當(dāng)軟件變成服務(wù)時(shí)

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當(dāng)軟件變成服務(wù)時(shí)

微軟在.net計(jì)劃中喊出了“軟件就是服務(wù)”的口號(hào)。美國軟件與信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(SIIA)在日前公布的一項(xiàng)調(diào)查，也證實(shí)了這一趨勢(shì)。調(diào)查表明，大部分獨(dú)立軟件銷售商(ISV)正在向用戶提供“作為服務(wù)的軟件”(software as a service，SaaS)，或者即將在不久之后開始以這種方式提供軟件。

在信息時(shí)代，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)占據(jù)了最重要的位置。我們有理由相信，軟件業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。在IT業(yè)內(nèi)，從ICP、ASP以及IDC的市場(chǎng)發(fā)展表明，用戶已經(jīng)不再關(guān)心是否擁有自己的機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)和軟件，他們更關(guān)心以較低的成本建立和維護(hù)能夠滿足自身需要的應(yīng)用系統(tǒng)，他們認(rèn)識(shí)到，花錢獲得高效便捷的專業(yè)化服務(wù)更合算。由此可以推斷，軟件公司以提供SaaS產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)是可行的，而傳統(tǒng)意義下的成品軟件，將從普通用戶的視野中淡出。軟件公司仍然可能擁有一個(gè)豐富的軟件構(gòu)件庫，但它是公司提供軟件服務(wù)的工具，而不再是直接銷售給普通用戶的大眾商品。

但是，軟件廠商在向SaaS轉(zhuǎn)型的過程中仍存在著一些問題，比如：怎樣把現(xiàn)有產(chǎn)品改換為SaaS模式的產(chǎn)品？怎樣保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全？怎樣說服客戶讓他們接受這種形式的服務(wù)？甚至SaaS本身還沒有找到一種很明確的商業(yè)模式，是由廠商充當(dāng)ASP提供服務(wù)，還是如微軟.net戰(zhàn)略所描述的那樣，提供類似于今天電信服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式。甚至如同現(xiàn)在的律師服務(wù)業(yè)一般，提供專家的直接服務(wù)。盡管我們還不能清晰完整地描繪出SaaS的產(chǎn)業(yè)模式，但我們已經(jīng)能夠從人們的實(shí)踐中感受到它的巨大發(fā)展空間以及革命性的影響。

軟件業(yè)向SaaS模式轉(zhuǎn)型，將徹底改變既有產(chǎn)業(yè)格局，軟件產(chǎn)業(yè)由今天生產(chǎn)和銷售有價(jià)的知識(shí)拷貝，變成生產(chǎn)和銷售知識(shí)創(chuàng)新和服務(wù)，同時(shí)，軟件的傳播方式也將發(fā)生巨變，由通過出售許可證、發(fā)行光盤，變成通過網(wǎng)絡(luò)把原始構(gòu)件傳播給包括計(jì)算機(jī)在內(nèi)的各種應(yīng)用設(shè)備。

這場(chǎng)巨變已經(jīng)近在眼前，而且是一場(chǎng)不可抗拒的歷史潮流。我們的軟件廠商在這場(chǎng)浪潮中是崛起還是倒下，取決于我們能否尋找到適合自己產(chǎn)品特點(diǎn)的轉(zhuǎn)型方式，是否能敏銳地把握住這場(chǎng)變革的最新趨勢(shì)，同時(shí)也取決于我們是否真正認(rèn)識(shí)到了軟件業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的迫切性及重要性，主觀上下定決心去做。