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項目管理與招標采購第四章:物流服務項目的質(zhì)量管理
小編提醒:2015年招標師考試備考正在緊鑼密鼓的進行中,小編整理了一些《項目管理與招標采購》復習知識點,希望對您有所幫助。
?。?)物流服務項目的質(zhì)量管理
物流服務項目質(zhì)量管理是指物流服務項目實施過程中為確保物流服務的質(zhì)量所開展的全過程管理工作。
1)物流服務項目的質(zhì)量計劃
常用物流服務項目質(zhì)量計劃編制方法有:
成本/收益分析法;質(zhì)量標桿法;流程圖法;實現(xiàn)設計法
2)物流服務項目的質(zhì)量保障
3)物流服務項目的質(zhì)量控制
物流服務項目的質(zhì)量控制方法與工具
檢驗清單法;質(zhì)量檢驗法
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