交通行業(yè)上海OA信息化應用的思考

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     根據我國交通事業(yè)的發(fā)展狀況和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求，提高企業(yè)管理效率，加強企業(yè)后勁，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，倡議交通、高速單位應重視知識管理的應用和實踐。知識管理是以人為中心，以信息為基礎，以知識創(chuàng)新為目標，將知識看作是一種可開發(fā)資源的管理思想；是協(xié)助企業(yè)組織和個人圍繞各種來源的知識內容，利用知識管理系統(tǒng)，實現(xiàn)知識的生產、分享、應用和創(chuàng)新，并在企業(yè)個人、組織、業(yè)務目標以及經濟績效等諸個方面形成知識優(yōu)勢和產生價值的過程。
    1、結合交通、高速發(fā)展聯(lián)想的問題
   隨著全國各城市高速不斷建成與快速推進，智慧高速的初步實現(xiàn)，與高速建設密切相關的知識應用面臨著兩個問題：
   (1)如何把已有的高速建設、運營經驗和知識應用到工作中，提高工作效率，減少錯誤重犯的機率。
   (2)如何使員工在擁有工作經驗的基礎上，積極創(chuàng)新，推動企業(yè)的技術進步。
  OA信息化是解決上述問題的最佳辦法。知識管理是將人、流程、信息技術進行有機結合的管理手段和過程，是對知識加以有效識別、獲取、開發(fā)、儲存和傳遞。通過對圖紙和設計要求的標準化、流程的規(guī)范化以及知識的共享、交流和創(chuàng)新，可改進和提高個人、部門和企業(yè)的創(chuàng)新能力、響應能力和技能素質，從而可高效地推進高速的建設，更新的設計理念。

    2、企業(yè)實施知識管理的思路
   實現(xiàn)知識管理不僅需要IT系統(tǒng)的支撐，更需要領導層的支持和全體員工對知識管理的良好認知。有了這樣的思想基礎，才能在企業(yè)中形成知識交流的氣氛，有效推動知識管理實施。實施過程需結合企業(yè)的戰(zhàn)略目標認真策劃知識管理的總體計劃和目標，以確保知識價值與企業(yè)價值的一致性。
  OA信息化是一個由思想到行動、由局部到全局的過程。不同的知識管理方案可形成對企業(yè)不同類型知識的管理，最后構成一個比較完善和全面的企業(yè)知識管理結構。整個系統(tǒng)的建設需要一定的周期，宜分階段實施，系統(tǒng)的實施可以分三個階段進行：
   (1)注重業(yè)務工作中的信息和知識需求，圍繞目前業(yè)務急需或效益明顯的需求，充分挖掘企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的潛力，力求作少量的硬件補充和必要的軟件修改，提高工作效率以及方便員工進行知識交流，形成初步的工程管理平臺和知識交流共享平臺。
   (2)研究工作流程和企業(yè)組織架構的重組或調整，圍繞企業(yè)的核心業(yè)務，設計簡潔高效的業(yè)務過程。當然，這一步涉及到組織架構的重大改變，必須非常慎重。
   (3)建立功能強大的知識管理系統(tǒng)，將各種不同類型的知識管理技術融合在一起，使集成平臺、知識平臺、辦公平臺和決策平臺共同地充分發(fā)揮作用。
   為配合這三階段的實現(xiàn)，企業(yè)首先應設專題試點研究本企業(yè)知識管理的內容和技術路線，獲取經驗后再全面推廣到工程建設和運營中。
   3、知識管理在高速建設發(fā)展中的作用
   從大道理講，知識管理有著其極大的吸引力，而企業(yè)在決定實施知識管理之前，要結合實際情況，尋找知識管理對本企業(yè)的利益所在和驅動力所在，這對知識管理的推動非常重要。本人認為，對于各高速建設、運營單位，知識管理的作用表現(xiàn)在：
   (1)高速建設項目的快速發(fā)展，要求我們能有效管理工程的質量、進度和投資。而知識管理通過快速、準確地收集工程信息，進行知識整合和加快知識流，可縮短工期，有助于提高工程設計質量和速度，有助于招評標工作的規(guī)范化和有助于施工進度及質量的控制。
   (2)高速是個新興的行業(yè)，高速設計、建設、運營的專業(yè)人才奇缺。為保護企業(yè)和個人的知識，企業(yè)有必要實施知識管理，有效挖掘員工的顯性及隱性知識，整合企業(yè)的知識庫，使企業(yè)不致因人員流動而出現(xiàn)知識流失。
   (3)從持續(xù)發(fā)展考慮，現(xiàn)在開始實施知識管理，將使企業(yè)有豐富的企業(yè)知識庫和快速獲取信息的有效手段，有利于知識的創(chuàng)新。由于新思想新概念的不斷產生和應用，可使企業(yè)在同行業(yè)中始終名列前茅，達到多快好省的設計和項目建設管理效果、實現(xiàn)高效優(yōu)質的營運。
   (4)經歷了多個地鐵建設、運營項目的實踐，知識管理可為員工提供一個充分交流的平臺，方便企業(yè)內各專業(yè)、各部門進行相關業(yè)務的知識溝通，甚至與同行的企業(yè)進行業(yè)務交流。這一方面有利于豐富企業(yè)的知識庫，另方面有利于加快知識的創(chuàng)新和傳播。