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工程類公司沈陽(yáng)OA信息化實(shí)施建議
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Z21 1. 工程類公司知識(shí)管理的價(jià)值工程項(xiàng)目是一個(gè)跨學(xué)科、多智能的行為過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,人們不斷地獲取和創(chuàng)造知識(shí)并將其運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值。因此實(shí)施工程項(xiàng)目的過(guò)程同時(shí)也是知識(shí)的運(yùn)作過(guò)程:
l 從時(shí)段上看,項(xiàng)目的每一個(gè)階段形成階段知識(shí),階段與階段之間存在著知識(shí)的共享;
l 從組織角度去考察,項(xiàng)目各參與方的知識(shí)相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)集成;
l 從層次上分析,每一個(gè)組織都涉及個(gè)體知識(shí)、項(xiàng)目組知識(shí)、企業(yè)知識(shí)和外部知識(shí),以及它們之間的相互作用;
l 從知識(shí)的內(nèi)容構(gòu)成方面去探索,則涉及項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)、通用管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)。
同時(shí),由于工程項(xiàng)目的一次性和復(fù)雜性的特點(diǎn),工程技術(shù)人員及管理人員在不斷參與項(xiàng)目施工及管理的過(guò)程中,積累了大量的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),如果這些隱性知識(shí)不能及時(shí)地在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳播,那么企業(yè)的這些寶貴的財(cái)富就難以得到廣泛的利用,并將隨著時(shí)間與人員的流失而受到損失。因此,如何獲取項(xiàng)目所需相關(guān)知識(shí),對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行更為有效的管理,使項(xiàng)目知識(shí)能夠得到增值并能為以后的類似項(xiàng)目服務(wù)是現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理中需解決的問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)代大型工程項(xiàng)目,知識(shí)管理是保證工程項(xiàng)目能夠優(yōu)質(zhì)高效完成的關(guān)鍵,是一個(gè)工程類公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。
2. 工程類公司知識(shí)管理的方法
對(duì)于工程類公司不同的業(yè)務(wù)類型(部門)采取不同的方法:
業(yè)務(wù)類型
知識(shí)管理方法
效益
項(xiàng)目型業(yè)務(wù)(項(xiàng)目部、項(xiàng)目管理中心等)
以項(xiàng)目管理流程為序,分析流程每步驟的知識(shí)產(chǎn)出和知識(shí)需求,設(shè)計(jì)每步驟的模版、規(guī)范、手冊(cè)。建立基于流程的知識(shí)管理系統(tǒng)。
建立項(xiàng)目的案例庫(kù)和最佳實(shí)踐形成機(jī)制
1、建立項(xiàng)目流程的知識(shí)庫(kù)后,則可以將流程中產(chǎn)生的知識(shí)推送到具體流程節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,避免不同人員工作質(zhì)量的差別,提升項(xiàng)目質(zhì)量;
2、企業(yè)已有知識(shí)的重復(fù)利用,節(jié)約成本;
3、技術(shù)和管理人員通過(guò)充分利用之前的知識(shí)沉淀,提升企業(yè)效率和執(zhí)行力;
4、利用沉淀知識(shí)培訓(xùn)新員工,幫助員工快速成長(zhǎng)。
技術(shù)密集業(yè)務(wù)(技術(shù)、質(zhì)檢、設(shè)計(jì)、預(yù)算等)
建立技術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制的知識(shí)庫(kù)(基本文檔、常用模塊、最佳實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)總結(jié))
建立技術(shù)人員交流社區(qū)(BBS、AAS、wiki、blog等)
運(yùn)營(yíng)支撐部門(行政、財(cái)務(wù)、人力資源等)
分析工作類別和類型,建立工作指導(dǎo)方針、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
3. 工程類公司知識(shí)管理的實(shí)施
知識(shí)管理的實(shí)施步驟通常包括以下幾個(gè)方面:
步驟一、根據(jù)部門需求梳理已有知識(shí),建立知識(shí)分類導(dǎo)航與檢索。
步驟二、分析知識(shí)產(chǎn)出和知識(shí)需求,將員工崗位和流程中需要的知識(shí)推送到員工面前,對(duì)員工知識(shí)共享提出明確需求。
步驟三、建立知識(shí)社區(qū),促進(jìn)員工隱形知識(shí)顯性化和共享。
步驟四、在知識(shí)庫(kù)和知識(shí)社區(qū)基礎(chǔ)上的專門應(yīng)用:例如通過(guò)提煉知識(shí)庫(kù)內(nèi)容為新員工提供培訓(xùn);制作某類型業(yè)務(wù)的操作手冊(cè)提升效率。
工程類公司知識(shí)管理時(shí)間周期和投入
知識(shí)管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理,將作為一項(xiàng)日常工作被固化下來(lái),建立基礎(chǔ)的知識(shí)管理軟件。一般企業(yè)通??稍?-4個(gè)月內(nèi)基本建立起知識(shí)管理的框架和體系。
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成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
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