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2015招標(biāo)師考點輔導(dǎo):服務(wù)計劃的實施
服務(wù)計劃的實施
(1)服務(wù)計劃實施的內(nèi)容:
1)在項目策劃書的指導(dǎo)下,組建項目團(tuán)隊,組織項目的實施。
2)在實施的過程中,加強(qiáng)質(zhì)量管理、費用管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、時間管理,有效控制項目進(jìn)度,提高效率,并根據(jù)實際情況,適時調(diào)整項目計劃。
(2)應(yīng)保持正常的客戶關(guān)系
咨詢服務(wù)企業(yè)在項目中發(fā)揮良好的作用,往往離不開與客戶保持正常的工作關(guān)系,必須請注意如下各點:
1)客戶應(yīng)派人參加咨詢服務(wù)的工作;
2)提供咨詢服務(wù)意見不能脫離客戶的歷史和現(xiàn)實情況;
3)建議的解決方案與客戶領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊的能力相協(xié)調(diào);
4)解決方案不但能與客戶領(lǐng)導(dǎo),也要與客戶中層意見一致。
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