工程類公司沈陽OA信息化實施建議

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工程項目是一個跨學(xué)科、多智能的行為過程，在這個過程中，人們不斷地獲取和創(chuàng)造知識并將其運(yùn)用到實際工作當(dāng)中，從而實現(xiàn)知識的價值。因此實施工程項目的過程同時也是知識的運(yùn)作過程:

l 從時段上看，項目的每一個階段形成階段知識，階段與階段之間存在著知識的共享;

l 從組織角度去考察，項目各參與方的知識相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)集成;

l 從層次上分析，每一個組織都涉及個體知識、項目組知識、企業(yè)知識和外部知識，以及它們之間的相互作用;

l 從知識的內(nèi)容構(gòu)成方面去探索，則涉及項目應(yīng)用領(lǐng)域知識、通用管理知識和項目管理知識。

同時，由于工程項目的一次性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，工程技術(shù)人員及管理人員在不斷參與項目施工及管理的過程中，積累了大量的實際經(jīng)驗，如果這些隱性知識不能及時地在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳播，那么企業(yè)的這些寶貴的財富就難以得到廣泛的利用，并將隨著時間與人員的流失而受到損失。因此，如何獲取項目所需相關(guān)知識，對工程項目進(jìn)行更為有效的管理，使項目知識能夠得到增值并能為以后的類似項目服務(wù)是現(xiàn)代工程項目管理中需解決的問題。對于現(xiàn)代大型工程項目，知識管理是保證工程項目能夠優(yōu)質(zhì)高效完成的關(guān)鍵，是一個工程類公司核心競爭力的體現(xiàn)。

    2. 工程類公司知識管理的方法

   對于工程類公司不同的業(yè)務(wù)類型（部門）采取不同的方法：

業(yè)務(wù)類型

知識管理方法

效益

項目型業(yè)務(wù)（項目部、項目管理中心等）

以項目管理流程為序，分析流程每步驟的知識產(chǎn)出和知識需求，設(shè)計每步驟的模版、規(guī)范、手冊。建立基于流程的知識管理系統(tǒng)。

建立項目的案例庫和最佳實踐形成機(jī)制

1、建立項目流程的知識庫后，則可以將流程中產(chǎn)生的知識推送到具體流程節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，避免不同人員工作質(zhì)量的差別，提升項目質(zhì)量；

2、企業(yè)已有知識的重復(fù)利用，節(jié)約成本；

3、技術(shù)和管理人員通過充分利用之前的知識沉淀，提升企業(yè)效率和執(zhí)行力；

4、利用沉淀知識培訓(xùn)新員工，幫助員工快速成長。

技術(shù)密集業(yè)務(wù)（技術(shù)、質(zhì)檢、設(shè)計、預(yù)算等）

建立技術(shù)開發(fā)、設(shè)計和質(zhì)量控制的知識庫（基本文檔、常用模塊、最佳實踐、經(jīng)驗總結(jié)）

建立技術(shù)人員交流社區(qū)（BBS、AAS、wiki、blog等）

運(yùn)營支撐部門（行政、財務(wù)、人力資源等）

分析工作類別和類型，建立工作指導(dǎo)方針、經(jīng)驗總結(jié)。

    3. 工程類公司知識管理的實施

知識管理的實施步驟通常包括以下幾個方面：

步驟一、根據(jù)部門需求梳理已有知識，建立知識分類導(dǎo)航與檢索。 

    步驟二、分析知識產(chǎn)出和知識需求，將員工崗位和流程中需要的知識推送到員工面前，對員工知識共享提出明確需求。

    步驟三、建立知識社區(qū)，促進(jìn)員工隱形知識顯性化和共享。

步驟四、在知識庫和知識社區(qū)基礎(chǔ)上的專門應(yīng)用：例如通過提煉知識庫內(nèi)容為新員工提供培訓(xùn)；制作某類型業(yè)務(wù)的操作手冊提升效率。

工程類公司知識管理時間周期和投入

   知識管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，將作為一項日常工作被固化下來，建立基礎(chǔ)的知識管理軟件。一般企業(yè)通?？稍?-4個月內(nèi)基本建立起知識管理的框架和體系。