2015年招標(biāo)師考點(diǎn)輔導(dǎo)：按知識(shí)體系歸納的九大管理任務(wù)

按知識(shí)體系歸納的九大管理任務(wù)

項(xiàng)目綜合管理

項(xiàng)目綜合管理（又稱為“項(xiàng)目整體管理”）是指將項(xiàng)目各階段、各領(lǐng)域工作過程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項(xiàng)目管理總體目標(biāo)綜合起來的管理活動(dòng)。

項(xiàng)目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項(xiàng)目各組成部分和參與要素之間交互界面的識(shí)別、監(jiān)測(cè)和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時(shí)間界面、技術(shù)界面等。

項(xiàng)目綜合管理主要包括的過程有：1）項(xiàng)目綜合計(jì)劃的制訂。2）項(xiàng)目綜合計(jì)劃的實(shí)施控制。3）項(xiàng)目綜合計(jì)劃的整體變更控制。

項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)整個(gè)項(xiàng)目生命期所涉及的工作范圍進(jìn)行管理和控制，從而確保項(xiàng)目完成按照規(guī)定、計(jì)劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項(xiàng)目范圍管理主要包括以下工作過程：1）項(xiàng)目范圍定義。通過項(xiàng)目范圍定義一般可形成項(xiàng)目管理的最重要成果，分別為項(xiàng)目許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)。2）項(xiàng)目范圍確認(rèn)。3）項(xiàng)目范圍變更控制。

項(xiàng)目時(shí)間管理

項(xiàng)目時(shí)間管理（也可稱為“項(xiàng)目進(jìn)度管理”）是指為確保項(xiàng)目按期完成所有必須完成的工作而進(jìn)行的管理。項(xiàng)目能否按期完成往往關(guān)系重大，項(xiàng)目時(shí)間管理既是項(xiàng)目管理的中心任務(wù)，也是項(xiàng)目目標(biāo)體系中三大目標(biāo)之一。

項(xiàng)目時(shí)間管理主要包括以下工作過程：1）進(jìn)度定義。2）工作排序。工作排序是指確定各工作之間的邏輯關(guān)系，并形成成果文檔。工作之間的邏輯關(guān)系（先后順序關(guān)系）主要包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，具體可表現(xiàn)為平行、順序和搭接三種形式。

3）工作時(shí)間估計(jì)。4）進(jìn)度計(jì)劃制訂。制訂進(jìn)度計(jì)劃的常用方法包括關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、圖示評(píng)審技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)。進(jìn)度計(jì)劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖（也稱“甘特圖”）和時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。5）進(jìn)度控制。

項(xiàng)目成本管理

項(xiàng)目成本管理（也可稱為“項(xiàng)目費(fèi)用管理”）一般包括以下三個(gè)階段性任務(wù)：一是制定資源計(jì)劃；二是成本估算與預(yù)算；三是成本控制。

項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為確保項(xiàng)目成果（產(chǎn)品或服務(wù)）滿足預(yù)定的質(zhì)量需求的管理過程和活動(dòng)。1）衡量產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量，一般對(duì)應(yīng)于最終成果是有形產(chǎn)品的項(xiàng)目，有如下八個(gè)指標(biāo)：①性能。②特點(diǎn)。③可靠性。④一致性。⑤持久性。⑥可維護(hù)性。⑦美觀性。⑧感知質(zhì)量。2）衡量服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量，一般對(duì)應(yīng)于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項(xiàng)目，如工程咨詢服務(wù)、項(xiàng)目融資服務(wù)、科技研發(fā)服務(wù)、物流咨詢服務(wù)等，有如下四個(gè)指標(biāo)：①全面性。 ②科學(xué)性。③先進(jìn)性。 ④適用性。3）項(xiàng)目質(zhì)量管理主要包括如下工作過程：①編制質(zhì)量計(jì)劃。②質(zhì)量保證。③質(zhì)量控制。

項(xiàng)目人力資源管理

項(xiàng)目人力資源管理是指根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，采用科學(xué)方法對(duì)項(xiàng)目人力資源進(jìn)行有效規(guī)劃、開發(fā)、配置、評(píng)價(jià)和激勵(lì)等方面的工作。

項(xiàng)目人力資源管理主要包括如下工作過程：

1）項(xiàng)目組織與人力資源計(jì)劃。2）人員選擇及配備。3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

項(xiàng)目溝通管理

項(xiàng)目溝通管理就是對(duì)項(xiàng)目信息傳遞的內(nèi)容、方法和過程進(jìn)行的全面管理，其目的是保證項(xiàng)目有關(guān)信息能夠及時(shí)和恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、處理、存儲(chǔ)和傳播。

項(xiàng)目溝通管理主要包括如下工作過程：1）編制溝通計(jì)劃。2）信息發(fā)布。3）績(jī)效報(bào)告。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

任何項(xiàng)目任務(wù)都伴隨著不確定性，這就使所有的項(xiàng)目均存在一些固有的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)越高，回報(bào)可能也越高，由于有增加利潤(rùn)的可能性，因此，風(fēng)險(xiǎn)的存在有時(shí)也是有利的，但要趨利避害。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括以下工作過程：①風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃。②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。③風(fēng)險(xiǎn)定性分析。④風(fēng)險(xiǎn)定量分析。⑤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。⑥風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)與控制。

2）在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中可以采用多種應(yīng)對(duì)辦法，包括：

①消除風(fēng)險(xiǎn)。 ②降低風(fēng)險(xiǎn)。③分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。④消解風(fēng)險(xiǎn)（含風(fēng)險(xiǎn)自留方式）。

項(xiàng)目采購(gòu)管理

項(xiàng)目采購(gòu)管理是指對(duì)從項(xiàng)目組織外部獲取資源或服務(wù)的過程進(jìn)行管理，旨在確保項(xiàng)目采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)性、及時(shí)性、質(zhì)量符合性和程序規(guī)范性。采購(gòu)管理一般包括以下工作過程：1）制定采購(gòu)方案。2）編制采購(gòu)計(jì)劃。3）招標(biāo)詢價(jià)。4）選擇供應(yīng)方。5）合同管理。6）采購(gòu)收尾。