我國旅游業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

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　　我國旅游電子商務(wù)起步較晚,認(rèn)識到旅游電子商務(wù)發(fā)展重要性的企業(yè)并不多,不少企業(yè)仍在觀望和等待。少數(shù)在利用電子商務(wù)方面走在前列的旅游企業(yè),由于受到電子商務(wù)宏觀環(huán)境還不成熟的限制,其電子商務(wù)的功能也大多停留在低級階段,還無法達(dá)到真正意義上的網(wǎng)上交易,網(wǎng)絡(luò)與旅游實現(xiàn)有效對接存在困難,當(dāng)然也無法締造出真正的旅游電子商務(wù)。

　　(二)旅游網(wǎng)站模版項目單一,不能滿足個性化旅游的需求

　　很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識而未能找準(zhǔn)切入點,缺乏特色與“賣點”,往往照搬照抄國外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式,其結(jié)果是內(nèi)容雷同、重復(fù)建設(shè)問題嚴(yán)重,既沒形成規(guī)模經(jīng)營,網(wǎng)上促銷、預(yù)訂的成功率又很低,服務(wù)項目單一,旅游線路、景點介紹以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車等模塊幾乎成為固定的內(nèi)容,而較少涉及旅游線路設(shè)計、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實景旅游等項目。網(wǎng)站信息更新緩慢,無法吸引游客。網(wǎng)站定位面狹窄,不能面向世界各地游客,甚至還無法消除語言和文化上的差異。此外,我國旅游網(wǎng)站尚處在向動態(tài)交互性信息服務(wù)的過渡中,還未出現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)提供個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)站。

　　目前網(wǎng)上旅游服務(wù)項目少,國內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站為散客提供的服務(wù)僅限于訂票,訂房,很少提供旅游路線的設(shè)計,自助旅游安排等服務(wù)項目,不能滿足個性化旅游的需求,旅游網(wǎng)站模版能夠提供互動式旅游服務(wù)的更是寥寥無幾。