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軟件能力成熟度模型評估CMM的誤區(qū)
為保證軟件開發(fā)的有序、高效、高質(zhì)和可控,曾嘗試過各種方法,從實(shí)施ISO-9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證到實(shí)施軟件能力成熟度模型(CMM)評估,但是收效似乎不大。CMM是國際上公認(rèn)的、最成熟、最有效的一種提高軟件工程化水平的方法和標(biāo)準(zhǔn)。CMM模型劃分為5個(gè)級別,共計(jì)18個(gè)關(guān)鍵過程域、52個(gè)目標(biāo)、300多個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐。
以清華鼎新公司為例,它是國內(nèi)第一家通過CMM二級評估的企業(yè),鼎新公司是在和IBM公司合作的Java構(gòu)件的項(xiàng)目中通過這項(xiàng)評估的,耗時(shí)近3年。聯(lián)想公司在CMM評估中,公司專門組成了由十個(gè)人組成的過程改進(jìn)的小組,實(shí)施時(shí)間持續(xù)了一年多。從公司所花的費(fèi)用來看,十個(gè)人的工資+請?jiān)u估專家+動用公司的其他資源,肯定超過了幾百萬。
當(dāng)前,國內(nèi)CMM評估實(shí)施主要有以下三個(gè)問題:
一是評估費(fèi)用非常高,如國內(nèi)某公司僅通過CMM2級的評估花費(fèi)大約150萬人民幣;
二是時(shí)間非常長,在實(shí)施CMM的過程中,將過程復(fù)雜化了,增加了軟件開發(fā)的難度和復(fù)雜性,整個(gè)過程操作起來非常困難,尤其是第一次評估;
三是效果不是理想,很多評估形式大于內(nèi)容,很多評估項(xiàng)目、文檔都有杜撰的痕跡,因此效果自然大打折扣。而且,評估都是和個(gè)別項(xiàng)目聯(lián)系在一起的,如何在整個(gè)公司內(nèi)推廣是一個(gè)非常大的問題。
正如前面所述,CMM是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn),它為如何改進(jìn)軟件開發(fā)過程提供了很好的指導(dǎo),它規(guī)定了應(yīng)該做哪些事,沒有規(guī)定應(yīng)該如何去做。這種方法給客戶留下了很大的空間來開發(fā)適合自己的軟件過程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),但是,也對客戶提出了非常高的要求。而且,CMM標(biāo)準(zhǔn)本身就是一個(gè)理想化的東西。CMM有18個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐域,每個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐域的第一條基本原則就是,必須為這項(xiàng)管理/技術(shù)工作提供充足的資金、時(shí)間和資源。這條原則卻是絕大多數(shù)企業(yè)無法滿足的。
國內(nèi)企業(yè)在進(jìn)行CMM評估時(shí),存在很多誤區(qū)。例如,有的企業(yè)將CMM當(dāng)成解決一切問題的圣經(jīng),沒有很好地理解CMM的內(nèi)涵;有的企業(yè)盲目追求轟動的市場效應(yīng),為了獲得所謂的“國際市場的入場券”,沒有扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行企業(yè)軟件工程能力的提高,純粹是為了過級而過級,通過評估后,所有的開發(fā)過程基本上又回到原來的狀態(tài),完全違背了CMM的思想。
絕大多數(shù)企業(yè)希望通過CMM來提高自己的軟件工程化水平,但卻無從下手。其中,很多企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施CMM的初期,就被其繁瑣的過程和高昂的費(fèi)用所嚇退。每一個(gè)采用傳統(tǒng)的方法實(shí)施CMM認(rèn)證的企業(yè)都需要“大動干戈”,首先是全公司的培訓(xùn);然后,把項(xiàng)目停下來補(bǔ)文檔;最后,準(zhǔn)備各種各樣的問題和答案,準(zhǔn)備應(yīng)付評估師的隨時(shí)提問,鬧得整個(gè)企業(yè)不得安寧。因?yàn)榧词笴MM二級也有近百種實(shí)踐要求,就是每個(gè)人培訓(xùn)一個(gè)星期,他還是很難記住這些操作。短時(shí)間參加CMM培訓(xùn)的人員的一個(gè)最顯著的特征就是迷茫,不知道該怎么去實(shí)施,好像以前在開發(fā)軟件方面還有一些心得,培訓(xùn)完后,就完全不知所措了,更別提將這些管理要求有機(jī)地結(jié)合到一個(gè)項(xiàng)目里去了。
這種做法的后果可想而知,這就是為什么很多企業(yè)在通過了評估以后,又回到原來做法的原因??偠灾瑐鹘y(tǒng)的CMM實(shí)施方法要求按部就班地進(jìn)行,不僅周期長,對人員和經(jīng)費(fèi)要求高,而且,實(shí)施后效果保持難度很大。因此,如何真正快速有效地實(shí)施CMM,提高軟件生產(chǎn)率是一個(gè)亟待解決的難題。
來源:ccw
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