系統(tǒng)以及它的發(fā)展進(jìn)程非常感興趣。因此你決定要準(zhǔn)備一個項(xiàng)目溝通管理計劃。在準(zhǔn)備此計劃時，你要做的第一步是什么
A、 進(jìn)行干系人分析來評估各個干系人的信息需求
B、 制定一張生產(chǎn)進(jìn)度時間表來明確實(shí)施每種類型溝通的時間
C、 對你計劃要傳達(dá)的信息進(jìn)行描述
D、 建立一個所有項(xiàng)目文件的數(shù)據(jù)庫以方便各位干系人隨時查找
11，項(xiàng)目團(tuán)隊成員要經(jīng)常學(xué)習(xí)新的技能，并在項(xiàng)目實(shí)施的過程中不斷地提高使用這些技能的熟練程度。對于項(xiàng)目經(jīng)理而言，一個工作重點(diǎn)是要更新員工資料庫中有關(guān)雇員技能的信息。這一工作應(yīng)該在下述哪個管理過程中完成
A、 資源計劃編制
B、 溝通計劃編制
C、 團(tuán)隊發(fā)展
D、 行政收發(fā)
12，在績效報告的多種技術(shù)和工具中，哪一種結(jié)合了范圍，成本（資源）和進(jìn)度信息
A、 績效評估
B、 差異分析
C、 趨勢分析
D、 掙值分析
13，項(xiàng)目管理中最需要運(yùn)用談判技巧的三種情形是
A、 為了確保項(xiàng)目得到足夠的資源來支持項(xiàng)目：對項(xiàng)目團(tuán)隊成員提供績效評估制作工作分解結(jié)構(gòu)
B、 制作工作分解結(jié)構(gòu)；決定項(xiàng)目的主要進(jìn)度管理項(xiàng)目變更
C、 使用轉(zhuǎn)包商；編寫項(xiàng)目范圍說明；在項(xiàng)目實(shí)施過程的變更管理
D、 確保高層管理對項(xiàng)目的支持；與職能經(jīng)理的合作；加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)
14，以下哪一項(xiàng)目描述了小組內(nèi)的部的強(qiáng)大壓力，使得團(tuán)隊不行不放棄重要的、有創(chuàng)造性的主意以遵守團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)
A、 群體內(nèi)部壓制
B、 群體發(fā)言一致
C、 群體思維
D、 群體統(tǒng)一意見
15，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，在于員工進(jìn)行溝通的時候你想要采取移情式的聆聽方式。在使用這種方法時，你應(yīng)該
A、 重復(fù)對方所說的話
B、 試探對方的意思，然后掂量談話的內(nèi)容
C、 先評價內(nèi)容再提出建議
D、 站在對方的角度看問題，體驗(yàn)問題
16，你剛剛收到客戶對項(xiàng)目的正式的確認(rèn)。你下一步應(yīng)該做的是
A、 把接受到的確認(rèn)文件分發(fā)給其他的項(xiàng)目干系人
B、 把接受到的確認(rèn)文件歸入項(xiàng)目檔案
C、 同員工一起整理在這個項(xiàng)目中獲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
D、 進(jìn)行項(xiàng)目審核
17，組織政策和哲學(xué)的陳述，職位說明和限制條件說明　是以下什么的例子
A、 從上至下的交流
B、 橫向溝通
C、 外部溝通
D、 平級溝通
18，績效衡量基線為
A、 計劃價值
B、 掙值
C、 實(shí)際成本
D、 計劃完成工作的實(shí)際成本
19，你決定要在公司中組建一個PMP考試的學(xué)習(xí)小組，邀請公司內(nèi)部其他的項(xiàng)目經(jīng)理一起參加，以此幫助大家更好地準(zhǔn)備這次考試。由于公司總經(jīng)理已經(jīng)決定要獎勵每個通過考試的人5000美元，所以每個人都有了很強(qiáng)的動力要通過考試。那么，在組織這個學(xué)習(xí)小組的過程中你要采用什么類型的溝通方式呢
A、 水平型
B、 垂直型
C、 正式型
D、 外部型
20，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了18個月了。某天，公司的CEO給你發(fā)了一封電子郵件，要你向所有的、確定的內(nèi)部和外部的干系人報告項(xiàng)目當(dāng)前的情況。報告的時間定在了下周一。你預(yù)計可能會有50多有出席。報告準(zhǔn)備工作的第一步應(yīng)該是
A、 明確報告的聽眾
B、 確定目標(biāo)
C、 確定報告的總體形式
D、 設(shè)計一個報告戰(zhàn)略