旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)分享

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  　旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員在平時(shí)的工作里應(yīng)當(dāng)怎樣使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)為自身所在的企業(yè)創(chuàng)收呢?受到第42期計(jì)調(diào)網(wǎng)《旅游人訪談》—旅行社網(wǎng)站的推廣的啟發(fā)，再結(jié)合個(gè)人在做旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作可以從以下幾方面著手：
　　1. 社區(qū)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
　　很多旅游企業(yè)社區(qū)平臺(tái)都為游客和旅行社之間搭建了一座橋梁，如同程大學(xué)、智旅好友等，旅行社都可以在社區(qū)里為需要服務(wù)的游客提供相應(yīng)的服務(wù)，多多回答客人留下的每一個(gè)問(wèn)題。另外一種社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)是針對(duì)同行的，加強(qiáng)同行間的聯(lián)系，可以有效的拓展自己旅行社的業(yè)務(wù)面，同業(yè)114平臺(tái)的旅行社同行也是旅行社營(yíng)銷(xiāo)人員不能忽視的一個(gè)市場(chǎng)，每天可以登錄計(jì)調(diào)網(wǎng)和同行們加強(qiáng)溝通和交流。畢竟旅游行業(yè)是一個(gè)講究“人脈即是錢(qián)脈”的特殊行業(yè)。
　　2.同行會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
　　旅行社相互之間也需要宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，日常的外聯(lián)工作很重要。每年各地的網(wǎng)絡(luò)交流會(huì)大家都會(huì)聚集在一起，認(rèn)識(shí)一下。應(yīng)該會(huì)找到一些志同道合的合作伙伴。出去參加各種交流會(huì)記得多帶些個(gè)人名片，跟對(duì)方交換名片后，別忘了相互加上qq、msn好友。記住每一個(gè)合作的同行都是您的營(yíng)銷(xiāo)員，這是口碑能為您帶來(lái)很好的效果。
　　3.建立旅行社網(wǎng)站并進(jìn)行有效維護(hù)
　　旅行社企業(yè)可以組建團(tuán)隊(duì)或是外包給網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)建立屬于自己的網(wǎng)站，有了網(wǎng)站后就要學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)，將網(wǎng)站推廣出去。其中最為重要的一點(diǎn)是保持網(wǎng)站信息的更新，旅游行程的發(fā)布和變更，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整體推廣，從而吸引搜索引擎的抓取。當(dāng)然，對(duì)網(wǎng)站信息的維護(hù)不是盲目地，需要有目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)，我覺(jué)得前期要挖掘適合自己的網(wǎng)站關(guān)鍵詞，讓搜索引擎盡快的多收錄您網(wǎng)站的頁(yè)面;另一方面要加強(qiáng)內(nèi)鏈和外鏈的建設(shè)，適當(dāng)?shù)呐c當(dāng)?shù)刂旅木W(wǎng)站做友情鏈接，提高網(wǎng)站的權(quán)重。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期實(shí)踐和積累的過(guò)程，不可急于求成。每天只要能夠堅(jiān)持20-30分鐘即可。
　　4.博客營(yíng)銷(xiāo)
　　很多旅游企業(yè)都有屬于自己的博客平臺(tái)，除了網(wǎng)站、網(wǎng)店對(duì)于旅行社產(chǎn)品的推廣，一些軟文的推廣也能觸動(dòng)游客的心弦，在新浪、網(wǎng)易等瀏覽度較高的平臺(tái)上發(fā)布精彩的文章是很容易打動(dòng)人的，隨時(shí)隨地都可以吸引客人。大家也可以使用開(kāi)源博客很多旅游企業(yè)就是如此，如途牛旅游博客、同程博客等等。不過(guò)在博客寫(xiě)的文章要盡量原創(chuàng)，吸引更多的人瀏覽。最好是堅(jiān)持每天寫(xiě)1-2篇博客文章，堅(jiān)持每天更新。