家裝新規(guī)范陸續(xù)推出 重點(diǎn)治理行業(yè)頑疾

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多年以來，家裝行業(yè)長期處于一種魚龍混雜、管理混亂的狀態(tài)，這種狀態(tài)也一直為人詬病，而這種狀態(tài)有望在今年得到根治。據(jù)建筑材料業(yè)內(nèi)人士了解，國家相關(guān)部門將聯(lián)合行業(yè)協(xié)會將會在今年陸續(xù)推出四大標(biāo)準(zhǔn)來對家庭裝修施工質(zhì)量、細(xì)節(jié)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。

四大標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范包括：《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、《家庭居室裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2013》、《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》和《居室布線設(shè)計(jì)指導(dǎo)規(guī)范》。

業(yè)內(nèi)人士指出，諸多措施的集中發(fā)布旨在加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，重塑行業(yè)誠信度，恢復(fù)消費(fèi)者對行業(yè)品質(zhì)的信心，出發(fā)點(diǎn)是讓市場更加健康，消費(fèi)者能安心消費(fèi)。記者從節(jié)后的家裝市場了解到，新規(guī)范讓家裝從業(yè)者感覺“很緊張”，反應(yīng)有喜有憂。

　　長期以來，家裝市場各種損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象屢見不鮮：裝修工程造價低開高走；裝修材料以次充好；隱蔽工程偷工減料。裝修貓膩多，尤其是工人素質(zhì)參差不齊，經(jīng)常是外包再外包，稍不留神裝修質(zhì)量就出現(xiàn)問題。”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，一直以來，家居行業(yè)因缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)難以規(guī)范，雖然一些品牌家居企業(yè)嘗試行業(yè)自律，可依然難抵行業(yè)整體規(guī)范水平的落后，行內(nèi)魚龍混雜，不少次貨假貨充斥其中。2012年，由商務(wù)部立項(xiàng)的《家居家裝行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》征求意見稿公布，2013年由國家相關(guān)部門聯(lián)合編制的《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》等幾大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將陸續(xù)出臺。

　　據(jù)了解，該規(guī)范是我國家居、家裝行業(yè)第一部國內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)。新規(guī)范規(guī)定家裝實(shí)際施工的費(fèi)用不得超過事先約定的工程合同報價的8%；對裝修污染問題也要求裝飾公司應(yīng)配合顧客進(jìn)行對有害物質(zhì)的室內(nèi)環(huán)境檢測服務(wù)；裝飾公司還必須向顧客明示各部分的具體保修時間和保修范圍。建筑裝飾協(xié)會有關(guān)專家表示，新規(guī)范將促使家裝消費(fèi)更加透明，有望給消費(fèi)者帶來透明、放心的市場環(huán)境。

精裝房和普通家裝的裝修質(zhì)量問題，將被《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》和《家庭居室裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2013》規(guī)范起來；《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》“通用要求”部分，主要提出有關(guān)資質(zhì)條件、營銷管理、顧客關(guān)系、社會責(zé)任、評價的要求，從企業(yè)資質(zhì)、展廳和門店設(shè)置、商品的明碼標(biāo)價和承諾方面，及時解決顧客投訴、做好社會公益活動要求及按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品牌和服務(wù)評價方面的內(nèi)容。

家裝公司惡意增項(xiàng)和環(huán)保檢測無人問津的病癥，將納入《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》的監(jiān)管范圍內(nèi)；如何確保居家布線安全、科學(xué)且收費(fèi)合理，將成為《居室布線設(shè)計(jì)指導(dǎo)規(guī)范》要推行與制約的事兒。