實(shí)施軟件能力成熟度CMM的新思路

2000年，我們根據(jù)CMM不同的關(guān)鍵實(shí)踐域，開(kāi)發(fā)了不同的支持模塊，形成了第一個(gè)版本。使用后發(fā)現(xiàn)，完全按照CMM的關(guān)鍵實(shí)踐域開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊沒(méi)法在正常的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用，因?yàn)槔锩嬗泻芏嘟徊娴膬?nèi)容。在研究過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，不能拘泥于CMM的條條框框，更不要陷入CMM理論，"要用CMM思想來(lái)指導(dǎo)我們的工作，要讓CMM為我們服務(wù)，而不要當(dāng)CMM的奴隸"。于是2001年我們對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了較大的改進(jìn)，開(kāi)發(fā)了第二個(gè)版本，將管理過(guò)程進(jìn)行了改進(jìn)，形成了四個(gè)主要控制流程，將CMM的主要管理要求融合到這四個(gè)主要流程中。

我們采用了下列技術(shù)途徑來(lái)解決CMM實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)、難度大、成本高的問(wèn)題：

1．提供通用的過(guò)程控制框架。

實(shí)施CMM要求每個(gè)單位定義和開(kāi)發(fā)符合自己特點(diǎn)的過(guò)程控制規(guī)范，這對(duì)一個(gè)從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)CMM的單位，是一件非常困難的事。我們的設(shè)計(jì)思路是：先為每個(gè)希望實(shí)施CMM的單位提供一個(gè)可操作的通用的過(guò)程規(guī)范框架，然后，通過(guò)不斷實(shí)踐，各個(gè)單位再在通用框架的基礎(chǔ)上逐步建立起適合自己的過(guò)程控制規(guī)范。這種方法可以使一個(gè)單位在實(shí)施CMM的過(guò)程中迅速受益，而且也完全符合CMM所倡導(dǎo)的"逐步改進(jìn)"原則。

2．掌握CMM精髓，將CMM融入軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。

CMM有幾百種關(guān)鍵實(shí)踐，這是所有準(zhǔn)備實(shí)施CMM的單位最為困惑的事情。對(duì)這些實(shí)踐，普遍覺(jué)得無(wú)從下手，不知道怎樣將這些實(shí)踐和軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起。通過(guò)深入研究，我們認(rèn)為只有掌握了CMM的精髓，才能真正貫徹CMM實(shí)踐。CMM標(biāo)準(zhǔn)看起來(lái)非常復(fù)雜，但是有很強(qiáng)的規(guī)律性，我們將這些規(guī)律性的東西概括成"CMM基本原則"：即要求辦任何事都要有規(guī)范，都要制定詳細(xì)計(jì)劃，每一項(xiàng)工作都要進(jìn)行評(píng)審，每一項(xiàng)完成的工作都要進(jìn)行歸檔。因此，我們圍繞著軟件工程產(chǎn)品，建立了以過(guò)程管理、評(píng)審、質(zhì)量保證和配置管理四個(gè)主要管理流程和一些輔助流程，并建立了相應(yīng)的規(guī)范，通過(guò)定制的流程來(lái)實(shí)現(xiàn)CMM的過(guò)程管理要求。

3．建立有效的軟件過(guò)程管理機(jī)制。

我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)非常簡(jiǎn)便有效的數(shù)據(jù)采集機(jī)制，建立了以評(píng)審為中心的質(zhì)量保證體系。在這個(gè)體系中管理者可以對(duì)任何一項(xiàng)工作都做到定量管理，可以精確地統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的工作量、每一項(xiàng)工作所花費(fèi)的工作量、檢查出來(lái)的問(wèn)題、問(wèn)題的解決情況等。開(kāi)發(fā)人員可以通過(guò)真實(shí)的質(zhì)量數(shù)據(jù)客觀地評(píng)價(jià)自己的工作，從而不斷提高自己的工作水平。

4．通過(guò)環(huán)境和工具的支持，簡(jiǎn)化CMM和軟件工程化的難度。

設(shè)計(jì)可操作性強(qiáng)的環(huán)境和工具，將CMM的流程固化到環(huán)境中，簡(jiǎn)化每個(gè)人的工作。使所有人員都能夠在使用工具和環(huán)境的過(guò)程中，自覺(jué)地遵循CMM和軟件工程規(guī)范。